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“Endroit mythique mais....” 4 5 étoiles
Avis sur Hotel Nacional de Cuba

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Hotel Nacional de Cuba
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5.0 sur 5 Hôtel   |   Calle 21 y O | Vedado, Plaza, La Havane 10400, Cuba   |  
Services
N° 9 sur 77 hôtels à La Havane
Le Gosier
Auteur de niveau
47 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
“Endroit mythique mais....”
4 5 étoiles Avis écrit le 26 mars 2014

Mais mais .....si le personnel est parfois hyper cool nous sommes avec des fonctionnaires en pays communiste
Vous pouvez avoir réservé depuis longtemps et le surbooking fait rage , on vous proposera avec le sourire de passer une nuit dans un hotel voisin beaucoup moins prestigieux, résistez !
Ce n'est qu'un exemple hélas, nourriture médiocre, comme de plus en plus à Cuba, la récente ouverture ( étroite) ne semble pas avoir rendu les cubains plus heureux, mais plus envieux et critiques ...
Il reste encore quelques endroits authentiques à La Havane , mais à part les "puros " j'ai été globalement déçu de mon séjour.

Astuce pour la chambre : Bof exigez le meilleur, vue mer....
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
1 Merci Jack S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Antonio M, Director General de Hotel Nacional de Cuba, a répondu à cet avis, 28 mars 2014
Cher client.

Merci pour nous faire savoir votre opinion sur votre séjour à l'hôtel et à Cuba.
Notre intention est que vous êtes satisfait de nos services, vous savez la culture cubaine, l'histoire et les traditions. . Désolé que vous êtes déçu de votre séjour à Cuba sont différentes cultures et modes de vie, nous suggérons que vous devriez venir à Cuba pour savoir et de partager nos expériences.

Cordialement.

Antonio Martínez Rodríguez
Directeur général
Hôtel Nacional de Cuba
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 119 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 254
    1 655
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    289
    150
Consultez les avis pour
548
1 949
258
256
Résumé des notes
  • Situation
    4 5 étoiles
  • Literie
    4 5 étoiles
  • Chambres
    3,5 5 étoiles
  • Service
    3,5 5 étoiles
  • Qualité-prix
    3,5 5 étoiles
  • Propreté
    4 5 étoiles
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Date | Note
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  • Coréen en 1er
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pommeret
Auteur de niveau
27 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 25 mars 2014 par mobile

Hotel charmant des années 30 qui est rester dans sont jus...
Personnel très avenant . Jardin , vue et terrasse magnifique .
Bémol sur les petits déjeuner pour nous pas assez européen .
Climatisation très bruyante dans les chambres .

Séjour du mars 2014 - voyage d'affaires
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1 Merci fabiennePommeret
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Antonio M, Director General de Hotel Nacional de Cuba, a répondu à cet avis, 26 mars 2014
Cher client,

merci pour nous faire savoir vos opinions sur l'Hôtel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la gentillesse du personnel, jardin et vue. Tenez compte de votre avis sur le buffet et climatisation petit-déjeuner en chambre.
Nous aimerions que vous revenez à l'hôtel lors de votre prochain voyage à La Havane.

Cordialement,
Antonio Martínez Rodríguez
Directeur général
Hôtel Nacional de Cuba
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Montreal, Canada
Auteur de niveau
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 9 mars 2014

Vieil hôtel style européen, vue magnifique, jardins élégants. Personnel stylé, accueillant. A recommander chaudement. Les chambres sont moyennes mais l'hôtel a une âme, ce qui est très rare. Les paons se promènent en liberté dans les jardins, c'est incroyable!!!
La piscine est très agréable et propre. Les petits déjeuners sont formidables.

  • Séjour du février 2014 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci jeanne P
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Antonio M, Director General de Hotel Nacional de Cuba, a répondu à cet avis, 11 mars 2014
Chère Jeanne.
Merci pour le partage de vos commentaires positifs sur l'Hôtel.
Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié l'architecture de l'Hôtel, les vues, jardin, personnel de soins, la piscine, le petit déjeuner.
Merci pour recommander, les portes sont ouvertes pour le recevoir à nouveau.

Cordialement,

Antonio Martínez Rodríguez
Directeur général
Hotel Nacional de Cuba
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Paris, France
Auteur de niveau
21 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 25 février 2014 par mobile

Superbe séjour avec un cadre magnifique, la déco est d'époque mais ça vaut la peine d'y passer une nuit. Bien mieux que les palaces modernes sans âme, le resto cubain à l'extérieur est moyen mais les Mojitos sont délicieux et la vue magnifique

Séjour du février 2014
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1 Merci olivier92170
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Antonio M, Director General de Hotel Nacional de Cuba, a répondu à cet avis, 27 février 2014
Cher client.

Merci pour vos commentaires positifs au sujet de l'Hôtel, ils stimulent notre travail.
Bon de savoir que vous avez apprécié l'essence de l'Hôtel Nacional de Cuba: son histoire, comme un défenseur de l'histoire de Cuba.
Nous sommes heureux de savoir que vous vous êtes senti très satisfaits de nos services, et mojitos une des meilleures vues de baie de La Havane, à partir de jardin de l'Hôtel.
J'espère que vous allez revenir à La Havane, nous allons attendre ici.

Cordialement,

Antonio Martínez Rodríguez
Directeur général
Hôtel Nacional de Cuba
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Auteur de niveau
84 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 43 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014 par mobile

Cet Hotel vous plonge dans l'histoire de Cuba. Il est en effet le témoignage du luxe d'autrefois avec son côté grandiose.
Ne vous attendez pas à retrouver le luxe d'aujourd'hui pour cela attendez d'être à varadero ... Hotel propre avec une piscine type année 50 qui a un certain charme. Pas contre la restauration n'est vraiment pas bonne. Bref une adresse à recommander pour commencer un plongeons dans l'histoire.

