Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Dommage !”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 7 autres sites !
L'Alta Peyra Hôtel et Spa
Paris
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
“Dommage !”
Avis écrit le 27 janvier 2013

En mission de repérage pour le compte d'un groupe pour l'organisation de séminaires restreints, ma qualité d'ancien manager dans l’hôtellerie m' autorise à émettre un avis qui, même s'il est négatif par certains aspects, peut permettre à cette structure d'avancer. Elle le mérite. Très vite elle deviendra attachante si elle arrive à éradiquer un problème majeur.
Passons sur les petits moins inhérents à un établissement qui vient d'ouvrir.
Le service de l'excellent restaurant est lent. Le personnel pas toujours "pro" dans sa relation avec le client mais très gentil. L'absence de toilettes aux points stratégiques est une erreur.
Les chambres sont confortables et la déco de bon gôut.
Le spa avec deux employées très professionnelles est magnifique et les soins de qualité.
Mais de grâce messieurs les propriétaires, remplacez votre directeur! Et vite.
Ce monsieur THEO, mal poli, ne disant jamais bonjour, ayant une très haute opinion de lui même, imbu de sa personne et arrogant n'a pas sa place dans cet établissement de luxe.
Est ce à cause de cela que nous avons senti un personnel morose?
Laisser la place à votre second, prénommé Sébastien ; c'est une autre stature et l'Alta Peyra ne s'en portera que mieux. Dommage vous gâchez tout.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage d'affaires
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
8 Merci paulin g
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AltaPeyra, Directeur Commercial et Marketing de L'Alta Peyra Hôtel et Spa, a répondu à cet avis, 4 février 2013
Cher Monsieur,
Concernant notre établissement, beaucoup des points critiques que vous soulignez sont déjà prévus en amélioration à l'inter-saison.
Votre ressenti en tant qu'ancien manager de l'hôtellerie m'intéresse au plus haut point, je vous invite d'ailleurs à me contacter personnellement (04.92.22.24.00), pour que nous puissions en discuter.

Bruno Menard
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

419 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    184
    141
    56
    22
    16
Consultez les avis pour
94
251
4
8
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (64)
Date | Note
  • Anglais en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er
Saint-Gilles-Les-Bains, Ile de La Réunion
Auteur de niveau
20 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 22 janvier 2013

Nous avons séjourné dans cette hôtel au pied des pistes en amoureux.

Nous avons aimé sa situation, sa décoration, sa cuisine et la gentillesse du personnel (très attentionné et serviable).

Rien de plus agréable que d'avoir pu aller à la piscine après une petite session ski. L'ensemble est très coocooning. Les chambres sont agréables et bien équipées.

Félicitation, nous reviendrons

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci Georges C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AltaPeyra, Directeur Commercial et Marketing de L'Alta Peyra Hôtel et Spa, a répondu à cet avis, 28 janvier 2013
Cher Monsieur,

votre séjour récent dans notre établissement n'est pas passé inaperçu, tant vous et votre épouse avez semblé prendre du plaisir à L'Alta Peyra. Votre gentillesse naturelle a beaucoup touché notre équipe, nous ne pouvons vous dire qu'une seule chose : Revenez vite passer un séjour dans notre établissement, nous serons ravis de vous servir.

Bruno Menard
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
La Garde, France
Auteur de niveau
34 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 21 janvier 2013

Nous avons beaucoup apprécié notre week-end dans cet hôtel... Le cadre est magnifique, l'accueil est chaleureux et sympathique, la suite est belle, grande et confortable, le petit déjeuner est très bien, les restaurants du midi et du soir sont très agréable, bonne qualité, varié, simplement délicieux, le Spa est génial, la piscine est super, y a rien a redire. Tout a été mis en place pour le confort de notre bébé de 13 mois, l'hôtel est très bien équipé. Cet établissement est le lieu idéal pour les personnes qui recherche un endroit à la montagne dans un magnifique village, calme et typique avec une petite station intime et un hôtel de luxe. Je le recommande +++.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci manu0702
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AltaPeyra, Directeur Commercial et Marketing de L'Alta Peyra Hôtel et Spa, a répondu à cet avis, 28 janvier 2013
Votre avis est le parfait résumé de ce que nous souhaitons proposer à nos clients. Le savoir faire comme le savoir être sont 2 composants essentiels de la formation de nos équipes et vos commentaires nous laissent penser que nous sommes sur la bonne "route". Avec tous nos remerciements.

