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“beau chalet en bois bien situé”
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Très bon
9 avis
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Vue d'ensemble
Chalet -
4 chambres, 3 salles de bain, 8 couchages
Chamrousse, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Avis des voyageurs Tripadvisor

Très bon - basé sur 9 avis
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Avis des voyageurs Tripadvisor

Passport8...
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“DECEPTION, ARNAQUE”
Avis écrit le 24 août 2020 Séjour en décembre 2019

Lors de notre dernière location à Noel 2019, nous étions les premiers utilisateurs de la saison, et les toilettes se sont bouchées très rapidement. Sans que l'on puisse nous charger d'une dégradation, nous avons eu la désagréable surprise d'avoir à payer l'entreprise qui a procédé au débouchage des W.C. pendant notre séjour, avec tous les désagréments que cela entraine, pour un montant de 350 € pris directement sur notre caution,sans notre accord, le propriétaire ne voulant rien savoir. A retenir, le locataire en cours paye les frais de mauvais fonctionnement..Ce n'était pas notre première location à ce chalet, mais c'était la dernière ..... de même à Tripadvisor ...

Date du séjour : décembre 2019
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Sunshine0...
1 avis
“beau chalet en bois bien situé”
Avis écrit le 5 mars 2019 Séjour en février 2019

Dans l'ensemble ce chalet est confortable et beau et bien situé par rapport aux pistes et promenades.
Le petit moins: un réfrigérateur trop petit pour 8 personnes et peu de rangements pour les habits.
Les plus: le charme et l'isolation du bois, 3 salles d'eau et wc, les dvd à disposition en anglais, on a fait 4 soirées James Bond!
Chamrousse est une belle station familiale.et nous avons eu du soleil et de la neige..

Date du séjour : février 2019
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Réponse de la direction
25 mars 2019
Many tahnks for review. Hope you enjoyed time in Chalet Lena and Chamrousse. Wery welcome back! Summer also great time there.
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Jezzzer
Ealing, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 24 mars 2017 Séjour en février 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
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Date du séjour : février 2017
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
27 mars 2017
Dear Jezzzer.

Thank you very much for choosing Chalet Lena to stay and for warm review. I am glad that you like chalet and resort Chamrousse. Weather this year very challenging across all alpine resorts as you rightfully noted, but I hope you enjoyed holiday in Chamrousse and had good time in Chalet Lena!

I will be glad to see you again.

Sincerely yours.
Nick
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
TheReynol...
Carlisle, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 27 février 2017 Séjour en février 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

Date du séjour : février 2017
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
01 mars 2017
Dear TheReynolds5!

Thank you for warm wards about Chalet Lena!

I am very glad that you appreciated the unique charm and cosiness of this little known to British tourist but really amazing Alp's Gem Chamrousse!

I hope you will come back sometime!

I am also planning to make some improvement in Chalet Lena.

Microwave oven is definitely on my list as you was not the first person who mentioned that, however there is some shortage of working surface in the kitchen area.

I am also considering to make some personalised touch for interior decoration and put authentic vintage ski/boots on the wall and add some vintage pictures of Chamrousse.

Also I would like to mention that I had already made few memorabilia for guests such as luxury cotton bath towels and bathrobes with personalised embroidery "Chalet Lena Chamrousse" which you can order individually.

Many thanks again for choosing Chalet Lena!

In the Summer Chamrousse also very interesting place with plenty of activity!


Hope to see you again!

Sincerely yours.

Nick
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Bianca B
Greater London, Royaume-Uni
1 avis
Avis écrit le 27 mai 2016 Séjour en avril 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'infos
Language Weaver Afficher la traduction automatique

Date du séjour : avril 2016
La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The views
Le moins apprécié: No wi fi
Compagnons de voyage : Famille élargie
Votre tranche d'âge 50-64
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Recommandé pour:
Groupe d'amis Familles avec jeunes enfants
Pour les groupes
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
29 mai 2016
Thank you Bianca for warm words
and for choosing our chalet Lena. Hope you will come again. We try to do our best and provide personalized service to all our guests. We are also trying to improve chalet Lena to satisfy highest expectations and make you holiday unforgettable and outstanding. In the nearest future we are planning to launch new line of some personalized memorabilia for guests to take home. Nick
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Seaside29...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 24 avril 2019 Séjour en avril 2019
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : avril 2019
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
25 avr. 2019
Thank you very much for warm review. Hope you will come back.
Nick
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GillianPC
Sheffield
Auteur de niveau 6
83 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 41 votes utiles
Avis écrit le 9 mars 2019 Séjour en février 2019
Google Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : février 2019
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
10 mars 2019
Many thanks for review.
Although I agree with you remarks, in reply to you I should say that layout of our chalet, furnishing, kitchen design and equipment were developed by architechture team in time of build for entire development of 22 chalets in time of signing investement contract as part of sale for convinience of local management agency to keep maintenance cost as low as possible. It it would be difficult for owner to make changes as it could affect standarts of services for our condominimum.
Linen and towels could be provided by local management company for nominal additional fee and it was clearly suggested to you. It was your choice to bring your own linen. I gave you this option as it also helped to minimise your expences.
Regarding wi-fi - most of clients - european and most of our guests guests have already mobile data allowance on their devices and roaming across European Union extremely friendly. Setting additional wi-fi in chalet is not practical as it should be monthly subscription for substantial amount of money which in turn will push price of renting up accordingly although it is not necessary option for most of clients.
I also would like to notice that in many self catering ski chalets guests will pay additonal fee for consumed electricity but we try not to charge it separately for convinience of our guests however it could be very substantiall depends of weather and guests habits...
Hope you enjoyed your stay in Chalet Lena and kept it tidy. It is very busy season and Chalet Lena in high demand.

Thank you for choosing Chalet Lena and hope to see you again.

Nick
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 pers.
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