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“Déception...”

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Ayara Kamala Resort & Spa
N° 2 sur 35 Hôtels à Kamala
Attestation d'Excellence
Avis publié : 10 mai 2014

On est arrivé vers 21h le soir, nos valises ont attendu 40 minutes au bord de la route après que le taxi nous a déposés. Pas de welcome drink une seule personne à la réception qui s'évertuait de contacter quelqu'un du staff à l'aide d'un talkie-walkie… Au bout d'une demi-heure d'attente on nous demande d'abord de montrer notre carte de crédit… Les chambres sont propres, rien à redire. Par contre les petits-déjeuners étaient assez limités. Les jardins sont mal entretenus et la plage est une catastrophe!!! Sale, petite, et pratiquement inaccessible…
Sébastian, le manager et son amie sont sympathiques (ils ont offerts des fleurs à ma fille) mais on voit qu'ils manquent sérieusement de dynamisme pour remettre cet établissement au standing qu'il devait avoir à son ouverture

Astuce pour la chambre : Ne choisissez pas cet hôtel
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Mes biscotaux v
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Avis (414)
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1319 avis sur 414

Avis publié : 27 février 2014

Petit déj médiocre très belles chambres hotel très propre et magnifique nous avons été surclasser le jardin et magnifique le personnel très gentil située sur une colline avec une vue magnifique sur la mer

  • Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci kak34
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Masha S, Manager de Ayara Kamala Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 4 mars 2014
Google Traduction

Dear Kak34,

Greetings from Ayara Kamala Resort & Spa!

Thank you very much for your compliments to us and providing us feedback. It is rewarding to know you enjoyed the cleanliness and attractive appearance of our rooms as well as our friendly service. We are constantly making improvements on them, to provide higher service and satisfaction in all areas of our hotel. Thus, we highly value your opinions and feedback,

We wish you all the best back home, and would like to welcome you back with an even higher satisfaction!

Warmest regards from all of us here,

Masha, Sebastian & the Team

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Avis publié : 3 février 2014 par mobile

Le bon:Tres joli hotel, vue magnifique, chambre spacieuse et tres bien décorée, beaucoup de petites attentions, personnels de l'accueil super sympas!

Le mauvais: petit dejeuner type: legume vert,spaghetti bolo, riz saute, croissants durs, mauvaise oragnisation au niveau du restaurants , les serveurs sont très gentils mais ne comprennent malheureusement pas grand chose , ce qui devient assez agaçant au bout de quelques jours.ils sont aussi vite débordés... Je suis en terrasse a ce moment precis, 3 serveurs pour 8 tables, buffet a moitié remplit, les serveurs courent dans tout les sens

Lz restaurant n'est qub detail compare au reste mais un detail qui decoit quand meme!

Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
2  Merci Audrey L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Masha S, Manager de Ayara Kamala Resort & Spa, a répondu à cet avisA répondu 4 mars 2014
Google Traduction

Dear Audrey L,

Greetings from Ayara Kamala Resort & Spa!

Firstly, we greatly thank you for providing us feedback on your stay here, and are very glad to know that you enjoyed the scenery of the hotel, the view, the spacious bedroom that was well decorated and our attention to detail on them, plus our welcoming/reception staff's service! We are very delighted of this, but are disappointed to know that these experiences were affected by the breakfast experience you had. We apologise for this, and take your feedback very seriously, as we have reorganised our breakfast service to flow more smoothly by changing our service processes to have work stations and tasks for each server. As for the food, we are also now trying to provide more varieties for our guests from what we offer now, such as having daily baked croissants, flavoured danish pastries, rolls, toast and bread, as well as cakes, cereals, yoghurts, salads, cheese platters and cured meat, french toast and pancakes. For the Thai food from offering rice porridges, clear soups, stir-fried noodles or fried rice, wok-fried dishes, we have also now added curry, as well as freshly blended juices for a healthy kick-start to the day. We understand the importance of breakfast, and we do try to maintain and build on variety, freshness and quality of the food as well as the service.

We hope you got home safe, and if you do decide to give us another chance, we guarantee a much higher satisfaction level for you.

Warm regards,

Masha & Sebastian

fresh blended daily juices. Normally, our stir-fried vegetables are homegrown by our owner yloves natural food.

