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Melia Península Varadero
N° 32 sur 63 Hôtels à Varadero
Lyon, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“really disapointed”
2 sur 5 bulles Avis écrit le 26 juin 2014

le service terrible surtout de la part du personnel des bars et du restaurant tant et aussi long temps vous ne donnez pas de genereuses propines (sinon l'indiference totale) la chambre tres ordinaire, une radio qui ne marchait meme pas, il a fallu marcher du lobby jusqu'à notre chambre (plus au moins 200 mts)qu'on connaissait pas parceque personne s'interesse pour vous guider ou vous aider avec votre bagage, il est claire q les personnes qui parlent espagnol reçoivent le pire service. la nurriture ben ordinaire pour un hotel 5 etoiles there were cucarachas at the room.

Astuce pour la chambre : guive a very good propine at the reception
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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3 Merci Kiro K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director_Residente, Director Residente de Melia Península Varadero, a répondu à cet avis, 27 juin 2014
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Dear Kiro K;

Thank you very much for your review in Tripadvisor, as always we are taking all your comments in a very positive way to ensure that we are improving day-by-day.

I would like to give my more sincerely apologize as obviously we didn’t meet your expectations.
I would like you to consider to come back in the future and to inform us before to come to ensure that you will get a first class service to revert your feelings about our Resort.

Best regards;

David Salgado
Resident Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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4 558 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    1 258
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Consultez les avis pour
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Résumé des notes
  • Situation
    4 sur 5 bulles
  • Literie
    4 sur 5 bulles
  • Chambres
    4 sur 5 bulles
  • Service
    3,5 sur 5 bulles
  • Qualité-prix
    3,5 sur 5 bulles
  • Propreté
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Français en 1er
Levis, Canada
Auteur de niveau
17 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 42 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 25 juin 2014

Nous essaierons cet hôtel prochainement, en août, nous avons très hâte de vérifier les commentaires qui on été écrit sur cet hôtel, ce sera notre première visite à Varadero, mais faisons un voyage par année dans le sud, à ce jour, Holguin (2), mexique (2), République(1), nous sommes un couple qui aimons la tranquillité, et prenons des petits hôtels habituellement, cependant je crois que nous ne serons pas déçu, l'hôtel semble assez grand pour, nous avons une SURCLASSEMENT SUITE JUNIOR SUPERIEURE AI près de la plage à ce qui est décrit chez Nolitour. ce qui semble assez Central et près de la mer et j'espère à l'étage supérieur, nous célèbrerons notre anniversaire de mariage lors de notre passage :-) . Savez-vous si nous pouvons réserver nos restaurants à l'avance (par Courriels) pour prendre les devants? pour cette soirée ;-). Nous nous ferons un plaisir de vous donner nos commentaires sur cette nouvelle expérience au Melia Peninsula. Espérons que le temps sera de notre coté ( Saison avec un peu plus de pluies, mais très chaude)

Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
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7 Merci dcharest
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director_Residente, Director Residente de Melia Península Varadero, a répondu à cet avis, 26 juin 2014
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Dear dcharest;

Thank you to contact us, please for all your questions you can write an email to my guest relations and prepare everything before your visit.

The email is jefe.cac.mpv@meliacuba.con and Daylet will be more than happy to assist you or you can write me as well director.residente.mpv@meliacuba.com

Best regards;

David Salgado
Resident Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ivry-sur-Seine, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 9 votes utiles
5 sur 5 bulles Avis écrit le 21 juin 2014

Nous avons passés 13 jours en Cuba à l'hôtel Melia Peninsula Varadero, un très bon hôtel. Le service est très bien, la nourriture est bonne et la plage est très sympa, il y a assez d'ombre. Les chambres sont grandes et propres. Le seul point négatif est le chemin entre la plage/la piscine et la réception/restaurant. Il faut très chaud, c'est en plein soleil. La nature est belle par contre. On peut faire des belles promenades sur la plage. L'eau est turquoise, la plage est blanche. Les gens sont très gentils. Il a fait très chaud à Varadero et en arrivant chez nous il a fait très froid, donc je vous conseil de ne pas oublier une petite veste..Si vous aimez la tranquillité, la nature et l'espace, c'est vraiment à conseillé. Les animations sont surtout pour les canadiens.

  • Séjour du juin 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
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9 Merci Kinder F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director_Residente, Director Residente de Melia Península Varadero, a répondu à cet avis, 22 juin 2014
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Dear Kinder F;

Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French; Thank you very much for all your comments, we are glad that you enjoyed your holidays in our beautiful Resort.
We hope see you very soon again in our Resort and relax again in our beach with all our Cuban spirit.

Best regards;

David Salgado
Resident Manager
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
28 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 19 juin 2014

Très dommage, nous y étions aller en 2013 et mise a part la bouffe tout était parfait.

Le service est devenu terrible, manque de tout, serviette, eau froide, etc...
Moins d'activité, buffet manque de tout, froid.

Du personnel m'ont avisé que le tout le meilleur staff a été transféré dans le nouveau Melia nouvellement ouvert !

  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci dany651
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director_Residente, Director Residente de Melia Península Varadero, a répondu à cet avis, 21 juin 2014
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Dear Dany651;

Thank you very much for all your comments; I would like to apologize for all the inconvenient that you had during your last stay. I would like to mention that we have a great team who is working very hard and improving day by day based on our guest comments, honestly I would like you to consider to comeback and feel all the changes that we are doing.