Bruno Menard
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
montpellier
Auteur de niveau
7 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 20 janvier 2013

Deuxième séjour à l'alta peyra. Accueil sympathique. Le personnel est agréable et disponible. Très bel hôtel avec une décoration contemporaine mais chaleureuse. Piscine, jacuzzi, hammam et sauna agréable après une bonne journée de randonnée. Restauration et petit déjeuner avec produits de qualité. Quelques améliorations pourraient être apportées au petit déjeuner notamment un appareil pour les œufs et plus de fruits frais (kiwi, ananas tranché,....). La restauration du midi est d'un très bon rapport qualité prix. Nous avons passé deux agréables séjours et nous reviendrons avec plaisir.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci jmp486
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AltaPeyra, Directeur Commercial et Marketing de L'Alta Peyra Hôtel et Spa, a répondu à cet avis, 28 janvier 2013
La fidélité de notre clientèle et la confiance qu'elle nous accorde, sont les plus belles marques de reconnaissance que l'on puisse nous offrir. Merci à vous et à très bientôt.

Bruno Menard
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Île-de-France, France
Auteur de niveau
56 avis
33 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
Avis écrit le 20 janvier 2013

nous avons apprécié cet hôtel, le personnel est jeune et dans son ensemble agréable et accueillant, la chambres spacieuse et bien décorée avec un lit très confortable, les petits déjeuner avec Sandra au top, les diners délicieux avec un personnel attentionné.
Le + : l'hôtel au pied des pistes avec un bar/Restaurant et terrasse avec chaises longues (le personnel très jeune et serviable vous propose un plaid pour vous installer à l'extérieur si vous le souhaitez)
La piscine intérieure avec Jacuzzi sauna et hammam
une piscine extérieure avec Jacuzzi (pas ouverte entre - 10° et - 18°) mais l'été avec des températures plus clémentes cela doit être agréable.
Le Spa, je recommande.... Les soins sont de qualités et effectués par deux charmantes jeunes filles très professionnelles et attentionnées.

les - : la cheminée de la salle de restaurant ne fonctionne pas et nous n'avons pas eu très chaud pendant les diners.
L'hôtel est ouvert depuis peu et quelques ajustements sont nécessaires pour que tout fonctionne correctement
Pas très facile de se repérer avec tous les ascenseurs et les couloirs (très bien aménagés façon galerie de tableaux).

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Liliane C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AltaPeyra, Directeur Commercial et Marketing de L'Alta Peyra Hôtel et Spa, a répondu à cet avis, 28 janvier 2013
Madame,

nous vous remercions pour vos commentaires très constructifs et ne pouvons que vous donner raison concernant vos remarques sur les petits "réglages" dont à besoin notre hôtel. Concernant la cheminée du restaurant, effectivement un petit problème technique concernant l'évacuation de la fumée nous oblige à la laisser éteinte actuellement pour le confort de nos clients.
encore un grand merci pour votre objectivité et vos remarques constructives.
Bruno Menard
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Le Perreux-sur-Marne, France
Auteur de niveau
17 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 20 janvier 2013

Cet hôtel est magnifique, la decoration est travaillée, tout à été choisi avec goût et élégance.
Les chambres sont belles et propres. La nourriture est raffinée, servie par un personnel qui prend ses marques et qui prend soin à chaque instant du bien être de la clientèle.
Le Spa ainsi que le sauna et Hamam sont tout simplement splendides.
Cet hôtel est une pure merveille, comme notre séjour

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci Zfranck
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AltaPeyra, Directeur Commercial et Marketing de L'Alta Peyra Hôtel et Spa, a répondu à cet avis, 28 janvier 2013
Merci pour vos encouragements qui ne vont pas manquer de sur-motiver nos équipes. A très bientôt.

Bruno Menard
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Verbier
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 13 janvier 2013