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Avis publié : 12 novembre 2012

L'accueil a été impeccable et préparé avec soin! Nous avons passé une nuit dans villa deluxe sur laquelle il n'y avait rien a dire a part que la vue sur l’océan n 'y était pas! Nous avons changé le lendemain pour la villa avec piscine privée : la vue était incroyable, la chambre encore plus belle que la précédente et la piscine a débordement tout simplement un régale, le tout dans un calme et une intimité parfaite. Le petit déjeuné était très varié, il y en avait pour tous les goûts et la vue toujours magnifique. Les prix restent relativement élevé pour le restaurant mais le service a toujours été impeccable et le staff adorable.

  • Séjour en : octobre 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Olivier M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 août 2012

Nous avions réservé 2 villas pour 10 jours en Août 2012.
A notre arrivée, de nuit, nous sommes allés manger au restaurant. Désert, il n'y avait que nous...
20 mn pour avoir 2 verres de vin, 20 mn pour avoir les entrées, 45 mn pour avoir les plats! Très sombre, le restaurant est un passage entre le batiment et la piscine. Il y a 5 tables!

La Chambre, très correcte, sauf que je ne pouvais passer qu'une jambe entre notre lit et celui de notre enfant, donc un peu petite...La salle de bain très jolie, rien à redire, mais 1 seul lavabo, le batiment avec la pièce à vivre, mobilier digne de chez But...Bon...
En revanche, magnifique piscine à débordement surplombant la colline avec vue sur la mer! Splendide! Grande terrasse. Mais c'est, à mon goût, son seul atoût!
Le ponpon, c'est que le lendemain, au réveil, nous nous sommes aperçus avec horreur qu'un chantier de villas de luxe était en cours à 100m de nous! Un bruit insupportable d'un BRH qui casse la roche toute la journée! Le va et vient des camions de chantier! La poussière! Bref! Un cauchemar!...
Surtout, n'allez pas dans cet hôtel cette année, le temps que le chantier soit terminé!
Ce qui m'a choqué également, c'est le faux gazon en plastique recouvrant toute la terrasse! un cache misère... + usure évidente des bâtiments....
La chambre n'était faite qu'1 fois par jour pendant nos 2 nuits.
Impossible de descendre à la petite plage rocheuse en bas de l'hôtel tant les marches s'y rendant sont impraticables et dangereuses!
Manque d'entretien.
Cet hôtel aurait pu être superbe, mais il n'en est rien.
Nous avons pu partir, en accord avec la Direction d l'hôtel, moyennant le paiement de 3 nuits sur 10. Ils nous ont offert le transfert jusqu'à un autre hôtel, que nous avions choisi entre temps. C'est quand même sympa, car en théorie, nous leur devions l'intégralité du séjour...
Je ne vous conseille pas cet hôtel, il y en a de bien + beaux!
Voir mes commentaires sur Villa Zolitude et Evason Six Senses Spa

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Sapristie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 juin 2012

J'étais dans une villa avec piscine privée, très belle chambre, très belle salle de bain. Jolie piscine à débordement, bien stuée dans une villa en haut du complexe, qui permet de n'être vu par personne. Le spa est d'une très bon niveau (atmosphère, niveau de service). Seuls bémols : la nourriture average est le complexe un peu éloigné de tout.

  • Séjour en : juillet 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci DidintheMix
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 30 août 2011

Commençons par le bon:
Des chambres immenses d'un design sobre et très bien équipées.
Une vue sur la mer superbe
Un très bon restaurant
Le prix est très abordable pour un hôtel de ce niveau

Le mauvais maintenant:
L'hôtel est loin de tout et même des taxis !
Le service est juste épouvantable

Alors pour en profiter au maximum, passez y juste quelques jours, offrez vous une pool villa et .......n'en sortez pas !

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci HETM2009
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Informations supplémentaires concernant Ayara Kamala Resort & Spa

Adresse: 22 Moo 6, Layi-Nakalay Rd, Kamala, Kathu, Phuket 83150, Thaïlande
Numéro de téléphone:
Location : Thaïlande > Phuket > Kathu > Kamala
Services :
Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°2 des hôtels de luxe à Kamala
N°2 des hôtels Spa à Kamala
N°8 des hôtels romantiques à Kamala
N°9 des hôtels familiaux à Kamala
Catégorie de prix : 116€ - 435€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Ayara Kamala Resort & Spa 4*
Nombre de chambres: 42
Options de réservation :
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Ayara Kamala Resort And Spa
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