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“Kids animation” 4 5 étoiles
Avis sur Avra Imperial Beach Resort & Spa

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Avra Imperial Beach Resort & Spa
N° 1 sur 14 Hôtels à Kolymbari
Certificat d'Excellence
Bruxelles, Belgique
1 avis
“Kids animation”
4 5 étoiles Avis écrit le 5 juillet 2013

Une équipe très dynamique avec une mention spéciale pour Sandy.
Hotel très situé dans une région calme pour les familles.
Facilités bien adaptées pour les enfants : plusieurs piscines pour tout âge
Activités variées : bricolage, coloriage, piscine, mlini-disco, multi sport, etc

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Cedric_P188644
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 17 juillet 2013
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Dear Sir/ Madam,
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923 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    567
    254
    70
    19
    13
Consultez les avis pour
414
324
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Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (43)
Date | Note
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  • Anglais en 1er
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  • Danois en 1er
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Français en 1er
Vienne, France
Auteur de niveau
9 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2013

Nous revenons d'un séjour d'une semaine à l'hotel Avra Imperial avec 2 enfants de 1 et 4 ans.
Habitués des hôtels 5 étoiles, nous confirmons qu'il ne s'agit pas d'un hotel 5 étoile mais plutot 4 étoiles pour le pays.

Les + de l'hotel :
- Très belle architecture, hôtel récent et propre
- Chambres avec piscine à partager classiques mais confortables sauf que la terrasse et piscine sont à l'ombre à partir de 11h le matin.
- Clientèle Scandinave donc très respectueuse.
- Calme
- Beaucoup d'enfants donc chaises hautes en nombre et ce n'est pas bruyant malgré le nombre d'enfants.
- Très beau spa et prix corrects
- Personnel sympathique

Les - de l'hotel :
- Accueil décevant, on se retrouve sur l'angle d'une table pour remplir les documents sans aucun rafraichissement proposé, du jamais vu dans un 5 étoiles
- Nous ne comprenons pas qu'il n'y ait pas de parc / jeux enfants / toboggan aquatiques étant donné que l’hôtel doit avoir 70% des couples avec des enfants. Seulment une pateaugeoire au mini club.
- Restaurant digne d'un all inclusive avec nourriture bonne mais toujours la même chose. Pas une seule soirée à thème ni aucun stand le soir proposant des plats typiques comme c'est le cas dans tout hotel 4 ou 5 étoiles.
- Boissons payantes en formule pension complète aux repas (même pas 1/4 de vin et 1/2L d'eau comme cela se pratique partout sur cette formule) et prix excessifs tant au restaurant qu'au bar.
- Les horaires de repas ne sont pas très flexibles et 30mn avant on ne réapprovisionne pas et quand il est l'heure de fermer on vous le fait bien comprendre. Le personnel est en sous nombre et semble débordé et une serveuse nous l'a confirmé en nous disant que l'hotel n'était pas digne d'un 5 étoiles.
- Animation inexistante le soir, pas de spectacle, ni musique, rien du tout.
- le clou : pas de chambre de transit le jour du départ avec vol le soir à 23h ! Du jamais vu ! On doit laisser la chambre à midi et se changer dans les toilettes au moment de partir. Ce point est le plus scandaleux.

Pour résumer, nous sommes tout de même satisfait car nous voulions du repos et en avons profité pour louer une voiture et visiter l'ile mais il est évident que nous ne retournerons pas dans cet hotel qui à l'arrivée est horriblement cher par rapport aux prestation plus que basiques offertes.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci jack38550
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 5 juillet 2013
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Toulouse, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 12 juin 2013

