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“Manque peu pour qu'il soit excellent.......”

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PortBlue Club Pollentia Resort & Spa
N° 11 sur 56 Hôtels à Alcudia
Attestation d'Excellence
DOUAI
Auteur de niveau
13 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
“Manque peu pour qu'il soit excellent.......”
Avis écrit le 26 août 2013

A 45 mn de l'aéroport par voie rapide , a l'hôtel l'accès plage ou bus très dangereux dû à la route avec un trafique important .

-Accueil: Rien à redire et dépose bagage par petite voiture électrique.

-Restauration: Très bien , menus divers large choix et pour tout les goûts, personnels très disponible, je vous conseil le "all inclusive" très large choix de boissons (rajout de 1, 5 € pour les cocktails).

-Chambre: Très bien , un peu bruyant lorsque des vacanciers ne respectent pas les autres.

-Piscine: Froide mais jolie , dommage qu'il y est un peu trop de matelas gonflable, réserver tôt vos transats....

-Animation:Bon animateurs mais pas assez d'activités aquatique .

-Activités extérieures: Prévoyez un porte monnaie bien remplie.

-Baby club: 1 an à 3 ans très bien d'ailleurs un petit coucou à la nounou vacances.
Pour les autres âges très bien encadré avec d'excellents animateurs.
Dommage, en dehors du baby club les petits de 1 à 3 ans non rien pour s' occuper sauf une petite aire de jeu en pleins soleil avec des tobbogans hyper chaud et le petit bassin très froid pour nos petits bambins.
A revoir messieurs de la direction.

CARTON ROUGE :
- A, la route aucun passage piétons pour traverser lorsque le bus dépose les
Vacanciers du retour d'une visite de la ville proche.
- A, Mr David le fantôme......y a t'il un pilote dans l'hôtel? ?
- Initiation à la plonger dans la 2 ieme piscine de l'hôtel 0, 90cm de profondeur
Moi je dis foutage de gueule !!!!!!!

En conclusion: 1 semaine , c'est assez pour nous et n'oubliez pas de rendre la chambre pour midi.

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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Merci al f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PollentiaClubResort, Marketing Online de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 mars 2014
Chers clients,

Merci pour sa lettre référante à vos vacances. Nous vous remercions pour vos commentaires, ils nous aident à toujours mieux répondre à vos attentes.

Nous avons transmettre l´information a tous les responsables de chaque département impliquée, donc ils peuvent faire les corrections nécessaires.

Nous espérons que vous visitiez notre hotel dans un future

Merci de prendre le temps de nous écrire, nous l´apprécions énormément.


Sincèrement,

Département des Services Clients
Hotel Club Pollentia Resort
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2 412 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 204
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    236
    83
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Consultez les avis pour
1 167
694
63
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Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
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  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (130)
Date | Note
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Paris, France
Auteur de niveau
6 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 26 août 2013

Très belle Hotel personnel sympa et souriant nous avons étaient accueilli par le personnel de l’hôtel animateurs du club Eldorador je l ai cherche encore !
Tres beau jardin bien entretenu les chambres sont grandes , 2 piscines extérieurs propres avec transats,1 piscine intérieur avec 2 jacuzzis .
Restaurants variés et accueil chaleureux bravos au personnel le l Hotel Pollentia si vous y allez passé directement par l’hôtel le club Eldorador ne sert a rien animateurs sont introuvables pas de tenu spéciale animation nulle, Pas d'accueil ni dans le car ni a l 'hôtel cocktail de bienvenu en option , pas de petite chanson du club qui vous reste dans la tête toute l'année et amuse les enfants rien de rien!
Activité nulle les seules cours d'aquagym un peu dynamique c'est une vacancières qui les donnés .
Bravo au seul et l' unique animateur souriant qui vient vers vous VINCENT
Nous avons déjà fait d' autres club au même prix ou même un peu moins cher et vraiment l'ambiance y est plus sympa dommage nous avons choisie le club pour les activités et c'est totalement raté .

Astuce pour la chambre : - Évitez chambres coté parking et route - Chambre au RDC plus au soleil
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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12 Merci VALENTINE G
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PollentiaClubResort, Marketing Online de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 mars 2014
Chers clients,

Votre apport est précieux pour nous et pour tous les autres utilisateurs. Tout notre personnel vous remercier de partager votre histoire publiquement. Nous serions enchantés de faire partie de vos expériences dans le futur.

