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Avis écrit le 23 avril 2015 par mobile

Nous avons passé une semaine incroyable du 27 mars au 3 avril!!! Nous étions 7 et personne n'a été déçu. Pour moi et moi conjoint, ce fut une 2ème visite à cette endroit (cofresi en novembre 2013 sur le même site) et nous n'avons vraiment pas regretter. Une endroit idéal pour les personne qui aime que ça bouge. Une mention spécial à Speedy Gonzalez, Shaggy et
Romeo. Pour une 2ème fois, je vous remercie et sans vous sa n'aurait pas été pareil!!! Site gigantesque de toute beauté avec beaucoup de choix de restaurants à la carte (29 mais pas a tous sauf si vous êtes vip) Le VIP party à ne PAS manquer du jeudi soir = WOOOWWWW et le beach party du dimanche mais qui a été annulé les 2 fois que nous y sommes allés. Un hotel ou je n'hésiterais pas à retourner encore et encore

Date du séjour : avril 2015
1  Merci Sophie_N_Stephan
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 8 avril 2015 par mobile

Je tiens à remercier tout le personnel pour leur service impeccable ! Une mention spéciale pour Speedy Gonzalez et Roméo pour leurs animations et leur dévouement !
Le site est vraiment à couper le souffle et la nourriture était exquise !!!

Merci pour cette petite parcelle de paradis ! J'y retournerais n'importe quand !!

Carolanne et Jano !

Date du séjour : mars 2015
Type de voyage : A voyagé avec des amis
2  Merci CarolanneR14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
The Management T, Manager de The Tropical at Lifestyle Holidays Vacation Resort, a répondu à cet avisA répondu le 13 avril 2015
Google Traduction

Thank you for your nice comments. It was our pleasure to host you at The Tropical at Lifestyle Holidays Vacation Resort Puerto Plata and we look forward to welcoming you back for another unforgettable vacation.
Sunny regards
The management

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 janvier 2015

Nous avions réservé au Lifestyle Redisence suites, a notre arrivé, on nous a placé a l’hôtel tropical car l'agence avait supposément OverBooké et il n'y avais plus de suites de disponible. Arrivé dans la chambre, nous remarquons des cheveux sur le plancher de la salle de bain, de l'eau qui dégoûte du plafond a cause de l'humidité, une très forte odeur d'humidité dans la chambre, pas de séchoir a cheveux... Les femmes de chambre passaient vers l'heure du souper pour "nettoyer''.... Vraiment déçu d'avoir payer pour une suite et d'avoir eu une petit chambre malpropre comme ça, et de plus nous n'avons rien eu en compensation pour avoir payé plus cher que ce que notre chambre valais.
En plus des vendeurs harcelant pour le Member ship... et de devoir faire la file a 7h30 le matin pour avoir une place sur un lit de plage...

Date du séjour : janvier 2015
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Émilie G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 24 janvier 2015

nous avons adorer nos deux semaines l animation était génial surtout Romeo 911 les restaurants tres bien nous y retournerons certainement tres beux resort les enfants ont adorer les chambres toujours propre sauf qu il remplisse le mini frigo seulement une fois par semaine

Date du séjour : janvier 2015
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci sylnic
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
The Management T, Manager de The Tropical at Lifestyle Holidays Vacation Resort, a répondu à cet avisA répondu le 27 janvier 2015
Google Traduction

Thank you for your nice comments. It was our pleasure to host you at The Tropical at Lifestyle Holidays Vacation Resort Puerto Plata and we look forward to welcoming you back for another unforgettable vacation.
Sunny regards
The management

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Avis écrit le 28 juillet 2014

Depuis mon arrivé jusqu' à mon départ je n'ai eu que des problèmes .

Malgré un paiement d'avance de la totalité , l'hôtel à annulé plusieurs fois mes réservations sans me prévenir en me traitant comme un voleur. Après s'être rendu compte de leur erreur , les employés de la réception ne se sont pas excusés et ont fait comme si de rien n'était .

Les chambres étaient sales : cheveux et moustiques avec du sang écrasés sur les murs.

Les restaurants principaux ont du choix au niveau de la nourriture mais de nombreux plats sont cuits depuis des heures et attendent dans la chaleur...

Les piscines sont jolies mais très sales

C'est dommage. Cet hôtel est bien situé et pourrait être un petit coin de paradis si les propriétaires s'intéressaient un peu au service à la clientèle et à la propreté.

Je ne le conseille vraiment pas. Il y a de bien meilleurs hôtels à Puerto Plata

Date du séjour : juillet 2014
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
4  Merci Alex7518
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
The Management T, Manager de The Tropical at Lifestyle Holidays Vacation Resort, a répondu à cet avisA répondu le 13 août 2014

Cher client,

Nous sommes vraiment désolés que nous n'avons pas rencontré vos attentes, de toute façon nous apprécions que vous ayez pris le temps d'écrire ce commentaire.
Vos commentaires sont prises très au sérieux, nous allons l'utiliser pour améliorer notre produit et nous nous excusons de ne pas être en mesure de répondre à vos attentes.

Nous tenons à exprimer nos plus sincères excuses pour toute difficulté que vous avez peut-être connu lors de votre séjour.

Cordialement,
La Gestion

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