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Avis publié : 7 janvier 2018 par mobile

Nous avons séjourné 8 jours dans cet établissement magnifique en bord de mer, les pieds dans le sable. Avec nos 3 enfants, nous avons profité pleinement de la mer et de la piscine de l’hôtel, parfaitement entretenue. Si vous cherchez des
vacances dans un endroit calme vous êtes au bon endroit car vous ne trouverez pas d’animation particulière le soir à proximité.
Nous retenons particulièrement :
- l’excellent buffet du petit-déjeuner avec un choix impressionnant et d’une qualité irréprochable
- la gentillesse et le dévouement du personnel de l’hôtel, toujours sourillant et très attentionné, un vrai plaisir. Dès l’accueil vous vous sentez à l’aise.
- le confort exceptionnel des chambres, magnifique salle de bain, très
bonne literie, jolie petite terrasse avec vue sur la lagune
- la surprise réservée à notre fille qui fêtait ses 14 ans lors de notre séjour. Elle s’est vue apporter un gâteau d’anniversaire dans la chambre ainsi qu’une jolie décoration toute en couleur faite par la femme de ménage. Merci !

Nous avons pris la carte ‘Dine around’ à 10’000.- THB qui est proposée lors de l’accueil et qui permet de bénéficier de 20% sur les prix dans les restaurant et bar de l’hôtel. Si vous pensez vous restaurer sur place ça vaut la peine car les prix sont assez chers dans les restaurants de l’hôtel. Ça nous a permis de manger 3 soirs à l’hôtel ( a 5 personnes) et de manger un petit encas sur la plage.
Notez qu’il y a de bons petits restaurant à proximité sur le bord de plage ou dans le village.

Bref, nous pouvons que recommander de séjourner dans ce magnifique endroit !

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en famille
3  Merci John S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Leah M, Resort Manager de Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 14 janvier 2018
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It was a pleasure to host you and your family for your 8 day vacation and to be able to celebrate your daughter's 14th birthday. The team and I are happy to hear that your daughter loved her birthday cake and the decorations. Our goal is to create wonderful memories for our guests.

Thank you for recognising our kind and dedicated staff. We are proud of these individuals who go above and beyond to provide amazing service. Our Dine Around Card is a great promotion allowing guests to pre-purchase F&B credit of either THB 5,000 or THB 10,000 with great discounts. I am pleased to read that you purchased the Dine Around Card and found great value.

We hope that this is not your last family holiday to Outrigger Laguna Phuket Beach Resort.
Kindest Regards
Leah Matters

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 janvier 2018 par mobile

Nous avons séjourné dans cette hôtel en décembre 2017 / début janvier 2018 , nous avons passer un agréable séjour . Le personnel est très respectueux, polis et serviables. La nourriture est très bonne dommage que cela ne soit pas un hôtel en tout inclus car à la fin des vacances cela revient chère .
Les chambres sont spacieuse, propre les nôtres données face à la piscine .
La seule chose que nous regrettons un peu c’est qu’il n’y a pas trop d’animation. C’est très calme. Même le soir .
La piscine est propre elle est nettoyée tous les jours.
En ce qui concerne les transats des personnes les réservent à la journée mais il faut savoir que le personnel retire systématiquement les serviettes des transats qui sont poser dessus afin de laisser l’opportunité aux autres d’avoir un transat. La plage est propre.
En ce qui concerne les excursions nous avons pris la balade en éléphant avec l’hôtel est c’etait génial on a adoré. On a fait une balade que de 15 minutes mais cela suffit . Nous avons aussi était visiter un temple chinois , un temple thaïlandais et le big bouddha et nous avons beaucoup apprécier notre guide était très gentille et nous a donner envie de connaître à travers ses explications c’était une petite matinée et cela nous a beaucoup plût nous avons aussi réserver cette excursions avec l’hôtel.

Nous avons réserver un bateau pour aller à l’île phi phi . C’était juste superbe . Cette excursions nous l’avons prise avec un représentant russe qui était présent à l’hôtel.

Pour finir nous avons apprécier nos vacances en Thaïlande .

Séjour en : janvier 2018, a voyagé en famille
1  Merci Caroline C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Leah M, Resort Manager de Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 13 janvier 2018
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Thank you for choosing to spend the festive season with us in our tropical paradise. It was a pleasure to read your overall experience at the resort, our beach side location and exploring Phuket and the outer islands exceeded your expectations.

Thank you for recognising our hosts who provide friendly and polite Outrigger hospitality. Our company value of host, we as hosts, welcome and entertain our guests and friends with warmth and generosity.