Cordialement à vous,

Département des Services Clients
Hotel Club Pollentia Resort
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122 avis
32 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 66 votes utiles
Avis écrit le 25 août 2013

Nous avons voulu prendre quelques jours de vacances au soleil avec nos enfants en juin et nous avons choisi ce club. Et bien nous avons eu raison.
Dès l'accueil nous avons été charmé par l'endroit et par la gentillesse et l'amabilité du personnel. Et par la chaleur et le soleil omniprésents!!
Comme c'est agréable de petit déjeuner au bord de la piscine... deux choix de restaurants pour le matin et le soir, avec un restaurant à thèmes.
Le parc est très bien entretenu, les jeux pour enfants sont parfaits: balançoires, toboggans, jeux d'eau, rampes, etc...
Une grande piscine un peu froide mais très agréable, a fait le bonheur de toute la famille.
Bien que nous n'ayons pas assisté aux animations, nous avons constaté le dynamisme de l'équipe et le nombre importants d'activités proposées.
Nous avons facilement et à moindre coût loué une voiture pour la journée afin de visiter un peu l'île.
La chambre était agréable, donnant sur l'eau, (où les enfants ont pu donner à manger aux canards...) bien entretenue, par du personnel souriant, agréable et efficace.
La plage en face de l'hôtel est bien si l'on pratique les sports de glisse mais pas tellement pour les châteaux de sable et la nage mais qu'importe...l'hôtel organise des sorties plage avec navette si vous le souhaitez.
Objectifs vacances réussis: famille, détente, plage, soleil.
Merci à toute l'équipe.

  • Séjour du juin 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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12 Merci Pascie1302
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PollentiaClubResort, Marketing Online de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 mars 2014
Chers clients,

Merci d'avoir choisi l’Hôtel Club Pollentia Resort pour vos vacances. Votre commentaire est très utile pour corriger et améliorer nos installations et nos services. En espérant vous voir bientôt!.

Cordialement à vous,

Département des Services Clients
Hotel Club Pollentia Resort
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Auteur de niveau
29 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 33 votes utiles
Avis écrit le 20 août 2013

Nous avons passé 15 jours très agréables dans ce club. La gentillesse et la serviabilité du personnel est juste incroyable ! Habituée du club med j'ai été très surprise par la qualité du service (restauration, bar ...), l'animation et les infrastructures restent toutefois bien en dessous du club med ... mais on si retrouve au niveau du tarif ! Surtout en passant directement par l'hôtel !

  • Séjour du août 2013
    • Rapport qualité / prix
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9 Merci Isabelleaug
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PollentiaClubResort, Marketing Online de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 mars 2014
Chers clients,

On vous remercie beaucoup pour votre commentaire. Ca fait plaisir de voir que vous avez passé de bonnes vacances avec nous. On espérance de vous revoir le plutôt que possible.

Nos meilleurs salutations,

Département des Services Clients
Hotel Club Pollentia Resort
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Longwy, France
Auteur de niveau
34 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 35 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2013

Nous sommes restés 12 jours au club Pollentia Ressort. Nous sommes des récidivistes puisque c’est la cinquième fois que nous venons depuis 2001.
Nous étions dans une chambre suite (venus 3). Ces chambres sont spacieuses (nous étions 2 adultes et 3 enfants dont 1 bébé). Elles possèdent un frigo qui est rempli tous les jours (eau, coca, fanta, bière…). Les salles de bain ainsi que la literie auraient à mon sens besoin d’être revue. En effet, la literie est trop dure et la salle de bain un peu vétuste.
Attention les autres chambres (supportable à 3) ou le Pollentia Maris (jamais fait) ne sont pas à ce niveau de prestation.
La piscine ainsi que la partie spa (extérieure) sont parfois un peu surchargées (mais supportable). Le parc paysagé est magnifique et l’équipe de paysagiste fait un travaille remarquable. De même, l’équipe d’animation est sympathique et toujours prêt à vous écouter (toutes les langues avec un plus pour les espagnoles, français et anglais).
Rien à redire concernant le service au bar.
Par contre, au restaurant, il faut faire attention ou l’on vous dirige car certaines tables sont oubliées par le service!! Vous vous retrouverez alors avec une montagne d’assiette. Libre à vous de faire une réclamation. A mon sens il est important de le notifier (il y a un service de relation clientèle).
Concernant les plages, je vous conseille de prendre soit le bateau à port pollentia, soit la voiture pour vous rendre à la playa de Formentor. L’hotel, propose un service de car gratuit pour accéder à plusieurs pages autour de l’hotel). La ville d’Alcudia est sympathique (beaucoup de monde lors du marché). Enfin, je vous conseille de louer des vélos et de découvrir les petites routes sur l’arrière pays (fantastique).
Si vous prenez Luxair et que vous avez une poussette. Bonne chance car pour récupérer cette dernière a l’aéroport de Luxembourg, il faut compter plus d’une heure….

