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“Séjour du 6 au 20 août 2012. Couple avec 1 enfant de 4 ans.”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Avra Imperial Hotel
N° 1 sur 12 Hôtels à Kolymbari
Attestation d'Excellence
Mieussy, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Séjour du 6 au 20 août 2012. Couple avec 1 enfant de 4 ans.”
Avis écrit le 13 janvier 2014

Sommes partis en 2012 mais le site ne me laissait pas cette possibilité de sélection.
Avons passé dans l’ensemble un très bon séjour dans cet hôtel.
Il est spacieux, récent, luxueux. L’accueil y est sympathique et 3 personnes parlaient français. On était dans le bloc 10 au 1er étage. Je crois qu’on est « bien tombé » d’après les lectures de ce site et les échos que l’on a pu entendre sur place. La chambre donnait sur le parking et le jardin, on voyait la mer au loin. L’isolation phonique était correct, (on entendait un peu plus dans la salle de bain) mais par contre la porte (certes très jolie) était mal isolée par rapport aux bruits du couloir (quand les enfants courraient tard le soir ou la musique du bar jusqu’à minuit). La chambre était sinon très belle, mobilier sobre et moderne, le ménage était souvent fait entre 12 et 15h et sommairement, limite pour 15j, il faut demander si on veut que notre linge soit changé et pour les produits (mousse douche/shampoing) aussi (1 kit avec quelques cotons à démaquiller et coton tiges et lime pour 15j).
Avons été par contre très satisfait de la restauration (choix très varié, buffet spécial enfants à leur hauteur très apprécié par notre fils).
Nos déceptions :
- s’être encombrés de nos serviettes de plage alors que l’hôtel nous en met 1/j/personne à disposition (le poids d’un bagage étant limité à seulement 15kgs dans l’avion). 1 caution vous sera demandée le jour de votre départ pour s’assurer de la restitution des serviettes !
- non prévenus (logiquement la veille par appel téléphonique de l’accueil) de l’heure à laquelle on devait libérer la chambre le lendemain, avons donc été au courant par hasard par d’autres vacanciers 2h… avant de quitter la chambre autant vous dire que l’on a fait nos valises dans le stress alors que notre départ de l’hôtel était prévu vers 16h.
- le mini-club, essentiellement animé pour et par les scandinaves et on ne peut pas laisser son enfant ne serait-ce que 30 min pour aller au spa en couple, il faut obligatoirement 1 des 2 parents présents
- on a eu 2 fois un souci avec un serveur où on a attendu 20 min pour avoir un chocolat ou un thé au petit déjeuner et une autre fois où on est arrivé peu de temps avant la fermeture (car on était en excursion loin), la serveuse n’était du coup pas souriante et antipathique… Attention, la bouteille d’eau plate vous coûtera 2,50€.
- la dame qui travaillait pour Directours, sympathique et disponible mais qui nous a mal conseillé pour l’excursion à Santorin.

En conclusion, nous avons passé un excellent séjour en Crète mais tout de même onéreux. N’hésitez pas si vous souhaitez plus de détails, nous vous répondrons avec plaisir. Louez une voiture pour aller à Falasarna, Elafonissi et Balos (type Vitara pour ce site et prévoir 1€/passager pour la piste) et allez manger dans les petites tavernes le midi.
Hôtel super avec des enfants car il y en a beaucoup mais on le conseille moins pour un couple souhaitant vraiment être tranquille en période de vacances scolaires.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci gwen k
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
A_Chaniotaki, Ιδιοκτήτης de Avra Imperial Hotel, a répondu à cet avis, 21 février 2014
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Dear Sir/ Madam,

Thank you for staying with us during your visit last summer to Crete and for taking the time to write this comment!
We were glad to read that you were satisfied with your stay with us and you find our hotel a great place to stay. It’s also nice to know that you loved the facilities of our Basilico Restaurant and have enjoyed the food and service in our premises.

If the information from the reception was not clear we do apologise and we certainly hope that your next visit would not contain even small details like these!

We look forward to welcoming you back to Chania very very soon!

