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Lime Tree Bay Resort
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Avis (1 471)
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1318 avis sur 1 471
Avis publié : 22 juillet 2014

nous avons reservé en dernière minute cet hotel pour couper la route entre Naples et Key west.. Nous aurions mieux fait de continuer notre route et passer 2 nuits au BLUE MARLIN à key west où là nous avons ete parfaitement recu et dans un hotel propre, en comparaison avec celui ci !! Nous sommes arrivés à 18H, l accueil a été correct. Beaucoup de temps passé à nous expliquer tous les interdits (stationnement...). puis on nous donne les clefs de notre chambre ainsi que le plan. Et nous nous rendons compte que nous sommes à quelques minutes en voiture de l partie centrale de l hotel... J avais bien lu, que notre reservation etait pour une chambre coté canal mais j imaginais que c etait en face et que nous n aurions que la route à traverser.. Pas du tout !!! il fallait vraiment prendre la voiture !!! autant vous dire qu avec 2 enfants, ce n etait pas pratique du tout !!!! de plus en arrivant dans la chambre, le lit des enfants n etait pas pret (sofa bed). Nous avons donc préparé le lit nous meme, et surprise en ouvrant le canapé, nous avons retrouvé un t shirt dans le drap housse qui recouvrait le matelas (autant dire que le changement de lit n avait pas ete fait). Je vous epargne les divers residus dans ce lit (cheveux et autres).J ai donc du reprendre ma voiture pour aller recuperer un autre drap housse et une paire de drap. Lorsque j ai montré le tshirt et le drap housse degoutant à la receptionniste, celle ci m a houspillée parce que j avais osé lui montrer cela au dessus de son bureau ... J ai donc demandé si il etait possible moyennant supplement d avoir une autre chambre, dans la partie centrale de l hotel.. Sans regarder, elle m a repondu que non, (alors qu il restait de la place sur son site de reservation, et sur le site d hotels;com...) . Comme elle n avait pas de draps à me donner, il a fallu que je repasse plus tard..EN VOITURE !! En ce qui concerne le logement meme, il etait très sale (couche de poussiere au dessus du frigo, sol collant,) Nous avons du refaire la vaisselle car celle ci etait poisseuse et degoutante malgré l affiche dans la cuisine qui precise que la vaisselle ayant ete faite SOIGNEUSEMENT par leur soin, il faut la refaire de la meme facon.. Nous etions 4, et nous n avions que 3 assiettes, 2 cuilleres à café, 5 cuilleres à soupe et 3 fourchettes. Tous les ustensiles de cuisine etaient depareillés: pas un verre pareil, pas une fourchette pareil, pas un couteau pareil.. Et le comble, nous n avions qu une serviette de toilette pour nous 4!!! j ai donc du repartir à la reception EN VOITURE pour recuperer des serviettes ... Dans la mesure où ce batiment donne sur la rue, nous avons été tranquilles de minuit à 05H00 environ....Après IMPOSSIBLE de dormir à cause du passage incessant des voitures....On avait l impression d etre directement dans la rue....
Le petit déjeuner est de très basse qualité: produit surgelé pas encore fini de décongeler... Et bien evidemment, nous avons du y aller en voiture .....
Lors du check out (beaucoup plus rapide que le check in), on ne m a pas demandé si mon séjour s 'etait bien passé: j ai rendu la clé et c est tout !!!
Apparement, je n etais pas la seule à me plaindre pq lors de l attente pr le check in, une cliente ralait mais mon anglais rudimentaire ne m a pas permis de comprendre pourquoi...
Bref, un conseil: passez votre chemin, et filez jusque key west !!!
cet endroit n a aucun charme, est hyper bruyant puisque donnant sur l overseas, et surtout le service est de piètre qualité pour un tarif qui lui est haut de gamme !!!!

