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“voyage de rêve”

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Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa
Attestation d'Excellence
Avis publié : 17 avril 2012

je suis allé au villa del palmar du 28 mars au 4 avril. j'ai été surclassé dans un condo ( cuisine, salle a dîner, salon etc...) de toute beauté. le service était parfait a la piscine sur la plage, les serveurs et serveuses nous apportaient a manger et boire selon nos désirs. j'ai fait 8 voyages et c'est la première fois que je suis gâté comme ça. je ne comprend pas les gens qui chialent ? nous ne somme même pas servi de cette façon chez nous au qc...alors vous voulez quoi????je donne a cette hôtel un 4+ et j'aimerais bien y retourner cet automne. Maintenant pour ce qui est de la question de la plage et bien avec des souliers d'eau il n'y a pas de problème,on ce voit très bien les pieds contrairement à plusieurs de nos lacs qui ont le fond est très sombre,les "algues" sont comme les aiguilles de nos pins en plus foncé mais ils ne sont pas gluantes et il passe le tracteur avec un rouleau pour les ramasser plusieurs fois par jour. J'ai très bien mangé dans tout les restaurants et pour faire les réservations c'est vraiment pas long ni pénible car les préposés étaient à l'heure et efficace. Je le recommande à tous ceux qui ont le goût de savourer une semaine de vacance à ne rien faire.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci mere62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Hotel_Administration, Guest Relations Manager de Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2016
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Thank you so much for having take the time to write a review on our property. We have implemented a response system where each of the comments will be answered within 48 hours.

We are also providing a special phone number and direct access to our General Manager 24/7 for any guest satisfaction issue. Additionally, we have created a guest relations desk in the lobby of our hotel to attend any issues and transform experiences from negative to positives.

We pledge our commitment to your total satisfaction.

Thank you and warm regards,

Gabriela Uribe
Communications Manager
Villa del Palmar Cancun

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3541 avis sur 4 205

Avis publié : 15 avril 2012

Nous sommes allés au villa del palmar du 23 au 30 mars 2012. Nous avons adoré notre voyage. Le site est magnifique.

Points positifs:
Pas très loin de l'aéroport (35 min). Le personnel est super gentil et souriant. Le service est excellent. Room Service gratuit 24h sur 24. Les chambres sont spacieuses et les lits super confortables. L'architecture de l'hôtel est magnifique. Les piscines sont incroyablement belles! Les spectacles en soirée sont intéressants et pas trop tard. (8h30 environ). L'endroit est calme.

Points négatifs:
Il est presque impossible de se baigner dans la mer sans souliers d'eau et encore là, il y a beaucoup d'algues donc ce n'est pas agréable. La plage est très belle, mais vous ne pouvez pas vous rendre bien loin en marchant sur le bord de la mer. J'ai aussi trouvé la nourriture ordinaire. Il faut aussi faire la file à partir de 6h30 le matin pour réserver au resto à la carte pour le soir même. Ils commencent à prendre les réservations à 7h. Si vous arrivé passé 7h30 il ne reste plus de place ou bien des places à 21h30.


Profitez de votre séjour pour aller faire un tour à Isla Mujeres (ne manquez pas de visiter Punta Sur sur l'ile). L'excursion à Isla Contoy est également super!

En gros, superbe hôtel que je recommande ! (sauf pour les gens qui veulent se baigner dans la mer)

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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1  Merci simonbus
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Hotel_Administration, Guest Relations Manager de Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 22 juillet 2016
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Avis publié : 14 avril 2012

Mon conjoint et moi étions a notre premier voyage avec 8 de nos amies et je peux vous dire que pour notre premier voyage nous nous sommes mis la barre très haute,car nos amies ont fait plusieures voyage et ces ce qu'ils nous ont dit, Ces sur que la plage n'est pas parfait car cela fait juste 1 ans et demi que c'est construit mais la bouffe est super bonne fait être très difficile pour ne pas aimer, En plus la chambre que nous avions au 7ième étage et vue sur la mer c'était a couper le souffle, le service impécable, nous avons rester seulement 7 jours mais ces sure que je vais y retourner pour une période beaucoup plus longue c'est vraiment a voir;

  • Séjour en : février 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
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    • Service
1  Merci france s
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Avis publié : 14 avril 2012

2012-02-15, Voyage parfait...je suis à ma 10e visite à Cancun - rivièra Maya, et je suis épatée par ce site parfait. Il est coté 4*, mais il vaut un 5*+. Nous avons eu une chambre surclassée. C'était un appartement...2 salles de bain avec douche et toilette, un bain tourbillon dans la chambre des maîtres, cuisine complète, fer à repasser, laveuse -sécheuse, balcon double avec hamac etc...Vue sur la mer..Nous avions le traversier à porté, juste à côté du site, pour ISLA Mujeres. Les restaurants plus que parfait...le midi il y avait sur le bord de la piscine un resto à la carte, ou on pouvait commander tout ce qu,on voulait...fajitas, hambuger...la nourriture était excellente.
De plus, pour les aventuriers, le collectivo, passait à la porte du ressort...pour se rendre dans le down town de Cancun ou dans la zone hotellière à seulement 60 cents par personne pour un allé.
Ce voyage fut plus que parfait...