Yours sincerely,
Athina Chaniotaki
Managing Director
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 192 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    746
    318
    84
    32
    12
Consultez les avis pour
546
415
20
37
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
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  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (51)
Date | Note
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  • Danois en 1er
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Français en 1er
Levallois-Perret, France
Auteur de niveau 2
8 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
Avis écrit le 17 novembre 2013

Nous sommes partis hors saison (début octobre 2013) et l'hôtel est fabuleux : magnifique architecture minoenne, grands espaces, excellente nourriture très variée, village calme. le rapport qualité/prix a été extraordinaire. Malgré le beau temps, nous n'avons pas profité des piscines extérieures, immenses mais un peu fraîches. Nous avons utilisé la piscine et le beau spa intérieur
Hôtel situé près de la Canée et de très belles plages à quelques kilomètres.

Astuce pour la chambre : cela dépend des goûts de chacun
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Service
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1 Merci 333cloclo333
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A_Chaniotaki, Ιδιοκτήτης de Avra Imperial Hotel, a répondu à cet avis, 21 février 2014
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Dear Sir/ Madam,

Thank you for staying with us during your visit in October 2013 t to Crete and for taking the time to write this comment!
Your kind words and positive comments on our food quality are highly appreciated. Crete indeed offers beautiful landscapes and Avra Imperial is the best starting point to see them!

Hopefully we will have the chance to welcome you back during season 2014, should you visit Crete again in a not too distant future!

Yours sincerely,
Athina Chaniotaki
Managing Director
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Alfortville, France
Auteur de niveau 5
63 avis
34 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 12 octobre 2013

Un très bel hôtel qui vaut le détour. Une superbe décoration moderne qui ne laisse pas indifférent, une chambre spacieuse avec piscine privée propre zen et confortable,ainsi qu'une literie parfaite. Le dîner du soir sous forme de Buffet est très bon, les plats proposés sont variés et de bonne qualité. Les piscines sont grandes et superbes, une salle de sport bien équipée, ainsi qu'un Spa avec de très bons soins.
Seul petit bémol, le personnel de l'hôtel n'est pas très souriant et ne cherche pas forcément la communication. Il est plutôt distant bien que professionnel.
Nous avons vraiment été enchantés de notre séjour dans l'établissement et le recommandons vivement.

Astuce pour la chambre : Nous étions logés dans les premières chambres du bâtiment 12 et étions proches de la piscine tout en...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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2 Merci VELOCIRAPTOR38
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avraimperial, Manager de Avra Imperial Hotel, a répondu à cet avis, 15 octobre 2013
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Dear Sir/ Madam,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment!
We do appreciate your kind words, comments and recommendation and are indeed happy you enjoyed our facilities, services and food!

Looking forward to welcoming you back to our hotel, we remain at your disposal!

Yours sincerely
The Management of Avra Imperial Beach Resort & Spa
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Tours, France
Auteur de niveau 4
36 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 28 septembre 2013

avons pris une chambre deluxe avec piscine privée ( Profondeur 1.40m - de 4X4m). chambre spacieuse moderne. Salle de bain Baignoire et douche, mais w.c à l'intérieur non séparé ... enfin si par une vitre coulissante.
Complexe avec 3 grosses piscine (la plus grande fait est impressionnante avec des bords vitrés).
Offre en demi-pension (tres bien pour pouvoir visiter l'ile). Les repas sont tres bien, buffets grands et variés. un bémol concernant le service, car il vous laisse a peine le temps de finir votre assiette... et pas beaucoup d attention aux clients. et encore moins le manager de la salle qui est trop dans son role et ne nous répond pas quand on lui dit bonjour (en greque ou en anglais), dommage.
La plage du complexe ne vaut pas le détour (séparée par une petite route.. plage de galet et la mer est un peu sale... mauvais courant ?). il y en a de très belle à trouver sur l ile. Si vous n'avez pas de voiture, les piscines sont suffisantes.
Il y a de nombreux restaurants sur la gauche du complexe, à 300m, au bord de la mer dont certains valent le détour (voir avis)

Astuce pour la chambre : Nous étions dans l'annexe... qu on rejoint en passant sur une passerelle au dessus de la route...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du septembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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2 Merci Ludovic J
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Hotel, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
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Dear Sir/Madame,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment!

We are glad to know that you enjoyed our facilities during your stay and gave us the opportunity to make your vacation unique.

We are delighted to receive feedback from our guests in order to improve our customer service and standards.
We look forward to welcoming you back during your future visits!

