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“Super Sejour” 4 sur 5 bulles
Avis sur IBEROSTAR Albufera Playa

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IBEROSTAR Albufera Playa
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Argent
Playa De Muro
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Super Sejour”
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 mai 2014

l'hôtel et le personnel sont SUPER, arrivés en début de saison, il faisait en moyenne 25 °, piscine un peu fraiche
tout est trés propre, le personnel souriant et très aimable bien qu'ils ne parlent pas beaucoup le français, mais ils font beaucoup d'effort
il n'y a que l'insonorisation être chambres et la literie qui n'est pas terrible, mais le reste l'emporte largement
je recommande vivement cet hôtel
Bruno

  • Séjour du mai 2014 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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1 Merci Pierre G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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909 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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    307
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4,5 sur 5 bulles
  • Service
    4,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    4 sur 5 bulles
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    4,5 sur 5 bulles
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Français en 1er
Aix-en-Provence, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
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4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 11 mai 2014

De retour d'une semaine de repos à l'Albufera Playa. Aucun regret sur le choix de l'hôtel ; très bel emplacement ; chambres spacieuses ; buffets très bien garnis.

N'ayant pas participé aux différentes activités sauf aux spectacles du soir ; j'adresse mes félicitations à l'équipe d'animation qui débordait d'énergie, de bonne humeur et de politesse. Ils ont fait un très beau travail pour monter leur spectacle et ça se voyait.

Bravo également à l'ensemble des équipes de l'établissement ; d'une grande sympathie et très polis ; ne manquant pas une occasion de dire bonjour.

Malgré la sympathie de l'équipe des étages, le premier point négatif se situe à ce niveau ; impossible de dormir après 8h30 ; les femmes de chambre parlant entre elles mais à un volume assez élevé.. (On est en Espagne mais quand même..) De plus, après avoir pris soin de déposé la pancarte "Ne pas déranger" et bien 4 matins sur 7, une femme de chambre prenait soin de frapper pour savoir si j'étais là afin de faire la chambre.. logique..

Enfin, au niveau des chambres, l'insonorisation, on l'aura compris, n'est donc pas au rendez-vous et les matelas ne sont effectivement pas d'une grande qualité.

Pour conclure, une adresse à retenir et si un nouveau séjour à Mallorca se présentait, de fortes chances que je réserve à nouveau dans cet établissement.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en solo
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
      Propreté
    • 4 sur 5 bulles
      Service
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2 Merci Clement_13090
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de IBEROSTAR Albufera Playa, a répondu à cet avis, 12 mai 2014
Cher Clément,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Albufera Playa pour vos vacances à Majorque et pour le temps que vous avez consacré à écrire votre aimable appréciation ; Nous sommes ravis de lire que globalement vous avez profité d'un agréable séjour parmi nous.

Nous avons néanmoins pris bonne note de vos commentaires sur le bruit provoqué par notre personnel de nettoyage et vous faisons parvenir nos excuses les plus sincères ; vos commentaires ont été transmis au responsable de département afin de ne plus recevoir ce genre de retour dans le futur.

D’autre part, nous vous remercions pour avoir souligné la gentillesse et disponibilité de notre personnel, la beauté de nos installations ainsi que le confort de nos chambres récemment rénovées.

Enfin, la passion pour la gastronomie étant l'une des caractéristiques distinctives de notre chaine hôtelière, nous vous remercions pour votre appréciation envers la qualité et variété de notre restauration garantissant à nos clients la possibilité de savourer le meilleur de la cuisine locale et internationale.

Encore merci pour votre aimable appréciation et votre temps ; nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement dans un futur proche.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Albufera Playa
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Soumagne, Belgique
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 3 mai 2014

Tres bon hôtel. A conseiller au famille. Francophone!
Belle plage
Les chambres sont spacieuse et bien amenagée!
Tres bonne nourriture.
Hôtel au calme mais en prenant les transport en commun on arrive vite dans un petit centre.

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 3 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 4 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
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    • 5 sur 5 bulles
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    • 5 sur 5 bulles
      Service
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3 Merci Nany1403
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IberostarHoteles, Online Reputation Manager de IBEROSTAR Albufera Playa, a répondu à cet avis, 11 juin 2014
Cher Client,

Rien n’est plus gratifiant de lire que nos clients ont pleinement profité de leurs vacances au sein de notre hôtel IBEROSTAR Albufera Playa ; Merci pour avoir consacré une partie de votre temps afin de recommander notre établissement aux lecteurs de TripAdvisor.

Aussi nous vous remercions pour avoir souligné le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre restauration, la passion pour la gastronomie est l'un des piliers principaux de notre marque et nous vous remercions pour votre appréciation envers nos buffets.