Please inform us before your next visit to ensure that you will have a great holiday.

Best regards;

David Salgado
Resident Manager
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Laval, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 sur 5 bulles Avis écrit le 17 juin 2014

Nous venons de passer une très belle semaine à cet hôtel. Je vous le recommande pour sa propreté , son excellent service , Sa nourriture, qui pour moi qui à voyagé souvent à cuba , à été agréablement surprise, surtout le buffet !
Je voudrais remercier particulièrement le personnelle du service à la clientèle Abbel et Ida qui m'on beaucoup aidé suite à mon problème de santé. Ils étaient soucieux pour mon bien être,. Aussi le Médecin et l'infirmier qui m'ont donné un excellent service médical.
Ma seul petite déception c'est le club élégance, je pense qu' Il y a matière à amélioration..

  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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3 Merci Thérie N N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director_Residente, Director Residente de Melia Península Varadero, a répondu à cet avis, 21 juin 2014
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Dear Therie N N;

Thank you very much for all your comments, we are very glad that you had great holiday in Meliã Península Varadero. I will pass all your comments to Abel, he will be very happy.

I hope see you very soon and do not forget to inform us before your next visit.

Best regards;

David Salgado
Resident Manager
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Orry-la-Ville, France
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 12 juin 2014

Déception pour cet hôtel, finalement très moyen,buffet superbe !! Mais gros bémol ils ne savent pas cuire sur la plancha Rien n était suffisamment cuit très dommage surtout que finalement on a gâcher de la nourriture et ça j ai beaucoup de mal Les restaurant à thème pas au top non plus attention arnaque sur le vin !!!! Et l eau au restaurant il vous serve a la bouteille mais parfois elle a un goût et pour cause........quelques serveurs de guerre lasse car le bar est un peu loin des tables du restaurant et bien emplisse leur bouteille au robinet!!!! Alors que notre guide nous a dit 100 fois de ne pas boire l'eau de robinet Une aberration !!!!
Par contre fruits excellent, et petit déjeuner super bravo au responsable des tortillas un 10 rien que pour lui.
Pour le bar aussi bravo à tous toujours extrêmement gentil
Et ils ont un magnifique parc bien entretenu bravo aux jardiniers et à tous le personnel des chambres
Ne vous faites pas avoir non plus pour les sorties en catamaran comprise dans le All inclusive alors que les responsables sur la plage essaie de vous vendront leur prestation et vous dise que le catamaran est réservé que nenni vous pouvez rester la matinée à attendre une place tant qu ils n ont pas vendu leur sortie vous n y aurez pas droit et ça c est très décevant
Mais une bonne note pour la HAVANE de bien belle chose a visiter un peu au pas de course

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci Filo2311
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director_Residente, Director Residente de Melia Península Varadero, a répondu à cet avis, 16 juin 2014
Google Traduire en français
Dear Filo2311;
Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French; thank you very much for all your comments, as always we are taking all your comments in a very positive manner as is our best tool to improve our product and service.

We are very glad that you liked our buffet, regarding the cook term at the gill, you always can tell the chef your term, I would like to apologize as always you feel that was overcook. Thanks for the compliments regarding our fruit selection, breakfast buffet and our fantastic omelette show men… same with our gardeners and all rooms team; I will make sure that all your comments will arrive to them.

Thank you very much and I hope see you soon in our beautiful Resort.

Best regards;

David Salgado
Resident Manager
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Québécoise au Canada
Auteur de niveau
7 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 22 votes utiles
3 sur 5 bulles Avis écrit le 9 juin 2014

Nous sommes retournés à cet hôtel pour une troisième fois du 27 mars au 3 avril et en sommes revenus un peu déçus. Le site est encore magnifique et les employés toujours aussi gentils. Nous avons été déçus par la nourriture comparativement aux années passées. Pas de variété à aucun moment de la semaine. Nous ne sommes pas difficiles mais là ça faisait vraiment pas mal pitié. Nous allons probablement essayer un autre hôtel l'an prochain.

Astuce pour la chambre : Nous aimons beaucoup l'unité 14 parce qu'il est situé près du lobby
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
3 Merci loulouladouce
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Director_Residente, Director Residente de Melia Península Varadero, a répondu à cet avis, 16 juin 2014
Google Traduire en français
Dear loulouladouce;
Firstly I would like to apologize as my reply is in English and not in French; thank you very much for all your comments. We are glad that you liked the place and all my team.

I would like to ask to reconsider the possibility to come back in the future as we are working to improve our buffet and will be great if you can come back and check all the changes.

Best regards;

David Salgado
Resident Manager
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Informations supplémentaires concernant Melia Península Varadero

Établissement : Melia Península Varadero
Adresse: Parque Natural de Punta Hicacos | Matanzas, Varadero 42200, Cuba (Anciennement Tryp Peninsula Varadero)
Location : Les Caraïbes > Cuba > Matanzas Province > Varadero
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Service d'autobus Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°15 des hôtels romantiques à Varadero
N°24 des complexes hôteliers à Varadero
N°27 des hôtels en bord de mer à Varadero
N°27 des hôtels de luxe à Varadero
Fourchette de prix (par nuit): 140 € - 343 €
Catégorie d'hôtel : 5 étoile(s) — Melia Península Varadero 5*
Nombre de chambres: 581
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de Melia, Booking.com, TripOnline SA, Odigeo, Odigeo, Prestigia et Traveltool, S.L.U. pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Melia Península Varadero en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
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