Hotel luxueux qui nous a ete indique par DIREC TOUR installations haut de gamme mais assez mal situé par rapport a la plage de galets avec un accé a la plage indigne d un tel hotel mais le pire est a venir restauration buffet correcte encore faudrait il pas attendre entre 15 et 30 minutes dans le salon pour avoir acces au restaurant dont le personnel semble deborde ,une fois installe dansle restaurant ou sur la terrasse donnant sur la piscine on ne s entend pas parler avec ses partenaires de tables avec de nombreux enfants en bas age qui crient ou vous bousculent en courant autour des chaises ,le buffet est souvent vide vu que la colonie de Russes qui se comportent comme des porcs se sont jetes sur le buffet plusieurs fois ,ensuite n ayant pas signe la facture dela bouteille d eau (2,5€)avant de partir un serveur a tape a la porte de la chambre a 11H du soir pour regulariser...wifi bride et deconnecte a chaque fermeture de l ordinateur, personnel ne parlant pas un mot de Francais aucune animation de bon niveau le soir sauf si mariage et la panique.....bref un FRAMISSIMA DE LUXE je deconseille fortement d y sejourner

  • Séjour du juin 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 2 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
7 Merci SANPAUGA
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juin 2013
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Lyon, France
Auteur de niveau
69 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 30 mai 2013

Séjour à 2 avec une amie pour échapper à la grisaille de la France : hôtel moderne et luxueux, design raffiné, tout est propre et parfaitement entretenu, tout est calme, même si tous les vacanciers étaient des couples à multiples bébés et enfants en bas âge (est ce la même chose en plein été ?).... Chambre supérieure de 35 m2 avec "private pool" dans laquelle on nage à n'importe quelle heure du jour et de la nuit. Literie d'excellente qualité. Piscine gigantesque aux parois vitrées, on ne s'en lasse pas...Buffet très varié, frais et qui permet de se nourrir de salades, légumes, poissons, fruits, bref ce qu'on recherche lors de vacances au soleil.
Spa soigné et personnel qualifié: massages relaxants exquis, ongles et soins des mains parfaits; J'y retournerai volontiers, mais peut être pas en été lorsque l'hôtel affiche complet;

  • Séjour du mai 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci PETCAT69
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juin 2013
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Lyon, Rhone-Alpes, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 22 mai 2013

Nous avons séjourné à l'Avra Imperial Beach du 6 au 13 mai 2013 avec nos 2 enfants de 2 et 6 ans et avons passé une excellente semaine.
Les plus : L'hôtel est superbe (belles finitions, matériaux de qualité), la piscine principale est immense et ses parois de verre lui donnent beaucoup de charme, la restauration est excellente.
Nous avions une chambre "familiale" avec un espace parents et un espace enfants séparés par une petite cloison très pratique. 2 télévisions dans la chambre mais une seule chaine française (TV5 monde).
Le restaurant dipose d'un grand nombre de chaises bébé et propose un large buffet (petit déj et dîner; nous étions en demi-pension) varié et de très bonne qualité (un buffet spécial enfants est aussi à disposition).
Nous n'avons pas testé les prestations du spa mais nous sommes passés à côté : magnifique !
Seul bémol de l'hôtel : le mini-club offre quelques animations (notamment avec les 2 mascottes de l'hôtel, "Lollo et Bernie" : animatrices déguisées en girafe et ours, succès garanti auprès des petits), mais toujours sous la surveillance des parents...!
Sinon, pas grand chose à faire à Kolymbari; nous avions loué une voiture et nous nous rendions souvent à Hania (grande ville proche) et à Elafonisi (superbe plage aux eaux truquoises à 40 km de là).
Enfin, le personnel de l'hôtel ne parle pas français, mais un anglais tout à fait accessible (nous avons un niveau très basique d'anglais et celà n'a pas entaché notre séjour ;-)
Bref, hôtel à recommander pour des vacances en famille (le mois de mai était très bien niveau météo : 25 à28°) !

  • Séjour du mai 2013 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Marianne T
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juin 2013
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rodez
Auteur de niveau
15 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 6 mai 2013

gros hotel certes joli mais pour moi que de beton!!!!!!heureusement on y a passé que 2 nuits vu que c etait un echange avec l hotel elounda village pour visiter le cité ouest de l'ile!!!accueil desagreable pour debuter...restaurant bruyant et on s est cru dans un hall d'aeroport!!!!buffet tres moyen!!!!acces plage affreux ou il faut traverser un genre de petite route.....etc...sans tout dire.......seule la chambre etait jolie par contre drap taché,minibar vide,coffre fort relié un cable electrique entouté de sparadrap!!!classe donc!!!!bref pas du tout un 5 etoiles!!!!on y reviendra jamais!!!!surtout qu 'on venait de l'hotel elounda village qui là est un vrai hotel 5 etoiles!!!!donc hotel avra imperial a eviter pour nous!!!!!!!!

