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“worst breakfast”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Holiday Inn Express Zurich Airport
N° 2 sur 3 Hôtels à Rumlang
Avis publié : 13 août 2014

il fût un temps ou j'utilisais beaucoup cette chaine, mais déjà aux States j'avais subit des désagréments ... celui-ci semblant neuf j'ai tenté quand même une nouvelle fois et je n'ai pas été déçu... parking plein, grand restaurant fermant a 9pm un samedi, seulement 2 petits ascenseurs pour 5 étages (malgré clientèle d'aéroport), lit étroit pour un couple et matelas particulièrement dur... and last but not least... la clientèle grouillant dans des petites pièces sans assez de places assises où un semblant de petit-déjeuner était servi ( sans café, ni eau chaude... croissants et pain mauvais industriel... etc) pendant que le grand restaurant était vide et interdit dans l'attente des athlètes qui ont dû déjeuner bien plus tard !? le personnel suisse allemand demeurant parfaitement inapte à gérer la crise!!!.. finalement une belle opération marketing réussie pour faire fuir les clients !,,

Séjour en : août 2014, a voyagé en famille
Merci gerrymontana
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holiday Inn Exp... Z, General Manager de Holiday Inn Express Zurich Airport, a répondu à cet avisA répondu 14 août 2014
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Dear Guest

Thank you for staying at our hotel and for giving us such a detailed feed-back.
These information are very important for us and will give the management the chance to react and to improve our quality.

We are very sorry to hear that you did not enjoy your stay so much.
It is correct that we have an exceptional situation this week since we are very proud to host 4 teams of the European Championship in Zurich. Unfortunately rules and standards are very strict and we are doing everything we can to avoid any inconveniences for our other guests.

Again we apologize for any inconveniences cause. We have a big outdoor parking and also covert parking lots - it is never fully booked and our friendly front-office staff will be very happy to help you to find a free parking space.
Elevators, size of beds and other room equipment are due to the chain (IHG) standards and you will find the same in all Holiday Inn Express Hotels around the world.

We thank you for your understanding and hope you will give our hotel a second chance.

Kind regards
Thomas Mettler, GM

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Avis (1 467)
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3642 avis sur 1 467

Avis publié : 30 juillet 2014 par mobile

Nous voulions un hôtel pour passer la nuit après 15 h de vol et pas trop près de l'aéroport pour pouvoir dormir et ... c'était parfait ! Certes il faut batailler pour prendre la navette et le service de restaurant sait très bien ne pas voir 6 personnes devant eux mais ... C'est une chaîne et on est orages une fous sur place. Juste un peu de professionnalisme et de courtoisie ne serait pas un luxe. Et le prix du parking... !!! Mais bon c'est le jeu du commerce de monopole.

Séjour en : juillet 2014
Merci Gatge
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Holiday Inn Exp... Z, General Manager de Holiday Inn Express Zurich Airport, a répondu à cet avisA répondu 31 juillet 2014
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Dear Guest

Thank you for staying at our hotel and for writing such a fantastic review. It is always great to hear from guest who enjoyed their stay so much.

Parking fee is CHF 19.00 for 24hours and is still very moderate compared with the parking of other hotels in and around Zurich city.

Hope to welcome you soon back again.

Kind regards
Thomas Mettler, GM

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Avis publié : 4 mai 2014

Nous avons pu bénéficier de deux chambres familiales à prix très intéressant. Mais la nuit des personnes qui ont dormi sur le canapé-lit reste un souvenir horrible.
Le plus: notre départ se faisait à 4h00 et nous avons eu droit à cette heure à un petit-déjeûner complet.
Attention le parking n'est pas compris dans le prix.
Nous n'y retournerons jamais.

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci envvol
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holiday Inn Exp... Z, General Manager de Holiday Inn Express Zurich Airport, a répondu à cet avisA répondu 19 mai 2014

Cher client

Merci pour choisir notre hotel pour votre visite a Zurich.
Tous les informations sont trés important pour notre mangement.

A bientôt.

Thomas Mettler, GM

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Avis publié : 19 décembre 2013

Propre et moderne cette h^tel offre un restaurant , un petit déjeuné de qualité.