Séjour du février 2014 - voyage avec des amis
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1 Merci CTD62
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Antonio M, Director General de Hotel Nacional de Cuba, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Cher client.

Nous vous remercions de vos commentaires pour Hôtel et de recommander l'Hôtel comme un hôtel historique.
L'Hôtel Nacional de Cuba est comme un musée, a été ouvert en 1930, est un monument national, est la mémoire du monde et dans le jardin, de conserver une partie du site du patrimoine mondial, car il ya deux canons qui ont formé la batterie espagnol, qui était en cet endroit au milieu du XVIIIe siècle.
Nous aimerions vous accueillir à nouveau lorsque vous revenez à La Havane.

Cordialement.

Antonio Martínez Rodríguez
Directeur général
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Nice, France
Auteur de niveau
7 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014

oui, l'hôtel Nacional est un monument national, c'est une merveille qui s'admire de l'intérieur comme de l'extérieur, les jardins sont très agréables et la situation face à l'océan est parfaite. C'est toujours appréciable de savoir qu'on dort dans une chambre "historique" qui a vu passer telle ou telle star des années 40, 50 … personnellement nous avions la chambre Nat King Cole….
Voila pour le positif. Pour un séjour c'est plutôt un hôtel à déconseiller. Autant les bagagistes et personnel d'étage sont efficaces, autant le reste est déplorable, surtout quand on affiche 5 étoiles au fronton.
Certes on est à Cuba, mais cela ne doit pas tout faire passer ; poser une question en anglais à la réception et se voir répondre en espagnol est compréhensible dans un petit hôtel, pas dans un 5 étoiles ! la salle des petits déjeuners lorsqu'on est pas en executive ressemble à une cafétéria de gare en banlieue, le coffre fort ne marchait pas (et n'a pas été réparé) ….
Nous avons eu une chambre donnant sur le jardin, donc au dessus du bar extérieur, donc chanteurs à fond jusqu'à pas d'heure;
Pas l'ombre d'une attention alors que nous étions en voyage de noces, même pas une pâquerette …
Bref un bâtiment superbe mais pas un hôtel à la hauteur

Astuce pour la chambre : préférez une chambre côté océan, elles seront plus calmes
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 2 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci Alexandra P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Antonio M, Director General de Hotel Nacional de Cuba, a répondu à cet avis, 25 février 2014
Cher Alexandra.

Félicitations pour votre mariage, je vous remercie d'avoir choisi l'Hôtel Nacional de Cuba à passer une partie de leur lune de miel.
Nous sommes heureux que vous avez apprécié l'architecture de l'Hôtel, les jardins, la vue sur la mer et la salle historique de Nat King Cole.
Avec plaisir, nous servons tous les jours directement aux couples qui restent pendant votre lune de miel, mais vous devez savoir sur le séjour à l'hôtel par le service des réservations, nous regrettons de ne pas avoir servi comme vous le méritez.
Nous souhaitons les accueillir à nouveau lorsque vous revenez à La Havane.

Cordialement.

Antonio Martínez Rodríguez
Directeur général
Hôtel Nacional de Cuba
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gujan mestras
Auteur de niveau
10 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
1 5 étoiles Avis écrit le 22 février 2014

j'avais reserve et paye via internet depuis la france par cubatravel en novembre 2013 pour 2 nuits a l'hotel nacional pour les 8 et 9 fevrier 2014 afin de terminer en beaute notre sejour a cuba. en arrivant a la reception de l'hotel etait archicomplet en raison de la cumbre des pays latino-americains.nous avons ete traite avec la plus grande legerete; comme compensation nous avons ete heberge dans un des pires hotels de la havane:le triton ,a la limite insalubre a 30 cuc la nuit . l'unique compensation de votre part un diner mediocre au buffet du nacional et le seul point positif le spectacle du buenavista social club le jour suivant on nous a laisse au triton j'ai appele un correspondant de cubatravel a miramar pour leur faire part de mes doleances ,heuresement que je parle bien espagnol,il m'a dit que je serai rembourse sous 5 jours,a ce jour aucune nouvelle .en conclusion vous avez des manieres et des methodes bien peu professionelles de traiter vos clients pour un hotel de cette categorie que verguenza!.

  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 1 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci ALAIN B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Antonio M, Director General de Hotel Nacional de Cuba, a répondu à cet avis, 5 mars 2014
Google Traduire en français
Dear guest.
Thanks for letting us know your comments about the Hotel.
Thank you for choosing to stay at the Hotel Nacional de Cuba in Havana During your stay, we regret the situation that arises, we ask apology once again.
You were diverted to another hotel for unforeseen problems, was not planned. The decision was made: to change to another hotel with category like ours. Sorry again, and also for delays in the reimbursement of the total money.
We would like to receive you again in the hotel, so we will be able to Improve your opinions, assisting you as you deserve.

Regards,

Antonio Martínez Rodríguez
Director-General
Hotel Nacional de Cuba
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jj/mm/aaaa jj/mm/aaaa
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Informations supplémentaires concernant Hotel Nacional de Cuba

Adresse: Calle 21 y O | Vedado, Plaza, La Havane 10400, Cuba
Location : Les Caraïbes > Cuba > La Havane
Services :
Bar/lounge Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°5 des hôtels familiaux à La Havane
N°7 des hôtels d'affaires à La Havane
N°8 des hôtels romantiques à La Havane
N°9 des hôtels de luxe à La Havane
Fourchette de prix (par nuit):
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Hotel Nacional de Cuba 5*
Nombre de chambres: 473
Alias :
Nacional De Cuba Hotel
Nacional De Cuba Havana

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