  • Séjour du mai 2013 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 2 5 étoiles
      Service
Utile ?
4 Merci edith1974
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 16 juin 2013
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Rennes, France
Auteur de niveau
54 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 47 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 3 octobre 2012

Séjour en couple du 18 au 30 septembre 2012. Très bon accueil et personnel compétent. Architecture de style minoen revisité en ultra design raffiné. Conception et réalisation somptueuses. A chaque allée, coule son eau, c'est majestueux et cependant je rejoins certains avis et vais en ajouter un autre. C'est grand, trop grand pour pouvoir être entretenu dans la continuité à 100% sauf si la clientèle faisait un peu plus attention et respectait les lieux et les êtres qui, au quotidien, tentent de nous apporter un bien être. La clientèle avec enfants est principalement étrangère et les rotations sont importantes. Le service en salle ne suit pas particulièrement mais au regard du nombre de personnes à servir et à desservir, il faut les comprendre et savoir attendre. Il serait de bon ton qu'il y ait une tenue correcte exigée (short, tongues, enfants bruyants,etc.) et que la partie extérieure soit scindée en deux parties car elle devient inaccessible aux non fumeurs ce qui vous cantonne durant votre séjour à être en salle "fermée" climatisée. Les repas : buffets sont très corrects même si nos goûts ne correspondent pas aux plats préparés (pas suffisamment chauds). Il y a toujours des possiblités de se sustenter par la variété des mets proposés. Côté entretien chambre, c'est juste mais vu l'ampleur de la tâche, on ne peut ,encore une fois, que comprendre. A terme, il conviendra d'envisager des chambres réservées aux non fumeurs et des chambres fumeurs car d'un côté ou de l'autre, au dessous et/ou au dessus, soit vous récupérer : la fumée, les cendres, les odeurs.
Oui, il est vrai que 2 chiens aboient la nuit et cela est une nuisance pour certaines chambres. L'animation devrait se faire à l'amphi et non près de la réception.
Malgré les quelques remarques apportées, nous remercions l'ensemble des personnels de l'AVRA IMPERIAL et leur adressons tout notre encouragement pour la suite. Nous remercions également DIRECTOURS, notamment, en la personne de Stéphanie qui nous a aidés dans ce voyage à la carte et la compagnie XL. On a vécu des moments exceptionnels à Kolymbari, village au petit port charmant, éloigné du tourisme de masse où des tavernes s'appliqueront à vous satisfaire (kyma, Argentina plus près de la jetée, encore plus typique).

Astuce pour la chambre : Eviter les chambres au dessus du restaurant (aération, ventilation) - demander des chambres pas trop...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2012 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci pama1
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Avraimperial, General Manager de Avra Imperial Beach Resort & Spa, a répondu à cet avis, 24 octobre 2012
Cher Monsieur/ Madame,
Merci d’ avoir choisir Avra Imperial Beach Resort & Spa pendant votre visite récente en Crète et d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire!
On prend en compte vos observations comme on voulait bien améliorer nos services.
Nous nous réjouissons de vous accueillir de nouveau à Kolimbari dans l’ avenir proche!

Cordialement,
Le Management de Avra Imperial Beach Resort & Spa
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Informations supplémentaires concernant Avra Imperial Beach Resort & Spa

Établissement : Avra Imperial Beach Resort & Spa
Adresse: Kolymbari, Kolymbari, Crète 730 06, Grèce
Location : Grèce > Crète > Chania Prefecture > Kolymbari
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Kolymbari
N°1 des hôtels en bord de mer à Kolymbari
N°2 des hôtels romantiques à Kolymbari
Fourchette de prix (par nuit): 164 € - 578 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Avra Imperial Beach Resort & Spa 5*
Nombre de chambres: 328
Options de réservation :
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Avra Imperial Beach Resort And Spa
Avra Imperial Beach Hotel Chania Town

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