  • Séjour en : juin 2014, a voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci Saberen62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Khill13, General Manager de Lime Tree Bay Resort, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2014
Google Traduction

I am sorry you were unhappy with the location of your room, however it clearly states on the websites that it is across the street (off the main property) on a boat canal.
Our desk clerk is specific about where to go as she wants to be sure you arrive at the room easily. Yes, driving is an option, however most guests walk the 1 /12 blocks along a sidewalk as it is a lovely stroll unless things are needed. In addition, had you called we would have been more than happy to bring you what you needed and cleaned whatever needed to be addressed.
When you only book for 2 people that is how many amenities are set up by housekeeping. I apologize for you having to retrieve the extra towels for your two extra persons, again we would have been more than happy to bring them to you.
We try our best to understand all of our guests in order to make your stay here comfortable.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 18 février 2014

Cet hôtel est situé au milieu de la route direction key west. Il est placé entre la route et la mer, nous avons apprécié dans un premier temps la plage qui est très jolie, mais des odeurs "égales" refoulaient à certains moments. La piscine d'eau de mer et les transats sont deux services agréables. Cependant les chambres sont vieilles et sans charme et peu fonctionnelles. Le service est convenable mais pas exceptionnel nous avons réclamé à plusieurs reprises de simple serviette. La plus grosse déception est dans le fait que le site internet de l'hôtel vend du rêve face une réalité bien différente. Au final a eviter.

  • Séjour en : mai 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Julienetpierre
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Khill13, General Manager de Lime Tree Bay Resort, a répondu à cet avisA répondu 19 février 2014
Google Traduction

Thank you for your review. We do think our website represents the resort.
We are only 1/5 hours from Key West so we are the perfect location for a day trip.
Our pool and hot tub are wonderful and we are glad you enjoyed the beach. The smell is courtesy of Mother Nature leaving the seaweed near shore. This occurance happens when the wind changes and then just like that it changes again and sends it out to sea.
We pride ourselves in customer service and apologize for the towel situation. You should always have the towels you need.
We hope you'll consider us again on your next trip to the Keys.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 janvier 2014

Nous avons eu du mal à trouver un hôtel disponible dans les Keys et sommes arrivés là un peu par hasard. Ce fut une très bonne surprise. Nous avions une petite maison de 3 étages : Au rez de chaussée, terrasse avec table et barbecue donnant sur une petite piscine. Au premier 1 chambre avec sdb, salon, cuisine et terrasse. Au second 2 chambres et 2 sdb.
Parfait pour une famille !! Il ne faut pas avoir peur de la proximité car les maisons sont mitoyennes.
Nous avons été très bien accueillis.
On est un peu loin de tout, mais c'est central si vous visitez les Keys.
Il n'y a pas de petit déjeuner à proprement parler. Vous allez chercher du jus d'orange, du café et des bagles à la réception et déjeunez dans votre chambre

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci MarieJustine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 novembre 2013

Nous étions partis pour la journée sur Key West mais la longue route jusque Miami était longue donc nous avions décidé de dormir sur une île et nous sommes tombés sur ce motel supérieur. Nous avions une chambre qui n'était pas nettoyé donc la responsable du ménage nous a surclassé nous avions l'appartement 133 70m2 balcon avec vue sur océan mobiliers modernes et superbe terrasse. Se réveiller avec cette vue magnifique nous a changé de notre hôtel à Miami. Petit déjeuné simple surtout que je ne bois pas de café mais jus d'orange bon à volonté. Vraiment bien.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Virg27140
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 23 août 2013

2 jours dans ce motel juste avant de repartir....si vous voulez du repos ...et bien pour nous c'etait l'endroit , nous avons une chambre très mignonne, propre avec une vue formidable.
Petit déjeuner très simple mais suffisant qu'il vous suffit de ramener dans votre chambre et ainsi de profiter de la terrasse et de la vue...ensuite petite baignade...dans l'eau ou piscine et petit tour en canoë ( gratuit ) il faut mieux réserver à votre arrivée afin d'être certain de pouvoir en faire...et repos après l'effort sur les hamacs sous les arbres, nous avons adoré ce petit coin de paradis ..et pour les accros de wifi ...il est partout....

Séjour en : août 2013, a voyagé en famille
Merci Sevy C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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