Encore merci pour votre visite et votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels et vous encourageons à contacter notre call center afin de vous offrir un service de réservation personnalisé et vous aider à choisir votre prochaine destination IBEROSTAR parmi plus d’une centaine d’options autour du monde

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Albufera Playa
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Paris, France
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
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5 sur 5 bulles Avis écrit le 2 mai 2014

Nous avons passé une semaine en famille dans cet hôtel du 20 au 27 avril. Les chambres sont très bien décorées. La literie de très bonne qualité. Le ménage est parfait. Les buffets sont très variés. Le personnel très sympathique. L'hôtel est magnifique. La plage est superbe. Eaux turquoises et peu profondes, et sable blanc et fin. Les spectacles très réussis. Nous connaissons déjà la chaîne IBEROSTAR et ce sont vraiment de très beaux complexes.

Astuce pour la chambre : Nous étions au rdc dans l'aile 7 où se trouvent les chambres familiales (2 grandes chambres comm...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
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    • 5 sur 5 bulles
      Literie
    • 5 sur 5 bulles
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    • 5 sur 5 bulles
      Propreté
    • 5 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec Opodo

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1 Merci olivier0206
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de IBEROSTAR Albufera Playa, a répondu à cet avis, 11 juin 2014
Cher Olivier,

Nous souhaitons tout d’abord vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Albufera Playa pour vos vacances à Majorque et pour avoir pris la peine de partager votre expérience avec la communauté de voyageurs de TripAdvisor.

De plus, nous vous remercions pour votre commentaire positif sur votre chambre, nous nous efforçons d'offrir des chambres impeccables et confortables à tous nos clients et de leur assurer un excellent repos pendant leurs vacances dans notre hôtel.

Aussi, nous sommes enchantés de lire vos commentaires envers notre personnel parce que chez IBEROSTAR nous nous efforçons d'offrir un service personnalisé et de garantir le bien-être de nos clients tout au long de leur séjour parmi nous ; par ailleurs l’authentique gentillesse et disponibilité de nos équipes est sans doute un des meilleurs atouts de notre établissement c’est pourquoi nous ne manquerons pas de les féliciter de votre part.

Chez IBEROSTAR nous savons que d' agréables activités ludiques et sportives pendant la journée et d'amusants spectacles le soir font partie du réel sentiment de vacances c'est pourquoi notre équipe d'animation s'efforce d'offrir un large éventail d'activités pour nos clients, nous sommes heureux de lire que vous les avez appréciées.

Encore merci pour votre aimable appréciation et votre temps ; nous serions ravis de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement dans un futur proche.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Albufera Playa
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Paris, France
Auteur de niveau
15 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 30 avril 2014

Hôtel sans charme, dans un environnement qui aurait pu être beau s'il n'était pas aussi bétonné.
Les chambres sont très mal insonorisées (on entend tout ce qui se passe dans la chambre d'à côté), la literie est très mauvaise (sommier à ressort donnant plus l'impression de lits d'appoint que de vrais lits).
Le wifi est en supplément et assez cher, il vaut mieux "booster" son forfait mobile avant de partir.
Seul point positif : l'espace des 3 piscines et l'accès à la mer.
Cet hôtel n'est intéressant que comme point de départ d'excursion dans l'île pour y découvrir les vrais lieux authentiques et charmants qui ne manquent pas par ailleurs.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 3 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
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    • 4 sur 5 bulles
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    • 3 sur 5 bulles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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2 Merci Olivier H
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de IBEROSTAR Albufera Playa, a répondu à cet avis, 6 mai 2014
Cher Olivier,

Nous tenons tout d’abord à vous remercier d’avoir séjourné à l’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa et d’avoir pris le temps de partager une appréciation sur votre séjour parmi nous. Tout commentaire de la part de notre clientèle est le bienvenu, car il nous permet d’améliorer constamment la qualité des services que nous proposons.

Nous sommes navrés de lire que vous n’avez pas trouvé votre lit confortable et de ne pas en avoir été informés immédiatement car nous aurions pu intervenir sans délai ; il est clair que la fonction première de tout hébergement est de garantir de confortables et satisfaisantes nuits de repos, c’est pourquoi nous vous encourageons pour de futures occasions à contacter notre réception pour nous signaler toute anomalie de service, nous nous ferons un plaisir de vous assister afin que vous profitiez pleinement de vos vacances parmi nous.

Notre hôtel est situé à deux pas du Parc Naturel de s’Albufera qui abrite une grande variété de plantes et animaux protégés et peut être visité à pied ou en vélo; de plus notre établissement offre un accès direct à la magnifique plage de Playa de Muro avec son sable blanc et ses eaux turquoises.

