Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Horrible stay at Cofresi”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
Voir les prix
Comparer les meilleurs prix des meilleurs sites de voyage
et 7 autres sites !
Cofresi Palm Beach & Spa Resort
N° 12 sur 40 Hôtels à Puerto Plata
Avis publié : 18 mars 2014

Im sorry, but I speak french...

Cofresi Palm Beach Resort & Spa, Puerto Plata. 17 au 24 janvier 2014

Dès notre arrivée à l’Hôtel, nous avons dû passer plus d’une heure à s’obstiner au Front Desk car ceux-ci nous avaient attribués des chambres avec 1 lit king (malgré notre demande à 2 lits).
Lorsqu’ils nous ont finalement remis nos enveloppes, 2 des 4 chambres n’avaient pas leur coupons de réservation de restaurant (le Cofresi fait 3 réservations d’avance et c’est à nous de les changer par la suite si elles ne nous conviennent pas).

Une fois arrivée à notre chambre, nous avons découvert une chambre dégueulasse située à proximité d’une vingtaine d’unités de climatisation très bruyantes.
Dans la chambre : Rouille au plancher, plafond de la salle de bain qui dégoûte, saleté dans les coins de mur, bibitte écrasée sur la fenêtre de la porte patio, fourmis dans l’évier…
La bouteille de Rhum promise par Nolitour n’y était pas, nos serviettes de plage bleues non plus.
L’air climatisée ne pouvait être arrêtée car l’Hôtel avait vissé une vis pour bloquer le bouton de contrôle et le bouton ‘’on/off’’ était défectueux (probablement pour éviter la condensation dans les conduits).
Au niveau de la douche, pas d’eau chaude ni de pression.
La plupart des problèmes énumérés ici-haut sont d’ailleurs démontrés dans les petites capsules vidéos que j’ai fait à l’hôtel.

Pour visualiser les vidéos et photos, svp cliquez sur ce lien téléchargeable : https://www.dropbox.com/sh/q2ent84xiz1gd10/iP_3uB0mXe
Ou sinon j'ai mise une petite vidéo sur Youtube qui démontrent quelques uns des problèmes; http://youtu.be/8lYyx4KLtFc

Ce qui est le plus fâchant, c’est que malgré TOUS CES PROBLÈMES, l’hôtel refusait de nous changer de chambre.
Rien à faire. Pis croyez-moi, on s’est obstinés en maudit!!!
Nous avons donc perdu presque 2 jours à parler à 7-8 personnes différentes dans le but d’avoir une nouvelle chambre.
Impossible.
Ils ont même eu le culot de nous envoyer voir un ‘’supérieur’’ qui pourrait surement nous aider, mais en vérité ils nous ont amener dans un meeting de time sharing..

Une partie des problèmes furent finalement réglés dans le courant de la 3e journée; on a eu nos serviettes, un technicien est venu enlevé la vis de l’air climatisée et on a eu notre bouteille de rhum.
L’eau a continué de couler du plafond dans la salle de bain, la pression d’eau n’est jamais revenue et les bibittes ont habité en colocation avec nous jusqu’à la fin de notre séjour.
Mais malgré tout, à cause de l’air climatisée brisée j’ai eu le temps d’attraper une sinusite et j’ai dû acheter 38$ d’antibiotiques à l’hôtel (je suis encore sous antibiotique alors je peux fournir l’emballage des comprimés en preuve).

Finalement, je vais vous épargnez toutes les plaintes des autres québécois sur place à qui nous avons parlés.
À la 2e journée, nous étions plus de 22 dans le Lobby à attendre de voir ce que Nolitours ferait avec nos plaintes!

Bref, je ne fais que rarement des reviews mais là je me devais de le faire pour éviter que cette situation arrive à d'autres

Cheeers :)

  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci YannSolo
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Écrire un avis
Avis (3 776)
Note attribuée
Type de voyageur
Période de l'année
Langue
  • Plus de langues

125131 avis sur 3 776

Avis publié : 17 mars 2014

RÉSUMÉ :
# 1. Réserver une Junior suite (non-connecting). # 2. Manger tous les soirs dans les restos à la carte (entre 14h-15h au guest service) # 3. Profiter au maximum de la VIP beach. # 4. Assister à tous les spectacles (extraordinaire) # 5. Profiter du resort au maximum. Les mauvais commentaires ne sont pas réalistes !

Nous sommes allés au cofresi Palm Beach du 7 au 14 mars 2014. Dans l'ensemble nous avons beaucoup aimé notre voyage. Il a fait très beau et chaud avec du soleil sauf quelques goutes pendant une matinée.

