Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Mauvaise surprise pour le prix d'une bonne”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 10 autres sites !
Mercure Koh Samui Beach Resort
N° 23 sur 50 Hôtels à Lamai Beach
Attestation d'Excellence
Paris, France
Auteur de niveau 3
11 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
“Mauvaise surprise pour le prix d'une bonne”
Avis écrit le 7 mai 2013

1 semaine passée avec ma femme et ma fille + une 2 iè chambre pour nos amis.
Réservation par internet dans chambre supérieur sea view, tout semblait bien sur le papier avec une super grande piscine.
A l'arrivée la chambre n'était pas celle réservée : nous étions même venu confirmer sur place notre demande d'être à côté de nos amis au dernier étage, 1 semaine avant.
Pas de problème, c'était bien enregistré !
Après 20mn de discussion la personne a fini par comprendre et nous a mis dans des chambres au dernier étage, sea view mais pas à côté de nos amis, mais bon pas grave.
On court à la piscine et là, surprise : ma fille de 9 ans s'ouvre le pied sur les carreaux cassés sur 75% de la surface de la piscine, grand bain, petit bain, jaccuzzi.... Appel du personnel qui rangeait ses serviettes qui nous a répondu : oui il vaut mieux aller à la plage....
Plage jolie mais pas de fond (60 cm avec roche ou corail cassé et vasouille.....)
Dans les chambres qui sont plutôt correct (grande) douche inutilisable entre 11hrs et 16hrs car l'eau froide est brulante à cause de je ne sais pas quoi...
Résultat, nous avons passé nos après midi à la piscine d'un autre hôtel voisin et utilisé leur douche en payant 300 baht tous les jours.
Ajouter à cela des bruits pneumatiques tous les 30sc dans la climatisation qui vous réveillent la nuit, le ptit déj vraiment pas terrible, le personnel qui joue le matin dans la salle de breakfast, appuyé le long du mur et qui vous observe, le bar HORS DE PRIX, la télé qui n'a pas fonctionnée 3 soirs de suite et à chaque fois que ma femme branchait son sèche cheveux l'electricité coupait.
Jamais on ne nous a fourni une 3 iè serviette de toilette non plus, personne ne vous dit bonjour, bref une bonne arnaque.
Un dernier détail, cet hôtel appartenait avant au groupe Accord mais a été revendu depuis.
N'y aller pas il y a mieux pour le même prix !!

  • Séjour du avril 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci thomasthevenot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrivez un avis

349 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    109
    152
    48
    30
    10
Consultez les avis pour
65
184
15
6
Résumé des notes
  • Literie
  • Situation
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (5)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Chinois (traditionnel) en 1er
  • Chinois (simplifié) en 1er
  • Danois en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Finnois d'abord
  • Français en 1er
  • Grec en 1er
  • Italien en 1er
  • Néerlandais en 1er
  • Norvégien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Suédois en 1er
  • Thaï en 1er
  • Turc en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Châteauneuf de Grasse, France
Auteur de niveau 6
145 avis
50 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 52 votes utiles
Avis écrit le 12 octobre 2012

Un peu à l'écart du centre (mais avec la tranquilité en plus), chambres spacieuses avec une trés belle décoration. restaurant sympa mais manque de place pour l'apéritif (sur la plage). Direction sympathique et service bon enfant.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Philippe B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau 4
32 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 21 septembre 2012

Bel hôtel mais loin du centre. Usage de taxi ou scooter obligatoire. Mercure appartient à une grande chaîne Accor L hôtel peut vous proposer des transferts vers l aéroport de koh samui pour un bon prix. 600 bahts pour 6 personnes

  • Séjour du août 2012 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Sandy T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Levallois-Perret, France
Auteur de niveau 2
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 27 août 2012

Hôtel pas ou mal manage le personnel semble livre à lui meme
Anecdote. ': le matin pas de serviette pour les matelas autour de la piscine par ce qu il avait plu la veille
Hôtel trop proche de la route Et même très dangereux pour y accéder ou pour traverser la route très passante
Pas de plage en bas de l hôtel

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci flaffargue
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau 3
17 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 29 juillet 2012 par mobile

Tres belles chambres spacieuses avec lit king size...vue sur mer avec une terrasse...la piscine est sympa egalement...vous pourrez loin des motos juste en face a des familles adorables...l hotel est a 5 mn a moto du centre de Lamai...bon rapport qualite-prix...

  • Séjour du avril 2012
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci modzy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Grasse, France
Auteur de niveau 4
27 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 20 votes utiles
Avis écrit le 15 avril 2012

Séjour du 19 mars au 2 avril : Comme le dit le titre, Bon mais..... peux mieux faire!
Hôtel situé en bordure de route. A notre arrivée, inquiets, mais les chambres sont situées de façon à ne pas être dérangés par le bruit.
Concernant l'hotel proprement dit, a besoin d'un rafraichissement...
La plage : prévoir des chaussures pour se baigner car pas de sable fin, mais des cailloux!
La piscine, rien à dire, tout est OK, sauf peut-être le manque de chaises longues lorsque l'hotel est plein....
Quant au restaurant, surtout ne pas prendre demi-pension, car restaurant trés peu fréquenté (étions seuls le soir au resto....plutôt tristounet!!!) Les plats sont excellents, rien à reprocher, mais sur 2 semaines, lassant....toujours la même carte. Et de plus la carte des demi-pensions est imposée! Impossible de déroger!!! Même pour un plat plus simple.....impossible!
Conclusion : séjour agréable (sans plus) et nous ne pensons pas retourner dans cet hôtel, car nous restons persuadés que pour le même prix, nous pouvons trouver mieux!

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci mattnat020
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Lamai Beach
À 0.3 km
Royal Beach Boutique Resort & Spa
Royal Beach Boutique Resort & Sp...
N° 12 sur 50 à Lamai Beach
258 avis
À 3.1 km
MANATHAI Koh Samui
MANATHAI Koh Samui
N° 11 sur 50 à Lamai Beach
378 avis
À 1.3 km
Samui Sense Beach Resort
Samui Sense Beach Resort
N° 25 sur 50 à Lamai Beach
203 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 1.6 km
Am Samui Palace
Am Samui Palace
N° 18 sur 50 à Lamai Beach
198 avis
À 2.0 km
Thai House Beach Resort
Thai House Beach Resort
N° 6 sur 50 à Lamai Beach
677 avis
À 1.5 km
Lamai Wanta
Lamai Wanta
N° 15 sur 50 à Lamai Beach
548 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Mercure Koh Samui Beach Resort ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Mercure Koh Samui Beach Resort

Établissement : Mercure Koh Samui Beach Resort
Adresse: 26/1-3 Moo 3, Lamai Beach, Maret, Koh Samui 84310, Thaïlande (Anciennement Fenix Beach Resort Samui)
Location : Thaïlande > Province de Surat Thani > Koh Samui > Maret > Lamai Beach
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°12 des hôtels de luxe à Lamai Beach
N°15 des hôtels en bord de mer à Lamai Beach
Fourchette de prix (par nuit): 58€ - 147€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mercure Koh Samui Beach Resort 4*
Nombre de chambres: 60
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Agoda, Odigeo, Expedia, Ctrip TA, Ebookers, TripOnline SA, Hotels.com, 5viajes2012 S.L., HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Mercure Koh Samui Beach Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Mercure Samui Fenix Koh Samui
Mercure Koh Samui Beach Resort Lamai Beach
Mercure Samui Fenix Hotel Koh Samui

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page