Astuce pour la chambre : Venus 3 : Bien mais attention le soir, il y a beaucoup beaucoup de moustiques Ceres ou Vesta moins...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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Merci fclausse54
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PollentiaClubResort, Marketing Online de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 mars 2014
Chers clients,

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Nous espérons que vous visitiez notre hotel dans un future

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Excenevex, France
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21 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2013

Hôtel très sympathique et assez important sans être imposant (bâtiment sur 2 étages max.) très étendu. le petit déjeuner esr superbe ainsi que ses deux piscines, il y a pas mal d'activité et d'animation pour les jeunes. les chambres sont simples mais propres et le personnel très avenant. Le gros point négatif, c'est les client qui mettent leurs serviettes de bain sur les chaises longues à partir déjà de 05h30 du matin.

Astuce pour la chambre : Ne pas prendre les chambres en bordure de route, Merci tripadvisor ! Car je l'avais déjà lu et j...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Florian555
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PollentiaClubResort, Marketing Online de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 mars 2014
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Annecy, France
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27 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2013

En effet, le club est très sympa, le personnel souriant, les infrastructures de bonne qualité.

Belle piscine, mes enfants ont passé de bonnes vacances au mini et maxi club.

Restauration variée et de bonne qualité.
Perso, j'ai été un peu déçu des desserts, qui me semblent en cran en dessous du reste.
Petit déj très complet mais pas de jus d'orange pressé ! Grrr

Bref, je recommande ce club familial très sympa, bien situé au calme

  • Séjour du août 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Regis C
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PollentiaClubResort, Marketing Online de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa, a répondu à cet avis, 23 mars 2014
Chers clients,

Nous vous remercions pour les commentaires positifs que vous avez écrit sur ce site, et car pour nous c' est très important de fournir le meilleur service à nos clients et grâce à l'opinion des clients comme la votre, on prend l'information nécessaire pour continuer si bien, et aussi améliorer quand on a besoin.

Nous sommes heureux que vous avez apprécié votre séjour chez nous.
Nous espérons vous revoir bientôt pour vous accueillir comme notre invité une autre fois.

Cordialment,

Département des Services Clients
Hotel Club Pollentia Resort
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Informations supplémentaires concernant PortBlue Club Pollentia Resort & Spa

Établissement : PortBlue Club Pollentia Resort & Spa
Adresse: Carretera de Alcudia-Pto. de Pollensa, km. 2, 07400, Alcudia, Majorque, Espagne
Location : Espagne > Îles Baléares > Majorque > Alcudia
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des complexes hôteliers à Alcudia
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N°8 des hôtels de luxe à Alcudia
N°10 des hôtels romantiques à Alcudia
Fourchette de prix (par nuit): 87 € - 264 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — PortBlue Club Pollentia Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 508
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Expedia, Hotels.com, Booking.com, Odigeo, Priceline, TripOnline SA, Traveltool, S.L.U., Voyages SNCF, HotelsClick, HotelQuickly et HRS pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de PortBlue Club Pollentia Resort & Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Pollentia Club Resort Majorque
Hotel Pollentia Majorque
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Pollentia Village
Club Pollentia Resort
Club Pollentia Majorque
Pollentia Maris
Pollentia Club Hotel Alcudia
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