Il y a des trucs à connaitre pour apprécier au maximum votre séjour. Nous essayerons de vous en faire part le plus possible pour que vous puissiez en profiter! Notre chambre et l'ensemble du complexe nous ont semblé très propres. Il faut savoir que le Cofresi est adjacent à un autre hôtel (le Tropical) qui font tous 2 partie de la même chaîne hôtelière (lifeStyle). Les 2 Hôtels forment donc un immense complexe. Pour certains cela peu être un avantage et pour d'autres un inconvénient. L'inconvénient majeur est sans doute la grosseur qui fait qu'on doit marcher beaucoup ou prendre le service de navettes (qui est cependant très efficace) pour se déplacer d'un bout à l'autre du resort . L’avantageux est sans doute que cela permet d'avoir plus de choix de restaurant et d'activités. D'ailleurs le party du Jeudi était vraiment impressionnant et amusant (à ne pas manquer). Nous étions supposés d'assister à un autre party le dimanche, mais il a été annulé à cause de la température.

Du côté des restaurants, il y a 2 buffets. Un au Cofresi (le Pearl) et un au tropical. Les 2 sont semblables, de qualité correcte, mais rien d'extraordinaire. Par contre il y a beaucoup de restaurants à la carte pour le soir. Nous avions 3 réservations garanties avec Nolitours, ces réservations sont décidées pour vous a l'avance, donc pas de choix de restaurant. Par contre, nous avons été capables d'en obtenir 3 autres, pour un total de 6, en allant au Guest service entre 14:00 et 15:00 afin d’obtenir les annulations de la journée. Si vous pouvez le faire , ça faut la peine, car les restaurants sont très bons. Nous sommes allés au Mexicain, à l'Italien, à l'indien, au Seafood, au Dominicain et à l'International. L'international est très ordinaire, le Dominicain moyen (tout dépend des gouts) mais les 4 autres sont super. Nous avons tenté d'avoir des places au Brésilien, mais, mission impossible.

Il faut aussi savoir que dans ce complexe il y a du "time-sharing" et différentes couleurs de bracelets donnent accès à différents endroits et options. Si vous prenez une chambre de base, vous n'aurez pas accès à certains endroits "VIP" (attentions aux publicités). Cela peut être frustrant. Par contre, en réservant une junior suite, vous aurais une superbe chambre luxueuse et accès a une section de la plage VIP. La plage VIP est merveilleuse, il y a des lits de type "Bali bed" super confortables. Il y a aussi un service de boisson (plus de choix et meilleurs cocktails) et de collations sur la plage. Vous aurez aussi accès à des sushis. Bref, il est fortement recommandé de payer les quelques dollars de plus pour la Junior suite. Les plus belles chambres sont dans les immeubles 40-41-42-43. Ces immeubles sont aussi les plus près de la plage. Par contre, demandez une chambre "non-connecting", car les portes entre les chambres sont très mal isolées.
Comme certains l'ont mentionné, il y a parfois des odeurs d'égouts à l'extérieur, mais cela semble très localisé alors vous n'avez qu'à vous déplacer si jamais vous êtes affecté... avec la grandeur du resort c'est facile de se trouver un autre endroit. Il y a tellement de piscines que nous n’avons pas été en mesure de toutes les visiter. Celles que nous avons vues sont très belles et il y toujours des chaises de libres.

La plage et le bord de mer sont bien, mais pas comme à Cuba. La plage est relativement petite et il y a des vagues agréables (sans problème pour la baignade) certaines journées, ce qui apporte quelques algues, mais c'est la nature! Si vous allez du côté de la plage VIP vous allez adorer. Le service général à l'hôtel est très bon, les gens à la réception étaient très gentils et accommodants. Les serveurs étaient bien, mais certains plus aimables et souriants que d'autres. Nous n'avons pas assisté a l'animation dans la journée alors je ne peux commenter. Les bars sont nombreux, mais la majorité ferme à 17:00 donc il faut aller loin pour un drink le soir. Les 2 buffets ferment de 15:00 à 18:30 et ferment le soir à 22:00. Si les buffets sont fermés, il faudra vous contenter du snack-bar ( burgers, hot dog et pâtes) donc essayez de ne pas passer tout droit.
Nous sommes allés au Ying Yang Spa (cofresi) et avons profité d’un massage. En prenant un massage, vous aurez accès a une piscine, spa intérieur et extérieur et a un sauna vapeur. Ça fait changement de la plage et des piscines pour ceux qui aiment relaxer.

Astuce pour la chambre : # 1. Réserver une Junior suite (non-connecting). # 2. Manger tous les soirs dans les restos à la ca...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
13  Merci Olivier R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 10 mars 2014

Les suites junior sont impeccables et la nourriture et les multiples restaurants à la carte sont super bons. La plage est un peu décevante à cause des algues, cependant il y a suffisamment de piscines sur le resort pour combler tout le monde. Le resort est grand et tranquille le soir et le jour l'animation à fait notre voyage merci à Shaggy, Julio Nice, Mickey, Speedy Gonzales et Rambo et Rodolfo Santos pour le service aux serviettes ! Tous ont su mettre de la vie dans notre voyage.

Astuce pour la chambre : Payer un peu plus pour avoir les chambres suite junior accès VIP ça vaut la peine.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
3  Merci Emilie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 mars 2014

vacance du 27 février au 6 mars, très beau voyage, nous étions VIP,très grande chambre et très belle, la plage était belle, le service très bien, buffet varier, le personnels très sympathique, nous avons passer la majeur partie de notre temps a la piscine principale, l'animation était extraordinaire, beaucoup de jeu, speedy Gonzalez, Shaggy, mickey mousse et Julio nice sont des animateurs en feu toujours la pour te divertir. pour nous se fut un voyage merveilleux.