  • Séjour en : février 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
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    • Propreté
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3  Merci Line D
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Avis publié : 12 avril 2012

tres belle hotel, un 4 etoiles qui peut devenir un 5 etoiles, nous avons eu une suite ( cuisine complet, salle a manger, laveuse et secheuse, 2 salle de bain complet dont une avec un bain jacuzzi, un tres grand salon avec sofa et lit murale ( double ) et la chambre un tres grand lit, tout ca avec un patio avec 2 porte patio... nous avons la chambre 3208. il y avait 4 restaurant a la carte dont 2 etait fermer, la casona et le tiki bar etait fermer mais le zama et le davino fonctionnait. le zama a un menu assez varier, on peut manger du poisson, requin , canard ou du stake, le buffet etaait exelent et le snack bar pres des piscine est super, cote piscine il y a de la plce en masse, 1 pour enfant, 1 pour adulte et 2 mixte et l'autre partager avec le menber club. la plage est super mais la mer est !!!! eau sale, plein d'algue, il y a un ferry juste a cote du site, il est tres bruillant et il pu, C'est un tout inclus mais il y a des gens qui vont la pour quelque jours, donc on recoit une facture pour chaque commande qu'on fait ( manger ou boissons ) on signe notre nom et # de chambre et c'est tout mais les autre doivent payer sur place, pour ceux qui veulent faire le party... oublier ca, il ny a pas de discotheque sur place, le dernier bar ferme a 1h00 am, et les spectacle sont ordinaire. le site est situer a 20 km de la zone des club de cancun, y aller en taxi c'est 30$ us mais L'equipe d'animmation dont ( Aleandro et Maria ) organise des toutnee a tout les soir pour c'est club avec sevice d'autobus alle-retour....et voila mon commentaire ( 4 avril au 11 avril 2012 )

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé avec des amis
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1  Merci typouce
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Avis publié : 11 avril 2012

Nous sommes allé au Villa del Palmar a la fin mars 2012. C'était notre cinquieme voyage dans les environs de Cancun depuis 4 ans...et c'est la première fois que je suis déçue de l'hôtel.
Le buffet est très très décevant . Si vous voulez souper après 8h le soir, il ne reste plus rien au buffet. Pour réserver aux restaurant à la carte( juste 2 d'ouvert) , vous devez être en ligne à 7h du matin. À partir de 7h15, votre réservation va être pour 21h et si vous essayer après 7h30 le matin, c'est complet.
Il y a des jours, à l'arrivée d'un nouvel avion, il manquait de chaises longues.
L'odeur de notre chambre était atroce et le plancher n'a pas été lavé de la semaine.Par contre, c'est le meilleur lit que je n'ai jamais eu en voyage. Wow !!! super bien dormi.
La plage n'est vraiment pas belle car l'eau de la mer est sale et beaucoup de roches.
Le plus désagréable, c'est d'attendre la facture. Après chaque repas, consommation etc..vous devez signer une facture. Certains matins, nous avons attendu près de 20 minutes après avour terminé pour avour la facture.

  • Séjour en : mars 2012, a voyagé en couple
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2  Merci marsojee
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Avis publié : 10 avril 2012

apres plusieurs voyages une bonne quarantaine que je fait a date et je bouque souvent des voyages pour des connaissance et j`amais au grand j`amais j`enverrais une personne a cette hotel je peux vous dire que hotel est correct c est certain que ceux qui ont été upgrader dans une suite A et qui ne voyage pas souvent vous etre enchanter mais ce que vous avez de plus qu`une chambre ordinaire, c`est un salon, cuisine ,2 salles de bain, laveuse secheuse, j`ai pas besoin de tout ca j`ai tout cela a la maison ils aurais du mettre beaucoup moins dans les chambres que de plus on y va juste pour dormir et mettre pas mal plus au buffet et resto la bouffe ouffffff ne vous attendez pas a un buffet extra c`est le pire buffet que j`ai vu il y as que 2 restaurant a la carte qui ne change j`amais de menu alors vous allez manger souvent la meme chose pour cancun apres 11 fois que je suis aller je peux vous dire que c`est une des pires que j`ai vu la plage ouff !!! pas baignable des algues en veux tu il en as en masse et des grosses roche dans l`eau pour une hotel de 2 ans ils ont encore beaucoup de chemin a faire ils se disent un 4* 1/2 moi je le considere pas plus d`un 3 * une chance qui as des piscines mais encore la c`est pas tout le monde qui sorte de la piscine pour aller au toilette ca vous donne un idée il y as beaucoup plus de belle hotel a cancun et au meme prix que vous pouvez aller et la mer est vraiment belle et la bouffe est tres bonne alors a vous de décidé

  • Séjour en : avril 2012, a voyagé avec des amis
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2  Merci biscuitbleu
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Informations supplémentaires concernant Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa

Adresse: Carr Punta Sam Km 5.2 | Manzana 9 Lote 3 SM 2, Zona Continental de Isla Mujeres, Playa Mujeres 77400, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Playa Mujeres
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°3 des complexes hôteliers à Playa Mujeres
N°4 des hôtels de luxe à Playa Mujeres
N°4 des hôtels en bord de mer à Playa Mujeres
N°4 des hôtels Spa à Playa Mujeres
Catégorie de prix : 127€ - 476€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Villa del Palmar Cancun Beach Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 415
Options de réservation :
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