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3 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 5 couchages
Aliki, Paros, Cyclades, South Aegean

Avis des voyageurs TripAdvisor

Moyen - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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liqu0r43
Genève, Suisse
2 avis
“Gentillesse, propreté, serviabilité, c'est chez Ana Maria”
Avis écrit le 24 août 2017 Séjour en août 2017

C'est pas pour rien qu'on y retourne 3 années de suite. Ma femme étant une maniaque du ménage et de la propreté, cet hôtel est impeccable tant à l'extérieur que dans les chambres. Rien n'est négligé. Le ménage est fait avec soin tous les jours. La situation est excellent à 5 min à pied d'une magnifique plage tranquille et si vous voulez la piscine, il y a l'hôtel juste à côté où on mange très bien et on peut utiliser la piscine à cette condition. Chez Ana Maria c'est un service de navette depuis l'aéroport ou le port avec un accueil familial. Une réception des plus simples et toujours une petite intention de bienvenue et de départ. Idéal pour les enfants. S'agissant d'une petite pension familiale, c'est très privatif et le calme règne. Le petit déjeuner est à commander selon nos préférences. Tout y est frais, les jus sont pressés à la main. La qualité-prix est clairement respectée. Nous y retournerons dès que possible.
Merci Irène et Ana Maria

Votre tranche d'âge 35-49
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
03 sept. 2017
Dear Marek & family,

Thank you for sharing such a detailed and positive review of our accomodation and for choosing Villa Anna Maria for the 3rd time in a row.

We are so glad to hear that your stay with us was a memorable one!
Our guests' satisfaction is our main priority. We are very happy to read that in your occasion we met your high expectations in all our services, breakfast and staff.

On behalf of the entire team, thank you for your rave review and we look forward to welcoming you back soon!

Warm regards,
Irene & Anna Maria
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Christina...
Athènes, Grèce
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 29 août 2016 Séjour en août 2016
Google Traduire en français
2
personnes ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Propreté de la salle de bains
Autres services Service
Le plus apprécié: close to the sea
Le moins apprécié: we payed more than listed price of rooms
Compagnons de voyage : Με σύζυγο/σύντροφο
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Réponse de la direction
02 sept. 2017
Dear Valued Guest,

We would like to thank you for taking the time to review us.

We would also like to mention that we are truly sorry for the aspects of our accomodation that did not satisfy you; we always pay attention to our guests’ remarks in our continuous effort to offer the best service there is. Rest assured that we value all feedback even if we don’t feel it’s really fair. That's why we would like to comment on some of them as we feel that they do not present the real image of Villa Anna Maria.

We tried to explain very clearly that the list of prices you found posted inside the room was not the correct one, a fact which was obvious since the year on the list was 2014. There was absolutely no intention on our part to cheat or rob anyone. The fact that the prices are not the same today as they were on 2014 does not make us criminals. Hotel prices change and fluctuate – even from day to the next. We did not ask you to pay anything other than what we had agreed – which, if we may say so – was a very fair price.

Furthermore we are sorry about the fact that you did not enjoy our amenities, however every guest has different views; in general our rooms, studios and apartment receive very good comments, in terms of space and cleaning. The highlight of our services is the cleanliness of the rooms, as we offer daily maid service, we pay attention to the details and we are really proud about the reviews we receive.

As far as the issue with the toilet is concerned. We are truly sorry that it was malfunctioning. We have regular monthly inspections for maintenance purposes and handle repairs as quickly as possible when they are reported by the guest, which never happened during your stay.
Nevertheless, we do accept this responsibility and are very sorry that this issue ruined your vacation.

We do hope you will accept our apologies and try to approach the matter from another point of view as well.

We can at least be happy that your sister’ s family who, prior to your arrival, resided in the exact same room for several days, thoroughly enjoyed their stay with us.

We hope to have an opportunity to welcome you back in the future and offer a better holiday experience to you.

Kind Regards,
Villa Anna Maria
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC

Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Aliki

fiordalis...
Rome, Italie
1 avis
Avis écrit le 31 août 2017 Séjour en juin 2017
Google Traduire en français

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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
04 sept. 2017
Dear Giuseppina,
Thank you very much for taking the time to review and for choosing Villa Anna Maria for your stay. Your positive words are very much appreciated. It is nice to read that you highlight our team and cleanness of the property and we would like to thank you for your kind comments regarding our location, services and facilities. Our goal is to exceed our guest’s expectations and offer a unique holiday experience.
We hope to have the pleasure of welcoming you again in our property for another relaxing holiday.
Mille grazie di cuore!

Kindest regards,
Irene Kritikos
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
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