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Avis publié : 15 février 2017

Notre premier séjour était en février 2014, splendide, inoubliable. Nous y sommes allés avec nos deux filles de 15 et 13 ans pour une semaine et c'était tellement inoubliable que nous y retournons du 13 au 21 avril cette année. Nous avions pris 2 chambres communicantes et comme elles n'étaient pas disponibles à notre arrivée, Winnie la Cheffe du Front Desk nous a rapidement et simplement surclassé et nous avons passé notre séjour dans une suite sublime avec accés direct à la piscine. Hôtel de toute beauté, calme, luxueux, les restaurants sont agréables et la nourriture variée et succulente. Dommage que Bang Tao ne soit pas proche sinon on y passerait toutes nos vacances. Les piscines sont étendues sur un grand parc, une ressemble à une rivière et l'autre contient du sable. Il ne faut pas oublier de mentionner que le service est parfait et la propreté est irreprochable. Les prix/tarifs contrairement à l'Outrigger, hôtel similaire, sur la même plage, n'ont pas beaucoup augmenté, ce qui nous a decidé de retourner à l'Angsana au lieu de l'Outrigger. Je recommande cet hôtel sans hésitation et j'espère que je le retrouverai comme il y a deux ans.

Astuce pour la chambre : Plus de bruit tôt le matin dans les chambres du côté du restaurant de la demi-pension
  • Séjour en : mars 2016, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
1  Merci Ninanelly
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Brian C, General Manager de Angsana Laguna Phuket, a répondu à cet avisA répondu 17 février 2017
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Dear Ninanelly,

Thank you for sharing your feedback with us and other travelers.

It was our great pleasure to hear that you and your family had a memorable stay at our resort and was excited to hear about your intention to return in April.

We look forward to welcoming you back and providing you with another unforgettable stay in the not too distant future.

Warm regards,

Brian Connelly
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 décembre 2016 par mobile

Ne vaut pas 5 etoiles du tout. Hotel immense, 5 min de marche pour aller a la plage alors que l'hotel donne sur la mer. Vendu comme un endroit luxueux, on s'y sent finalement à l'etroit de la vie thai et lorsque l'on fait un voyage en thailande ce n'est pas ce que l'on recherche. Aucune authenticité, construit comme un club avec plusieurs hotels dans un immense complexe sans aucune vie ni animation.

Personnel non chalereux, et pas organiser. Obliger de preciser à chaque moment que nous sommes en demi pension (pour ne pas payer les prix exorbittants de l'hotel) puis tout le resto se met a verifier si nous ne sommes pas des menteurs puis arrive la carte reservée a la demi-pension : 3 choix de plats tous les jours lorsque l'on connait la vraie vie thai et les repas, on a clairement pas envie de rester enfermer dans l'hotel et manger tous les jours la meme chose.
Au final vu le prix de ta chambre et de la demi-pension c'est à la limite de l'arnaque.

Navette a prendre pour sortir du complexe nous sentant forcé a rester dans l'hotel : compter 45 minutes pour commencer a voir un bout de vie thai entre l'attente de la navette, la navette elle meme faisant tous les hotels de ce complexe puis la marche pour arriver "en ville". Un comble pour un hotel soit disant luxueux.... (Petite pensée au train train quotidien de Paris que l'on a ete obliger de subir en vacances : ca a duré une journee puis on a louer un scooter car ca devenait insuportable).

Pour resumer, la situation au pied de la plage est bien donc uniquement pour etre a la plage... mais pour tout le reste, nous sommes deconnecter totalement de la vraie vie thai.
Vendu comme un endroit luxueux avec les prix qui vont avec et finalement nous nous retrouvons au milieu de rien dans des constructions sans charme.

Tres decu.

Séjour en : décembre 2016, a voyagé en couple
6  Merci Sophia G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Brian C, General Manager de Angsana Laguna Phuket, a répondu à cet avisA répondu 15 décembre 2016
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Dear Sophia G,

Thank you for your feedback with regards to your recent stay.

We truly regret that your experience did not live up to your expectations, and we apologize for the inconveniences you encountered while staying with us.

Your comments are crucial in helping us evaluate our services for immediate improvement as well as future product development.