  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Marjorie L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 8 mars 2014

27 mars au 7 février 2014
En plus du beau soleil, des piscine, du sable et des paysages magnifiques, le service était très bien, les employés des plus sympathiques et l'animation exceptionnelle! Tous ces éléments ont rendu le voyage des plus agréables et mémorables ! Un merci tout spécial aux meilleurs GÉOS qui soit, Shaggy, Julio Nice, Mickey, Speedy Gonzales et Rambo ! Ils ont su faire une différence et faire rire tout le monde qui les entourait !!

Astuce pour la chambre : Les chambres V.I.P. sont vraiment très belle et très spacieuse !!!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci AnaMontana2014
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 février 2014

Séjour du 1 au 8 Février 2014, beau site, très propre, nourriture peu varié mais bon. La plage est petite, mais correct. Beaucoup de chaises. Personnels sympathique, l'animation super, Speedy Gonzalez, Shaggy, super gentil....Plusieurs piscines(7).

  • Séjour en : février 2014, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Nicole L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 22 février 2014

Vacance du 7 au 14 février 2014. Soleil mur à mur, chaleur au rendez-vous ! Site très propre, très grand, beaucoup d'escaliers. Bon buffet très peu varié, restaurants à la carte bien. Plage très petite, beaucoup de vent, beaucoup d'algues, roches dans le fond. Grande plage pour se faire bronzer parfaite. Beaucoup de piscines, plusieurs nécessites des restos. Grande chambre très propre mais besoin d'un coup de pinceau. Température excellente, pas de pluie. Gens très gentils et toujours prêt à aider. Quelques un parlent français. Odeur désagréable causé par les égouts à ciel ouvert avec eau corrompu ! L'animation est excellente en journée, en soirée laisse à désirer. Pour de meilleur vacance choisir forfait V.I.P. vous aurez beaucoup de privilège. Nous avons passez tout de même une excellente semaine.

Astuce pour la chambre : Choisir VIP suite junior
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Danielle D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Vous aimerez peut-être aussi ces hôtels...
Les voyageurs ont également consulté ces hôtels à Puerto Plata
À 0.5 km
The Tropical at Lifestyle Holidays Vacation Resort
The Tropical at Lifestyle Holida...
N° 11 sur 40 à Puerto Plata
4 764 avis
À 11.3 km
BlueBay Villas Doradas Adults Only
BlueBay Villas Doradas Adults On...
N° 3 sur 40 à Puerto Plata
5 737 avis
À 9.1 km
Be Live Collection Marien
Be Live Collection Marien
N° 9 sur 40 à Puerto Plata
3 879 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix
À 10.9 km
Grand Paradise Playa Dorada
Grand Paradise Playa Dorada
N° 7 sur 40 à Puerto Plata
3 269 avis
À 11.2 km
Sunscape Puerto Plata Dominican Republic
Sunscape Puerto Plata Dominican ...
N° 2 sur 40 à Puerto Plata
1 835 avis
À 11.1 km
VH Gran Ventana Beach Resort
VH Gran Ventana Beach Resort
N° 5 sur 40 à Puerto Plata
5 524 avis
Voir les prix
Voir les prix
Voir les prix

Vous connaissez Cofresi Palm Beach & Spa Resort ?
Partagez vos expériences !

Écrire un avis Ajoutez des photos

Informations supplémentaires concernant Cofresi Palm Beach & Spa Resort

Adresse: 1 Paradise Drive | Cofresi Beach, Puerto Plata 57000, République dominicaine (Anciennement Be Live Grand Carey)
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > Puerto Plata Province > Puerto Plata
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service d'autobus Suites Piscine
Style d'hôtel :
N°10 des complexes hôteliers à Puerto Plata
N°11 des hôtels en bord de mer à Puerto Plata
Catégorie de prix : 76€ - 227€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Cofresi Palm Beach & Spa Resort 3.5*
Nombre de chambres: 468
Options de réservation :
TripAdvisor est fier d'être partenaire de TripOnline SA, Booking.com, Voyages SNCF, 5viajes2012 S.L., Odigeo, HotelQuickly et HotelsClick pour vous permettre d'effectuer vos réservations auprès de Cofresi Palm Beach & Spa Resort en toute confiance. Nous aidons chaque mois des millions de voyageurs à trouver l'hôtel idéal pour leurs vacances et leurs voyages d'affaires, et nous garantissons toujours les meilleures réductions et offres spéciales.
Alias :
Hotel Puerto Plata Village
Hotel Be Live Grand Carey Puerto Plata
Sun Village Resort Puerto Plata
Sun Village Beach Resort
Sun Village Puerto Plata
Sun Village Hotel Cofresi
Dominican Republic Sun Village
Sun Village Dominican Republic
Sun Village Spa
Sun Village Resort Dominican Republic

Est-ce votre Page Établissement TripAdvisor ?

Vous possédez ou gérez cet établissement ? Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page