Nous vous encourageons pour de futures occasions à contacter notre call center d’où nous pourrons vous offrir un service de réservation personnalisé et vous aider à choisir la destination, le type d’hôtel et de services qui s’adaptent le mieux à vos souhaites et besoins.

Merci encore pour votre visite et la courtoisie de votre temps ; nous espérons avoir à nouveau le plaisir de vous accueillir au sein de nos hôtels IBEROSTAR dans les plus belles destinations autour du monde dans un futur proche.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Albufera Playa
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Montigny-le-Bretonneux, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 28 avril 2014

Très bon séjour, très bon buffet très varié. Nous avons particulièrement apprécié les accès pour personnes à mobilité réduite prévus partout dans le complexe et la gentillesse de tout le personnel de l'hôtel. Excellent massage au centre de thalasso et vue très agréable sur la baie d'eau turquoise ...

  • Séjour du avril 2014 - voyage en famille
    • 5 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 5 sur 5 bulles
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2 Merci Lavandamon
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Lyon, France
Auteur de niveau
20 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 28 octobre 2013

- Bel emplacement, un peu à l’écart de la zone touristique, en bordure de la réserve naturelle d’Albufera. En retrait de la route (contre-allée et jardins de séparation qui évite la nuisance sonore) et à quelques mètres de la plage (juste une dune à traverser).
- Nourriture d’excellente qualité dont grillades viande /poisson faites devant soi. Seul petit bémol : la pâtisserie :(
- Equipement très complet (piscines ext. et int., jacuzzi, salle de sport, …) et chambres confortables
- Personnel souriant, serviable et disponible
- Spectacles / animation de qualité.
Limites : internet payant même pour les « all inclusive », et pour un seul appareil ! Après le spectacle du soir, pas de bar/pub avec musique pour prolonger un peu la soirée. Pas d’enquête de satisfaction au check-out ?!?
Au final grande satisfaction -> nous reviendrons.

  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • 4 sur 5 bulles
      Rapport qualité / prix
    • 4 sur 5 bulles
      Emplacement
    • 3 sur 5 bulles
      Literie
    • 4 sur 5 bulles
      Chambres
    • 4 sur 5 bulles
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    • 4 sur 5 bulles
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5 Merci fredvoyage
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
IberostarHoteles, Online Reputation Manager de IBEROSTAR Albufera Playa, a répondu à cet avis, 20 décembre 2013
Cher Client,

Tout d'abord nous tenons à vous remercier pour avoir choisi notre hôtel IBEROSTAR Albufera Playa pour vos vacances à Majorque et pour le temps que vous avez consacré à écrire votre aimable appréciation.

Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le supplément pour l’accès à internet, néanmoins nous aimerions préciser que la formule All Inclusive se réfère aux repas et aux boissons, néanmoins nous voudrions souligner que nous offrons à tous nos clients un accès gratuit de 30 minutes par jour au sein de notre réception.

Aussi, en règle générale et selon la saison, nous avons des enquêtes de satisfactions toutes les semaines ou une fois par mois, néanmoins nous sommes toujours ravis de connaitre les impressions de nos clients et vous invitons pour une prochaine occasion à les communiquer à notre équipe de réception ou à notre direction, présente tout au long de la journée au sein de l’établissement.

D’autre part, nous sommes ravis de lire votre satisfaction envers notre offre gastronomique car chez IBEROSTAR nous avons une passion pour la cuisine car nous savons que les repas sont un aspect très important de l'expérience de nos clients, c'est pourquoi nos chefs professionnels s'efforcent de préparer une grande variété de plats typiques locaux ainsi que les meilleures délices internationales afin de satisfaire les palais les plus exigeants, il est pour nous très gratifiant de lire que nous avons su conquérir le vôtre.

Enfin, nous vous remercions pour avoir souligné le confort de nos cambres et installations communes ainsi que l’amabilité et disponibilité de notre personnel.

Encore merci pour avoir choisi IBEROSTAR ; Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau au sein de notre hôtel lors de votre prochaine visite à Majorque.