The Angsana is an awesome resort that happily serves families, couples and singles in a warm and comfortable tropical environment. Our sincere Thai hospitality, excellent facilities and marvelous food and beverage have gained prominence and accolades globally including winning several international awards.

We do look forward to your return so we can ensure you experience our true Angsana resort experience.

Warm regards,

Brian Connelly
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 2 novembre 2016

Positif: Super séjour! Nous avons prix une chambre Laguna Premier Room. Top! Et largement suffisante pour nous 4 (enfants de 6 et 10 ans) car très grande, EXCELLENT couchage, vue magnifique sur Lagune et mer et terrasse! Excellente situation au bord de mer. Le gros avantage c'est l accès direct a la plage avec transats (attention ce n'est pas le cas des autres hôtels de la zone qui n ont pas de transats sur plage). Hotel charmant, certains diront qu il est très grand mais franchement ce n est pas notre avis car au moins il y a de la place (on se sent pas les uns sur les autres), plusieurs piscines ce qui permet d être soit au calme soit sur la zone animée (pas mal quand on a des enfants!). Deuxieme gros avantage: navette gratuite desservant la ville (idéal pour les emplettes et les repas) mais aussi desservant les autres hotels de la zone. On recommande l'Hotel Outrigger ou on peut emmener les enfants profiter de la piscine avec toboggan!

Visites:
Phuket town pour 1500 baths AR reservé par l hotel (très bon rapport prix!). Par contre centre ville très décevant car petit et sans interet pour les enfants!
Elephant Trekking reserve sur kiosque de la plage devant hotel (45min négocié à 1000 baths/ adult et 600/ enfants). Excellent! A 30min de l hotel, les elephants sont bien traités et on a passé un très bon moment! Par contre, on ne recommande pas les singes et les repas car sans interet.

Bon a savoir: vérifier bien que petit dej est inclus dans votre reservation sinon très cher sur place.

Astuce pour la chambre : travaux en cours car l hôtel s agrandit. Demander chambre au calme!
  • Séjour en : octobre 2016, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
4  Merci Katikat75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Brian C, General Manager de Angsana Laguna Phuket, a répondu à cet avisA répondu 11 novembre 2016
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Dear Katikat75

Thank you for your stay at Angsana Laguna Phuket.

We are pleased to hear that you had an excellent stay at our resort, and we look forward to welcoming you back for anther relaxing stay in the near future.

Warm regards,

Brian Connelly
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 13 octobre 2016 par mobile

Excellent hôtel, un peu grand mais remarquablement entretenu, des chambres superbes et spacieuses. Salle de bains top avec sa baignoire extérieure. Un personnel excellent, polis et à l'écoute, toujours souriant. Petit déjeuner superbe. Piscines et plage parfaites. Bref: sans faute.

Séjour en : octobre 2016, a voyagé en couple
1  Merci Marcel M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Brian C, General Manager de Angsana Laguna Phuket, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2016
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Dear Marcel M

Thank you for your valuable review.

I am so pleased to hear that you enjoyed a vibrant holiday at our resort, and I hope to have the opportunity to welcome you back for another blissful holiday in the near future.

Warm regards,

Brian Connelly
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 5 août 2016 par mobile

Cet ensemble d hôtels et d appartements est immense. Heureusement il existe des navettes gratuites pour se déplacer et surtout sortir du complexe car à moins de vouloir claquer 2500 baths pour un repas, il faut sortir dans le village a cote pour diner. A part cela l hotel vit sur sa réputation car la chambre est spacieuse mais la salle de bain est a renover. Pour + de tranquillité choisisez les étages élevés. Bcp de chinois qui bien sur ne respectent rien. La plage est semi privée et cela est vraiment bien.

Séjour en : août 2016, a voyagé en famille
1  Merci Latize
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Brian C, General Manager de Angsana Laguna Phuket, a répondu à cet avisA répondu 18 août 2016
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Dear Latize

Thank you for your valuable review.

It was nice to learn that you enjoyed your overall stay at the Angsana Laguna Phuket and we hope to have the opportunity to welcome you back in the near future.

Warm regards,

Brian Connelly
General Manger

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