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“Accueil plus que désagréable de la part de la patronne!!”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hôtel Soleil Des Neiges
N° 3 sur 4 Hôtels à Le Sauze
Marseille, France
Auteur de niveau
5 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
“Accueil plus que désagréable de la part de la patronne!!”
1 sur 5 bulles Avis écrit le 22 avril 2013

nous n'avons eu une réflexion car le choix de la table ne convenait pas à la patronne car il fallait débarrasser 2 verres de coca! mais c'était la seule au soleil donc il a fallut 5 mins pour se faire entendre et avoir droit à cette table!
Beaucoup d'attente pour manger, et pas de bonjour ni merci!
quand je pense que c'est grâce aux touristes que l'hôtel marche car il est bien placé, donc dans leur esprit ils peuvent se permettre d'être désagréable avec les clients car ils en auront toujours!
Je ne recommande à personne d'y aller.
Quant à l'hôtel en lui même, vraiment sans plus!

  • Séjour du août 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
6 Merci vacances m
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
joelle C C, Propriétaire de Hôtel Soleil Des Neiges, a répondu à cet avis, 17 avril 2014
Madame, Monsieur,

Je prends bonne note de votre avis d'avril 2013, concernant un séjour en Aout 2012.
difficile de me souvenir, néanmoins je ne pense pas que la personne en charge du restaurant à cette date ait pu vous refuser de débarrasser une table pour vous installer. Mr Guy était d'un dévouement extrême et nous regrettons tous ses problèmes de santé....
qu'il s'agisse des petits déjeuners, du déjeuner ou du diner, les clients de l'hôtel bénéficient d'un espace réservé à leur intention, à l'ombre ou au soleil, à l'écart des fumeurs ou pour les fumeurs de cigare... toutes les exigences sont prises en compte.
nous restons attentifs et vous adressons vos salutations distinguées.
J.COUTTOLENC
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48 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4,5 sur 5 bulles
  • Literie
    3,5 sur 5 bulles
  • Chambres
    3,5 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
    4 sur 5 bulles
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Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Toutes
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Français en 1er
Marseille, Provence-Alpes-Cote d'Azur, France
Auteur de niveau
58 avis
22 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 31 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 24 mars 2013

Les +: Au pied des pistes , parking y compris (plus besoin de bouger la voiture)
Chambre spacieuse avec balcon , vues sur les pistes et montagne: un régal
Accueil super agréable et chaleureux.
Silencieux malgré la situation géographique.
Piscine intérieure pour les clients de l'hôtel (agréable après un journée de ski)
Bar-restaurant, brasserie le midi

Les - :manque d'obscurité dès le lever du jour (mais bon , faut se lever, on est là pour profiter de la neige)
La literie large (160) mais difficile à expliquer ce mal de dos pour ma femme chaque matin mais pas pour moi.

Nota: 3 étages sans ascenseur, alors choisissez bien, le soir après une bonne journée de ski, vous vous en rappellerez .

  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci WillOM13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
joelle C C, Propriétaire de Hôtel Soleil Des Neiges, a répondu à cet avis, 17 avril 2014
Madame, Monsieur,

Je vous remercie pour votre avis dont nous saurons tenir compte pour améliorer notre prestation.
à la piscine, les jets peuvent soulager le mal de dos après un excès de sport, beaucoup de clients en use.
Nous espérons que vous ayez gardé un bon souvenir de votre séjour au Soleil des Neiges et vous prions d'agréer nos sincères salutations.
Joëlle Couttolenc
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Informations supplémentaires concernant Hôtel Soleil Des Neiges

Établissement : Hôtel Soleil Des Neiges
Adresse: Le Sauze, 04400 Le Sauze, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Alpes-de-Haute-Provence > Le Sauze
Services :
Bar/lounge Parking gratuit Restaurant Skis aux pieds Piscine
Style d'hôtel :
N° 3 sur 4 Hôtels à Le Sauze
Fourchette de prix (par nuit): 75 € - 106 €
Catégorie d'hôtel : 2 étoile(s) — Hôtel Soleil Des Neiges 2*
Nombre de chambres: 24
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Bienvenue au Soleil des Neiges, situé dans le centre de la station du Sauze. A 3 km de Barcelonnette, au carrefour de la route des grande Alpes, nous vous accueillons dans le cadre préservé d'un village de montagne. L'hôtel dispose de 24 chambres doubles, triples ou communicantes pour les familles toutes avec douche ou salle de bains W.C, TV, salons, bar, à votre convenance, petits-déjeuners et repas peuvent être servis en terrasse au sud face à la prairie l'été et des pistes de ski l'hiver. L'établissement dispose d'une piscine couverte avec solarium réservée à la clientèle de l'hôtel. ... plus   moins 
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