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Tripadvisor
Macher
“avis location Lanzarote”
voyageurs ont déjà réservé cette location

Avis sur Casita Sama

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Très bon
14 avis
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Vue d'ensemble
Villa -
1 chambre, 2 salles de bain, 2 couchages
Macher, Lanzarote, Îles Canaries

Avis des voyageurs Tripadvisor

Très bon - basé sur 14 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

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Sandrine...
Auteur de niveau 1
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“avis location Lanzarote ”
Avis écrit le 18 août 2019 Séjour en août 2019

Nous venons de passer 15 jours de rêve dans la location de Malcolm.
la location est parfaite, rien ne manque. et nous n'avons pas été déçu car le lieu est conforme à l'annonce.
Calme, il y a tout le nécessaire pour passer de bonnes vacances.
la literie est de très bonne qualité, la piscine est exceptionnelle car chauffée et privée. la maison est très propre, le linge a été changé et le ménage fait pendant nos vacances.
très belle prestation que nous recommandons à tous les voyageurs qui veulent visiter Lanzarote.
Merci Malcolm !

Date du séjour : août 2019
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
01 sept. 2019
Excuse me for replying in English but I can read French better than I can write it.Thank you very much for your kind comments.Hopefully we shall see you again .With all best wishes.Malcolm
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
tracegl
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 6
163 avis
35 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 115 votes utiles
Avis écrit le 13 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
1
personne ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Date du séjour : juillet 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
infoed201...
Felpham, Royaume-Uni
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 2 juillet 2019 Séjour en juillet 2019
Google Traduire en français

Date du séjour : juillet 2019
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
04 juil. 2019
Thank you for your kind review.We are so pleased you enjoyed your stay at our Casita.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
LC10W
Auteur de niveau 1
3 avis
Avis écrit le 27 mai 2019 Séjour en mai 2019
Google Traduire en français

Date du séjour : mai 2019
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
15 juin 2019
I decided to wait a few days before responding to the complaints in the above review because I wanted to check with the people who are responsible for cleaning the Casita and also with the person who looks after the pool.
The gentleman who wrote the review sent me a rather offensive message separately at the time telling me that the hair dryer was missing and the TV and WiFi were not working correctly. These were rectified the following day.
We do not leave a welcome pack .
Yes, there is an information folder available with full details of the Casita, restaurants, markets, supermarkets, places of interest etc. It had been placed in the drawer under the coffee table in the living room. It should have been on the table top itself. Apologies.
It was very windy that week, as has been pointed out and it is inevitable that the pool, although covered could have a little sand at the bottom but it had definitely been cleaned earlier that afternoon.
As far as the other points raised are concerned, there is justification regarding the water heater in one of the shower rooms. A new one was ready to be fitted but could not be done until the week the clients were there. Rather than disturb them we thought it best to leave it until they left , particularly as the other shower room was available. We confirm that the new water heater is now in place. Regarding the extra gas bottle, there is always a spare in the cupboard by the pool which again is explained in our information folder together with instructions how to fit it.
We apologise to the clients for these shortcomings which have now been put right and should like to draw attention to previous reviews on this property.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mrs Sheil...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 17 juin 2018 Séjour en juin 2018
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : juin 2018
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Julie B
County Meath, Irlande
Auteur de niveau 2
7 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 25 mai 2018 Séjour en septembre 2017
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : septembre 2017
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GlobeTrek...
Canterbury, Royaume-Uni
Auteur de niveau 5
58 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 45 votes utiles
Avis écrit le 21 mars 2018 Séjour en mars 2018
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Date du séjour : mars 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
31 mars 2018
Isn't it strange that previous reviews contradict this gentleman. Having agreed reluctantly to allow his daughter to stay with them, this is the response.There is a saying that no good deed goes unpunished so I suppose this must be expected. It is unfortunate that the water heater failed but our plumber replaced it as soon as it was possible within 2 days.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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