Yours sincerely,
The Management of Avra Imperial Beach Resort & Spa
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Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 22 septembre 2013

Très bel hôtel effectivement selon la situation de votre chambre ... Design matériaux très beau mais insonorisation catastrophique . Pas de wifi dans le chambres . Hôtel comme beaucoup en crête frequente par des scandinaves avec enfants ... Mais leur bonne éducation ne gêne pas la tranquillité d' un couple. La voiture est nécessaire depuis l aéroport mais aventureuse quand a la signalétique ... Inexistante.. Le bord de mer en galet ... Pas du tout de sable mais vu les nombreuses piscines de l hôtel ... Nous avions une chambre avec piscine privée mais mal situe pas au soleil.. Donc eau très fraîche et pas de bronzage ... Les restaurants du port très bon mention spéciale pour celui sité sur tripadvisor dont le nom est complique ... Il a des tentures.. Service presque gastro et tarif moins élevé et bien meilleur que ceux en étage ...'

  • Séjour du septembre 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
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3 Merci Annaby38
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Hotel, a répondu à cet avis, 7 octobre 2013
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Dear Sir/ Madam,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment.
We are more than happy to receive your kind feedback which we have shared with the Team. Our restaurants and rooms with private pools are some of the gems of Avra Imperial Beach Resort & Spa and we are glad you enjoyed it.
Looking forward to welcoming you back to Chania, we remain at your disposal.

Yours sincerely,
The Management of Avra Imperial Beach Resort & Spa
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Paris, France
Auteur de niveau 3
21 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 10 septembre 2013

Nous avons séjourné à l'Avra dans la suite familiale (2 adulte+ 2 enfants).
Les plus: un vrai 5 étoiles au niveau des structures etc. avec une immense piscine et de l'eau tout autour de nous ainsi qu'un mini club qui fait le bonheur des enfants: mention particulière pour l'équipe d'animation très professionnelle et sympathique. L'hygiène est irréprochable. Bon rapport qualité prix (nous sommes passés par Amex).

les moins: pas de wifi dans toutes les chambres (ils distribuent des câbles, donc tant pis pour ceux qui avaient une tablette) et un personnel pas toujours très serviable. Très gros hôtel assez neuf, qui manque de charme à mon sens, mais qui avait l'air de beaucoup plaire dans l'ensemble.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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1 Merci zaz0u1
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Hotel, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
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Dear Sir/ Madam,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment.
We are glad you have enjoyed your stay with us!
We do take into serious consideration your suggestions, comments and approach in order to ameliorate our services and final product. We hope to welcome you in our premises again next year!
Yours sincerely,
The Management of Avra Imperial Beach Resort & Spa
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Chartres, France
Auteur de niveau 4
40 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 8 septembre 2013

Nous avons passé un excellent séjour dans cette hotel

Les chambres sont grandes et propres (Ménages fait tout les jours)
La piscine principale (1500m²) est toute simplement superbe (suffit de regarder les différentes photos sur internet)
La restauration est très bien, chaque jours il y a de nouveaux plats
Le seul bémol c'est la facturation de la bouteille d'eau (2,50€ par bouteille)

Le seul point négatif: insonorisation dans les chambres, surtout dans la salle de bain

Astuce pour la chambre : Demander une vue piscine
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci golf281
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Avraimperial, Manager de Avra Imperial Hotel, a répondu à cet avis, 18 septembre 2013
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Dear Sir/ Madam,
Thank you for staying with us during your recent visit to Crete and for taking the time to write this comment!
Your kind words and positive comments on our food quality are much appreciated! We are glad that you find our hotel to be a great place to stay for leisure, and hopefully we will have the chance to welcome you back should you visit Crete again in a not too distant future!
Yours sincerely
The Management of Avra Imperial Beach Resort & Spa
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Informations supplémentaires concernant Avra Imperial Hotel

Établissement : Avra Imperial Hotel
Adresse: KOLYMVARI, Kolymbari, Platanias, Crète 730 06, Grèce
Location : Grèce > Crète > Chania Prefecture > Platanias > Kolymbari
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°1 des hôtels de luxe à Kolymbari
N°1 des hôtels en bord de mer à Kolymbari
N°2 des hôtels romantiques à Kolymbari
Fourchette de prix (par nuit): 79€ - 482€
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Avra Imperial Hotel 5*
Nombre de chambres: 328
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Expedia, Hotels.com, Odigeo, Odigeo, Ebookers, TripOnline SA, HotelQuickly, Bookgreece.com, 5viajes2012 S.L., Voyages SNCF et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Avra Imperial Hotel en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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