Cordialement,
Online Reputation Manager
IBEROSTAR Albufera Playa
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Informations supplémentaires concernant IBEROSTAR Albufera Playa

Établissement : IBEROSTAR Albufera Playa
Adresse: Avda. Albufera s/n, 07458 Playa de Muro, Majorque, Espagne
Numéro de téléphone:
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Playa de Muro
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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N°4 des hôtels en bord de mer à Playa de Muro
N°5 des hôtels de luxe à Playa de Muro
N°8 des hôtels romantiques à Playa de Muro
N°10 des hôtels familiaux à Playa de Muro
Fourchette de prix (par nuit): 104 € - 321 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — IBEROSTAR Albufera Playa 4*
Nombre de chambres: 360
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
L’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa est un hôtel avec miniclub à Majorque, situé sur la plage de Muro, l’une des plus convoitées de l’île. Situé près du port d'Alcudia, ce complexe hôtelier qui propose l’option Tout Inclus, est entouré par la mer et baigne dans la tranquillité. Son atmosphère agréable et moderne fait de cet hôtel avec spa, ainsi que de son jumeau, l’hôtel IBEROSTAR Albufera Park, des établissements conçus pour les couples, les réunions d’affaire et tous types d’évènements. De plus, cet hôtel avec miniclub à Majorque est idéal pour passer des vacances en familles avec les enfants sur la magnifique plage de Muro. Outre les 340 chambres doubles et les 20 juniors suites, l’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa dispose de 45 nouvelles chambres Star Prestige, offrant des services d’exception et une kyrielle d’avantages pour que vous passiez d’authentiques vacances de luxe à Playa de Muro. L’IBEROSTAR Albufera Park et l’IBEROSTAR Albufera Playa partagent leurs installations, leurs zones communes, ainsi que leurs merveilleuses équipes de professionnels multilingues, qui vous permettront de passer des vacances de rêve à Majorque. Prendre soin de soi seul… ou accompagné. Passer des vacances sur la plage de Muro peut se révéler très tentant ! Les hôtes souhaitant se relaxer trouveront tous les éléments indispensables pour se détendre à l’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa, à savoir restaurants gastronomiques, relaxation au SPA Sensations, piscines, plage (il existe un service de chaises longues et parasols avec supplément), soins beauté et santé, etc. Les activités les plus relaxantes de la plage de Muro sont accessibles à l’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa, où vous trouverez repos et loisirs, seul ou en couple. Star Prestige: découvrez tous les avantages de cette nouvelle zone d’exception. Réservez votre hébergement dans cette nouvelle zone Star Prestige et vivez des vacances uniques offrant un service personnalisé mais aussi : le priority chek-in et le check-out avec une boisson de bienvenue et d’au revoir; une zone de détente exceptionnelle, Open Bar avec eau minérale, sodas et apéritifs, terrasse chill out avec un espace solarium sublime, piscine, lits balinais et zone de serviettes remplacées quotidiennement; des chambres entièrement neuves aux prestations exceptionnelles, un bon de réduction pour le spa, et le late check-out en fonction des disponibilités sans supplément.Si vous êtes hébergé dans l’espace Star Prestige, nous vous offrons également une invitation pour un déjeuner très spécial sur notre terrasse El Paseo. Loisirs illimités. Au sein de l'hôtel IBEROSTAR Albufera Playa vous pourrez bénéficier d'un ample programme d'activités. Sports aquatiques et d'aventure, shows et spectacles; tout un univers de loisirs vous attend. Hôtel avec miniclub à Majorque. L’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa est littéralement collé à l’hôtel IBEROSTAR Albufera Park, où les plus jeunes hôtes pourront profiter d’installations conçues exclusivement pour les familles avec enfants (parcs, piscines pour enfants, animations pour les enfants, menus et buffets pour enfants, etc.). L’hôtel garantit rires, jeux et vacances inoubliables pour toute la famille sur la plage de Muro. Wifi Premium gratis. Connectez-vous grâce à IBEROSTAR. L’hôte vous offre la Wifi Premium gratuite dans l’ensemble de l’hôtel. Il s’agit d’une connexion à haut débit de 3,5 M, valable sur 3 appareils et pendant toute la durée de votre séjour. Conventions, évènements et séminaires. L’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa est un complexe hôtelier conçu pour accueillir des évènements et réunions de motivation près de la plage de Muro. Il dispose en effet de 3 salles de conférences pouvant accueillir jusqu’à 120 personnes (des solutions seront proposées si des locaux plus spacieux sont nécessaires). Toutes les salles de l’établissement disposent d’une connexion sans fil à Internet et d’un équipement de pointe pour que l’évènement organisé à Majorque, à l’hôtel IBEROSTAR Albufera Playa, soit un véritable succès. ... plus   moins 
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Albufera Playa
Hotel Iberostar Albufera Playa Playa De Muro
IBEROSTAR Albufera Playa Playa De Muro, Majorque
Iberostar Albufera Playa Hotel Playa De Muro
Iberostar Playa De Muro
Iberostar Hotel Albufera Playa

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