Le personnel est serviable.
Un parking au prix de 17 .- par jour , et oui .....
Le tout est propre et bien entretenu.
Mais attention avec des enfants, le canapé lit est une véritable catastrophe un engin de torture, avec des barre dans le dos et des trous dans la couche un drap qui couvre partiellement le lit.
Et oui la Suisse à vraiment des problèmes avec la qualité prix de ces Hôtels

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci philmouse
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Holiday Inn Exp... Z, General Manager de Holiday Inn Express Zurich Airport, a répondu à cet avisA répondu 3 février 2014
Google Traduction

Dear Guest

Thank you for your comment and all the important information. We are at the moment checking all Sofa beds and will make sure they are o.k. in the future.

Kind regards
Thomas Mettler, GM

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Avis publié : 12 novembre 2013

Plusieurs séjours dans cet hôtel standard, le dernier en octobre. Bonne situation car proche de l'aéroport. Personne ne s'exprime en français dans cet hôtel alors qu'il s'agit de notre deuxième langue nationale. Le personnel et son manager ne répondent pas aux demandes des clients. D'une erreur de facturation, on tombe très vite dans la faute professionnelle. Face à l'entêtement, l'amateurisme et la mauvaise humeur qui règnent à la réception de cet hôtel, notre choix ne se portera plus sur cette chaîne d'hôtels.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci ClientsLausanne
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Holiday Inn Exp... Z, General Manager de Holiday Inn Express Zurich Airport, a répondu à cet avisA répondu 22 novembre 2013

Chère cliente

Merci pour rester dans notre Holiday Inn Express Zurich Airport et pour envoyer les informations.

Salutations
Thomas Mettler, GM

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Avis publié : 15 octobre 2013

Hotel standard, sans plus.
chambres propres, très bon buffet du petit dej.( mais vu le prix pour une nuit; au moins ça)
la dame qui s'occupe du buffet est très serviable et aimable, faut le dire.
le confort d'un deuxième lit pour ma fille n'était pas de bonne qualité et faisait mal au dos .
Donc, rien d'exceptionnel sauf le prix.
Personne ne parle le français a la reception.

  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé pour affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lenyvila
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holiday Inn Exp... Z, General Manager de Holiday Inn Express Zurich Airport, a répondu à cet avisA répondu 18 octobre 2013

Cher client

Merci pour votre response et pour rester chez notre Holiday Inn Express Zurich Airport.
C'est correct que la Suisse et la ville Zurich est trés cher pour prendre une hotel, mais notre hotel offere prix de CHF 89.00 avec petit déjeuner, si vous avez la chance.

A bientôt
Thomas Mettler, Directeur

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Avis publié : 9 octobre 2013

Nous sommes une famille de 2 adultes et 2 enfants de 9 et 14 ans et avons décidé de passer une nuit dans cet hôtel début juillet 2013 avant de prendre l'avion le lendemain matin. Après un accueil assez froid, direction la chambre avec vue "superbe" sur un parking et la voie ferrée.
La moquette était assez sale et le lit double parents était très inconfortable car les matelas étaient très mous. Le pire était le canapé-lit pour mes 2 enfants qui était minuscule et où il y avait plusieurs lattes cassées en dessous (comment la personne qui a fait le lit n'a pas vu ceci ???).
Si vous voulez le wifi dans la chambre c'est hors de prix ! Franchement, pour le prix de la nuit, nous nous attendions à mieux ! Nous ne reviendrons pas.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci skika
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Holiday Inn Exp... Z, General Manager de Holiday Inn Express Zurich Airport, a répondu à cet avisA répondu 15 octobre 2013

Cher client

Merci pour votre response et pour rester avec votre famille dans notre hotel.
Nous allons changer le system concernant le internet et nous allons changer aussi le sofa lits.

A bientôt

Thomas Mettler, GM

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Informations supplémentaires concernant Holiday Inn Express Zurich Airport

Adresse: Hofwisenstrasse 30, Rumlang 8153, Suisse
Numéro de téléphone:
Location : Suisse > Canton de Zurich > Rumlang
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 2 sur 3 Hôtels à Rumlang
Catégorie de prix : 80€ - 146€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Holiday Inn Express Zurich Airport 3*
Nombre de chambres: 163
Options de réservation :
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Holiday Inn Express Zurich Airport Canton De Zurich/Rumlang
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