Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.
Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants:
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.

“Cuisine excellent mais service désagréable” 4 5 étoiles
Avis sur La Yola Restaurant

La Yola Restaurant
Punta Cana Marina | Puntacana Resort & Club, Punta Cana, République dominicaine
809 959 2262
Améliorer cette page
Classé n° 14 sur 202 Restaurants à Punta Cana
Certificat d'Excellence
Plus d'informations sur le restaurant
Détails sur le restaurant
Conseillé pour : Pour les groupes, Pour la famille, Panorama
Options : Ouvert tard, Wi-Fi gratuit, Terrasse extérieure, Sur réservation, Places assises, Service en salle, Accès fauteuil roulant
Paris
Auteur de niveau
71 avis
27 avis sur les restaurants
common_n_restaurant_reviews_1bd8 114 votes utiles
“Cuisine excellent mais service désagréable”
4 5 étoiles Avis écrit le 28 mai 2011

Je n'aime pas trop écrire une critique négative lorsqu'il s'agit du restaurant où l'on mange très bien. Mais je tenais à signaler quand même mon mécontentement vis-à vis du serveur qui prend la commande. Visiblement, ça l'agace terriblement de devoir répéter plus d'une fois ses explications. Lorsque je lui ai demandé en espagnol ce qu'était 'mariscos', il m'a répondu sea-food. Ok ça je savais déjà, mais quand j'ai insisté deux fois pour lui demander quels fruits de mer exactement composaient la recette (je suis allergique à certains), il ne m'a jamais répondu (par ignorance), et m'a clairement fait comprendre que je pouvais prendre autre chose, en soufflant, genre pffffff!!! D'autres se seraient empressés d'aller demander en cuisine...
Bref, une fois ce serveur viré, la Yola mérite ses 5 étoiles.

  • Visité en mai 2011
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Ambiance
    • 1 5 étoiles
      Service
    • 5 5 étoiles
      Cuisine
Utile ?
1 Merci namasteparis
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
vcalcerano, General Manager de La Yola Restaurant, a répondu à cet avis, 7 janvier 2012
Google Traduire en français
Saturday, 7th January 2012

Dear Sir,

Ref: Your comments 28/05/2011.

First of all, we would like to thank you for taking the time to let us know your comments from your dinner experience at La Yola. As we are deeply committed to achieving our guest’s total satisfaction, your opinion is very important to us.

We would like to offer our sincerest apologies for the inconvenience that you have experienced throughout your Dining. At the same time you can feel assured that your comments helped us identify or focus on any possible deficiencies that may exist in our hotel and take whatever corrective actions may be necessary.

We have agreed to compensate you with a complementary Dinner for two, depending on availability, at La Yola restaurant. Please contact us to arrange your reservation or please contact our La Yola manager Benjamin Silvestri to make your reservation.

Once more, thank you for your comments. We hope to be able to welcome you again to our La Yola restaurant, and give you a “Leading” Experience.

Yours sincerely,

Vincenzo Calcerano
General Manager Hotel TORTUGA BAY & La Yola.
Tortuga Bay, Puntacana Resort & Club
Tel. (809) 959-8229 Ext. 8002
Cel. (829) 797-1121
vcalcerano@puntacana.com
Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrivez un avis

314 avis de voyageurs TripAdvisor

Évaluation de visiteur
    183
    80
    31
    15
    5
Résumé des notes
    Cuisine
    Service
    Rapport qualité-prix
    Ambiance
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Espagnol en 1er
  • Français en 1er
  • Italien en 1er
  • Portugais en 1er
  • Russe en 1er
  • Toutes
  • Derniers résultats en français
Français en 1er

Les voyageurs ayant consulté La Yola Restaurant ont aussi consulté

Punta Cana, La Altagracia Province
Punta Cana, La Altagracia Province
 
Punta Cana, La Altagracia Province
Punta Cana, La Altagracia Province
 

Vous connaissez La Yola Restaurant ? Partagez vos expériences !

Écrivez un avis Ajouter des photos

Propriétaires, prenez la parole !

Vous possédez ou gérez cet établissement ?Prenez le contrôle de votre page pour répondre gratuitement aux avis, mettre à jour votre page et bien plus encore.

Prenez le contrôle de votre page