Commençons par les points positifs. Une chambre comfortble et spacieuse avec un lit fantastique.
L'hôtel est très bien situé près des pistes de ski et juste au-dessus du village. La région est vraiment magnifique avec de beaux villages et un domaine skiable fantastique, surtout pour le ski de randonnée.
Cependant, l'hôtel lui-même était surtout une énorme déception. La liste est tellement longue qu'il est difficile de savoir par où commencer. Notre suite, en dépit d'être grand et confortable était très sombre avec une seule fenêtre. Il y avait un problème d'humidité et la chambre était si mal nettoyées chaque jour qu'il aurait été mieux s'ils n'avaient pas pris la peine. Nous avons commandé un 'room service' qui n'a tout simplement jamais arrivé. Notre repas dans le restauarant était immangeable. La serveuse était désagréable et peu accueillant. Il y avait quelques membres du personnel sympathique, mais la grande majorité étaient très désagréables en particulier le directeur lui-même, M. Theo.
La plus grande déception est que, malgré que l'hôtel était presque vide, il était presque impossible pour ma femme de réserver des soins au spa. Les traitements qu'elle avait, étaient acceptables mais pas fantastique. La piscine était belle mais trop froide et la partie extérieure était fermé ce qui était une grosse déception. Les jacuzzis, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur, étaient hors d'usage.
L'hôtel lui-même est très froid. Il ressemble plus à un hôtel d'aéroport.
J'ai parlé avec le directeur, M Theo, au sujet de mes plaintes, mais il était si méprisant. Il ne voulait pas écouter mes suggestions et a agi avec une arrogance qui était tout simplement dégoûtant.
Cet hôtel a le potentiel pour être merveilleux, mais jusqu'à ce que les choses changent radicalement, je ne vois pas comment on va profiter d'un séjour agréable ici.
Si vous restez ici, je recommande fortement que vous mangez au restaurant magnifique dans le village, «La Chevette. Cette «table d'hôte» est tout simplement merveilleux. L'accueil le plus chaleureux et la nourriture la plus délicieuse ... peut-être ces gens adorables devraient enseigner le gestionnaire du Alta Peyra comment accueillir leurs clients de l'hôtel.
Dans l'ensemble, je me sens dégoûté par mon séjour dans cet hôtel.

  • Séjour du janvier 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
24 Merci Stuart B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AltaPeyra, Directeur général de L'Alta Peyra Hôtel et Spa, a répondu à cet avis, 16 janvier 2013
Que dire ???
Que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes, oui certainement.
Que votre mauvaise humeur manifestée dès le premier jour, à été d'une constance sans faille, assurément.
Que vous ne reviendrez plus à l'Alta Peyra, probablement et ... heureusement !


Vincent Théo
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Voir également ces hébergements à Saint-Veran ou ses environs
À 0.4 km
Les Chalets du Villard
Les Chalets du Villard
N° 2 sur 3 à Saint-Veran
4.5 sur 5 bulles 42 avis
À 6.4 km
Hotel Grand Tetras
Hotel Grand Tetras
N° 3 sur 3 à Saint-Veran
3.5 sur 5 bulles 48 avis
À 13.7 km
La Ferme de l'Izoard
La Ferme de l'Izoard
N° 1 sur 2 à Arvieux
4.5 sur 5 bulles 117 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 36.1 km
Rock Noir
Rock Noir
N° 1 sur 12 à Serre-Chevalier
4.5 sur 5 bulles 288 avis
À 2.9 km
Hotel l'Equipe
Hotel l'Equipe
N° 1 sur 4 à Molines-en-Queyras
4.5 sur 5 bulles 66 avis
À 28.3 km
Anova Hotel & Spa
Anova Hotel & Spa
N° 1 sur 7 à Montgenevre
4.0 sur 5 bulles 286 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez L'Alta Peyra Hôtel et Spa ?
Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant L'Alta Peyra Hôtel et Spa

Établissement : L'Alta Peyra Hôtel et Spa
Adresse: Quartier La Ville, 05350 Saint-Veran, France
Location : France > Provence-Alpes-Côte d'Azur > Hautes-Alpes > Saint-Veran
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Service d'autobus Skis aux pieds Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 3 Hôtels à Saint-Veran
Fourchette de prix (par nuit): 159 € - 236 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — L'Alta Peyra Hôtel et Spa 4*
Nombre de chambres: 59
Description officielle (fournie par l'hôtel) :
Fièrement dressé et classé dans un des plus beaux villages de France, Saint-Véran, à plus de 2000 mètres d'altitude, l'hôtel & Spa Alta Peyra propose une bulle de confort dans l'écrin de nature exceptionnellement préservée du parc « régional ou naturel » du Queyras. Au-delà de ses 59 chambres avec terrasses dont 4 suites, ses 3 restaurants dont un gastronomique, ses 2 bars, son spa "NUXE" et son espace bien-être, l'hôtel Alta Peyra vous plonge délicatement dans une expérience de montagne inoubliable ! ... plus   moins 
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Booking.com, Hotels.com, Voyages SNCF, Prestigia, TripOnline SA, Odigeo, Weekend Desk, Traveltool, S.L.U. et HRS pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de L'Alta Peyra Hôtel et Spa en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page