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49 avis sur 1 966
Avis écrit le 6 mars 2019 par mobile

1 semaine très paisible. Personnelle très accueillant à notre service avec le sourire. 2 piscines, avec un bassin pour les enfants un kids club à proximité avec joy une nounou formidable les enfants l'ont adoré activités manuelles atelier créatif tout les jours, superbe avec les enfants. Plage à 2 min en bas de l'hôtel. Bien situé au centre tout à proximité. Très bon emplacement. Petite attention dans la chambre (panier de fruit) eau gratuite tout les jours dans les chambres. Je recommande.

Date du séjour : mars 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci Nass N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDM-CGR, Manager de Chanalai Garden Resort, Kata Beach, Phuket, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
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Dear Nass N,

Thank you for valuable feedback. We appreciate taking the time in writing a review and sharing a great experience. We are glad to hear that you had enjoyed our resort, location, and service from our team members especially from Khun Joy who had been looking after the Kid's Club during your stay. We try the best to assist our guests and make their stay comfortable. We are glad to see that we succeeded to make your holiday memorable.

When you plan to visit us next, please email me at rdm@chanalaigardenresort.com and I will be happy to handle the arrangements personally.

We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality.

Best regards,

Marck Elmenzo
Rooms Division Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 24 février 2019 par mobile

un bel hôtel à recommander. très bon accueil. un personnel compétent , souriant et à l écoute. chambre agréable et propre. formule petits déjeuners très correcte. espace piscine spacieux. tout y est pour passer d agréables vacances.

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé en famille
Merci J7486CLsylvieb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDM-CGR, Manager de Chanalai Garden Resort, Kata Beach, Phuket, a répondu à cet avisA répondu le 25 février 2019
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Dear J7486CLsylvieb,

Thank you for valuable feedback. We appreciate taking the time in writing a review and sharing great experience. We are glad to hear that you had enjoyed our resort, location, and service from our team members. We try the best to assist our guests and make their stay comfortable. We are glad to see that we succeeded to make your holiday memorable.

When you plan to visit us next, please email me at rdm@chanalaigardenresort.com and I will be happy to handle the arrangements personally.

We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality.

Best regards,

Marck Elmenzo
Rooms Division Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 18 février 2019 par mobile

Nous sommes restés 15 jours avec une chambre vue mer magnifique, il est vrai que l'hôtel n'est pas adapté pour les personnes ayant des problèmes de mobilité, mais quelle récompense quand on rentre dans la chambre. Le petit déjeuner est très bien, le personnel au petit soin, et les piscines jamais bondées. Un grand merci à Nicole, Kaycee et Dear pour leur gentillesse.

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci chantal s
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RDM-CGR, Manager de Chanalai Garden Resort, Kata Beach, Phuket, a répondu à cet avisA répondu le 25 février 2019
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Dear Chantal S,


Thank you for valuable feedback. We appreciate taking the time in writing a review and sharing great experience. We are glad to hear that you had enjoyed our resort, location, and service from our team members especially from Khun Nicole, Khun Kaycee & Khun Dear from Front Office Team. We try the best to assist our guests and make their stay comfortable. We are glad to see that we succeeded to make your holiday memorable.

When you plan to visit us next, please email me at rdm@chanalaigardenresort.com and I will be happy to handle the arrangements personally.

We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality.

Best regards,

Marck Elmenzo
Rooms Division Manager

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Avis écrit le 8 février 2019 par mobile

hotel agréable,personnel souriant malgré la difficulté de se faire comprendre en français.Très bien situé au centre ville,juste la rue à traverser pour l'accès à la plage,très grande avec transat et parasol payants car publique,par contre beaucoup de marches pour accéder aux chambres malgré des ascenseurs.Chambres propres,literie parfaite et espaces communs nettoyés.Petit déjeuner correct.Par contre nous avons pris la formule all inclusive,à déconseiller car à midi à la carte et le soir buffet toujours les mêmes plats,et service très très long.Toutes les boissons pas toujours disponibles en AI,soit au bar des 2 piscines ou bar lobby,mention particulière à Mit,Fon,Yanny..

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : A voyagé avec des amis
Merci Rene67000
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RDM-CGR, Manager de Chanalai Garden Resort, Kata Beach, Phuket, a répondu à cet avisA répondu le 9 février 2019
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Dear Rene67000,

Thank you for valuable feedback. We appreciate taking the time in writing a review and sharing great experience. We are glad to hear that you had enjoyed our resort, location, and service from our team members especially from Khun Mit, Khun Yan from our Bellmen and Khun Fon from our Food & Beverage Team. We try the best to assist our guests and make their stay comfortable. We are glad to see that we succeeded to make your holiday memorable.

When you plan to visit us next, please email me at rdm@chanalaigardenresort.com and I will be happy to handle the arrangements personally.

We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality.

Best regards,

Marck Elmenzo
Rooms Division Manager

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Avis écrit le 7 février 2019

Nous avons passé 9 nuits dans cet hôtel. Il faut compter 1h de route de l'aéroport. Dès notre arrivée à l'aéroport on devait attendre plus d'1heure pour le transfert, ils nous ont oublié...(?) En arrivant à l'hôtel, les chambres n'étaient pas prêtes encore. Après 11hs de vol et 2 hs d'escale on a quand même envie de se rafraichir. En attendant que notre chambre soit prête, on a pu prendre une douche dans une autre chambre. Il fallait attendre 4hs pour la nôtre. On a eu une chambre sur la 1ère étage vue sur la rue très bruyante, donc on a demandé une autre chambre plus calme, du coup on a fini dans une chambre spacieuse et propre au 6ème étage avec grand balcon. Les produits hygiènes n'étaient pas remplacés automatiquement, il fallait les réclamer. On a choisi la formule petit-déj, rien à dire c'était correct. Il y a des restaurants vraiment pas chers tout au tour de l'hôtel et de street food.
Le personnel de hôtel est très sympathique. La plage se trouve à 2 min de l'hôtel. On a payé des excursions (île James Bond, pêche Big Fish, Pattaya...) via l'hôtel mais à l'extérieur ces trips sont beaucoup moins chers. N'hésiter pas louer une moto et faire les sites touristique à proximité (Big Bouddha, Chaithararam Temple - Wat Chalong, Cascades).

Astuce pour la chambre : Pas de chambre au 1ère étage avec vue sur la rue (très bruyante).
Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci JudithJacky
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
RDM-CGR, Manager de Chanalai Garden Resort, Kata Beach, Phuket, a répondu à cet avisA répondu le 18 février 2019
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Dear JudithJacky,

Thank you for valuable feedback. We appreciate taking the time in writing a review and sharing great experience. We are glad to hear that you had enjoyed our resort, location, and service from our team members. We do apologies if we could not accommodate you earlier for the room as the resort is running in very high occupancy and you had arrived earlier before the check in time. We sincerely apologies having to wait for the room change and we regret to hear your feedback. Our team tried to accommodate your request on spot and we wish we could have known your room preference and our team could have tried to allocate the room accordingly.

We try the best to assist our guests and make their stay comfortable and we thank you for the kind feedback for us to improve our service and facilities to our future guests.

When you plan to visit us next, please email me at rdm@chanalaigardenresort.com and I will be happy to handle the arrangements personally.

We look forward to welcoming you again soon at Chanalai Garden Resort, Kata Beach with our friendly smiles and Thai Hospitality.

Best regards,

Marck Elmenzo
Rooms Division Manager

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