We hope that we will have the opportunity to welcome you soon to spend your days once again from your room enjoying the views of the pool and Bangtao Beach.
Kindest Regards
Leah Matters

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 décembre 2017

cet hotel est superbe malgré sa réputation pour "riche" superbe entretien, propreté, gentillesse du personnel et disponibilité ( sachez les respecter et ils vous le rendront) nourriture varié et super bien cuisiner, les barbecues le soir au bord de l'eau dépaysant... N'hésitez pas à prendre l'option petits four l'après midi et les coktails du soir huum.. Le seul reproche les menus sont uniquement en thais et en anglais et seul une personne parle français le premier jour est un peu compliquer mais tout s'est arrangé avec l'aide du tour opérateur

Astuce pour la chambre : 2 types soit vu sur mer un peu plus bruyant ( vague et touriste) ou vu sur lagon
  • Séjour en : décembre 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci alain b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Leah M, Resort Manager de Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 31 décembre 2017
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Thank you Alain for your wonderful and kind review, the team and I are humbled. Thank you for also choosing to spend your holiday with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort.

We are delighted to read that all aspects of your stay met with your expectations. Thank you for highlighting the delivery and service engagement of our Outrigger hosts who go above and beyond to provide memorable service always.

We look forward to welcoming you again soon when you are next travelling to Thailand.
Sawasdee
Kindest Regards
Leah Matters

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 12 août 2017 par mobile

Très bel hôtel avec de très bons équipements. Buffet du petit déjeuner pharaonique, cependant il y en a pour tous les goûts ce qui est parfait pour les familles. De plus tout est frais et délicieux. Nous logions dans une chambre vue mer avec 2ème lit une personne en supplément. La salle de bain est magnifique et le ménage est fait chaque jour et est irréprochable.
Le personnel est au petit soin, et fait tout son possible pour répondre à vos demandes.
L'hôtel se situe sur la plage de Bang Tao avec transats à proximité et calme assuré !
Les restaurants sont trop chers par rapport à ce qui se fait à côté...
Enfin je mettrais pour gros bémol les saletés dans la piscine (qui est pourtant immense et très belle) : entre les insectes, les épines des pins, les feuilles de palmier et les déchets des nageurs (mais ces derniers sont retirés rapidement)

Pour conclure, je recommande fortement en particulier car l'hôtel est au calme.

Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
Merci Dany B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Leah M, Resort Manager de Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 19 août 2017
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Thank you for choosing to stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort and for taking the time to share your experiences via Tripadvisor.

We are thrilled to read that you enjoyed your vacation and in particular, the Outrigger staff who are great representatives and hosts of our resort and our company values. It is pleasing to read that you were able to explore the destination, enjoy the facilities and dine in Locavore Restaurant for breakfast each morning.

We look forward to welcoming you back to Phuket in the near future.
Kind Regards
Leah Matters

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Avis publié : 26 juillet 2017

L'hôtel est beau et la décoration raffinée. La piscine est vraiment top avec 3 bassins dont une grande pataugeoire et un toboggan.
Très belle plage mais qui s'érode avec la montée du niveau de la mer. A savoir qu'en période de mousson le drapeau est toujours rouge et il y a beaucoup de vagues : nous avons réussi à nous baigner une seule fois. L'eau est très bonne et le sable vraiment doux.
Le management est très réactif aux problèmes : après avoir été réveillés en pleine nuit par les incivilités de fêtards, l'hôtel nous a attribué une chambre supérieure sans discuter !
La clientèle est majoritairement asiatique et bien élevée. Les gens se lèvent tôt et se couchent tôt, pas d'enfants qui braillent à 22h et le bar est très peu fréquenté. A 17h il n'y a plus personne à la piscine !
Les chambres sont belles et la literie très très bonne.
Points négatifs :
- la restauration, chère, s'adresse à la clientèle asiatique. Le buffet du petit déjeuner est décevant sauf si vous mangez salé et coréen ou chinois. Ni les croissants ni les yaourts ne sont bons.
- la climatisation des chambres : si vous l'éteignez, le plafond se met à goutter de partout. (différence de température avec les autres chambres) et donc vous ne pouvez pas laisser la porte de la terrasse ouverte.
Malgré çà, nous avons vraiment apprécié notre séjour dans ce bel hôtel.

Astuce pour la chambre : Belle vue côté lagune depuis la chambre, les couloirs donnent sur une végétation exotique et luxuriante dont on ne se lasse pas !
  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci coclineSanteny
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Leah M, Resort Manager de Outrigger Laguna Phuket Beach Resort, a répondu à cet avisA répondu 29 juillet 2017
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Thank you for taking the time to write a review and for choosing to stay with us at Outrigger Laguna Phuket Beach Resort for your Phuket getaway.

The team and I sincerely appreciate you sharing your experiences on Tripadvisor. We are so pleased to read that you enjoyed your stay and appreciate your comments regarding service levels, room features and resort facilities. Your feedback regarding the quality of breakfast at Locavore Restaurant is noted.

I do hope that we will have the opportunity to welcome you back to the resort in the near future.
Kind Regards
Leah Matters

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