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“Sans enfant, touristes, passez votre chemin” 3 5 étoiles
Avis sur Club Med Punta Cana

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Club Med Punta Cana
N° 39 sur 107 Hôtels à Punta Cana
Certificat d'Excellence
6 rue Faraday
Auteur de niveau
101 avis
29 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 76 votes utiles
“Sans enfant, touristes, passez votre chemin”
3 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2012

Deux semaines, cela fait long. La plage artificielle est très réussie, la palmeraie plantée est impeccable, la double chambre et le balcon agréables, même si on peut se passer des 19 coussins à housse de mauvais goût, service de chambre très bien. Rangements suffisants pour 2, insuffisants pour 4. Le personnel s'affaire avec succès à restaurer la propreté mise à mal par beaucoup de clients: une poubelle tous les 10 mètres, mais pourquoi ne pas laisser son gobelet, ses mégots, son assiette, là où l'on a consommé ? Des employées s'affairent toute la journée à nettoyer les sanitaires, mais pourquoi uriner dans l'urinoir, de plus régulièrement condamnés car obstrués ? Le club semble très bien organisé pour les enfants : clubs pour les tout petit qui ne payent pas (- de 2 ans), mais dont l'encadrement est payé par les autres, club de moyens, club des ados, excellent pour les parents qui veulent limiter la gêne que leurs enfants pourraient occasionnner à leurs vacances. Dans l'ensemble, le personnel des activités est très compétent, travailleur et serviable. En revanche, une bonne partie de la clientèle nord-américaine et française est bas de gamme quant au savoir-vivre. Petit déjeuner très bien, varié, indépendamment de la machine à café principale plusieurs fois en panne. Déjeuner et dîner lassants, trop de frit, de presque carbonisé, viande tellement fraîche qu'il faut une hache pour la couper, poissons trop cuits. A Noël et au Jour de l'An, des langoustes cartonneuses, sèches et trop grillées, un foie gras frais noirci d'être trop cuit, une remise à niveau des cuisiniers serait nécessaire, bien qu'une grosse partie des clients ne semble pas faire la différence entre le rata et la cuisine. Le personnel de salle de très bonne volonté mais à peine formé. Les massages sont de très bon niveau, l'accès aux golfs bien organisé, les activités très inégales : deux monitrices "fitnes" très au point, pas d'avis sur la troisième, tir à l'arc qui ne donne pas envie d'y retourner, bien pour les activités de la mer. Excursion sans intérêt si l'on a un peu voyagé dans des îles tropicales. Excursions terrestre à déconseiller : 8 heures de bus au péril de sa vie pour une visite de Santo Domingo qui ne vaut pas 1 heure en est l'exemple caricatural. Une reprise en main du Club semble nécessaire : l'espace restauration réservé aux adultes - déjà que les "sans enfant" ne sont pas gâtés - objet de tentatives d'occupation par les familles, et si certains membres du personnel s'aventurent bien à les rediriger, ils ne se sentent pas soutenus par leur direction, et il a fallu plusieurs fois que des clients prennent en charge la question. Le départ a été complètement désordonné, avec des bagages non recueillis devant les chambres à l'heure de départ pour l'aéroport, arrivés ensuite mais pas tous débarqués du véhicule reparti pour le Club et de ce fait désorganisation des enregistrements. Enfin, une ou des musiques omniprésentes, souvent se mêlant dans le même espace, ou réduites à des basses résonnant dans tous le club pourtant vaste. La seule plage tranquille est trop exposée au vent pour offrir un répit de jour et, de nuit, les basses même dans un bâtiment écarté ("Pizarro"). Aucune manifestation réelle pour Noël ni le Jour de l'An, on regrette le Cap Skirring. Difficile de synthétiser, mais n'y allez pas si vous n'avez pas d'enfants, et ce Club ne vaut pas 4 tridents. Pour le même prix, vous trouverez bien d'autres destinations sans être enfermés dans un périmètre.

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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4 Merci Ridwulf2
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Bruxelles, Belgique
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
2 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2012

J’ai vraiment difficile à comprendre les commentaires positifs concernant le club med de Punta Cana.
Nous y étions en famille avec enfants de 2 et 5 ans pour 2 semaines ( du 30/12 au 13/01)
l'année dernière nous étions à la pointe aux cannoniers, et nous étions très satisfait de nos vacances.
C’est vrai qu’ en arrivant on est vraiment enchantés par la beauté du site, enchantés du ciel bleu en hiver, de la température agréable .
Avant tout le positif : la raison principale de cette destination est le super Mini -club de Punta Cana. Un vrai bonheur pour mes enfants. Les GO du petit club sont vraiment super attentifs, les piscines grandioses, beaucoup de dynamisme et activités. Rien à dire là -dessus.
Le négatif : le rapport qualité-prix : j’ai payé 13.000 € pour ces vacances …
Les CHAMBRES étaient tout simplement (voir photos) dans un état lamentable, il y avait de la moisissure sur les murs, une toilette qui coulait , une salle de bain plutôt douteuse, de la peinture écaillée, une clim bruyante et peu nette. Quant à l’entretien et la propreté : Le ménage était fait en moins de 10 minutes, j’ai retrouvé des cafards morts sous le table de nuit… !!!On sait que le luxe des chambres n’est pas le point fort du Club Med, mais il y a quand même des limites. Et puis tous les matins vers 06.00h il y avait une tondeuse qui réveille tout le monde. Inadmissible.
Quant au RESTAURANT : comment est-ce possible que des personnes puissent dire que la nourriture est bonne ???? Mêmes les pâtes étaient mauvaises. Les pizzas grasses, le poisson pas cuit et froid. Le coté asiatique immangeable (trop salé et froid ) , les petits pains aux chocolat et croissants de qualité médiocre…. seules les baguettes étaient bonnes . Je ne parle pas du café le matin beurks …. Et de l’hygiène (des assiettes encore sales –mal lavées- dans la pile des propres) Je répète que nous avons payé 13.000 € pour cette nourriture de Junk Food.
Le BAR, je fais bref : même le coca avait un goût de sirop : Imbuvable et je ne parle même pas des cocktails et pour preuve , peu de gens en consommaient.
Pour le reste : WIFI payant ( 78 euros pour 2 semaines) , snorkeling ( à 3 minutes de bateau du Club) 27 euros pour une ½ heure dans l’eau.
Pour un pareil prix (13.000 euros sans compter les suppléments de wifi, snorkeling… ) , je pense qu’il n’est pas difficile de trouver son bonheur dans une chaîne hôtelière de haut standing où je ne rencontrerai pas pareille déception.

Je ne parle pas des prix des excursions, qui sont hors de prix dans tous les Clubs.

Je ne sais pas si j'irai encore dans un Club Med, car travailler toute l'année pour se retrouver dans une chambre pourrie, et manger de la m..... pas deux fois !!!!!

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
    • 1 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 1 5 étoiles
      Literie
    • 1 5 étoiles
      Chambres
    • 1 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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6 Merci sebdek
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Paris, France
Auteur de niveau
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 janvier 2012

Des GO tres sympas et motives, des equipements et des programes d'activites incroyables pour les enfants ! Sinon sable blanc, spot de snorling juste en face, restaurant avec belle vue panoramique, gigantesque piscine
Excursion chere mais guide et prestations supers
Club tres bien place a 8mn de l aeroport

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Carine L
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Auteur de niveau
4 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 janvier 2012

Impressionnée par l'équipe notamment de l'équipe couscous team. C'est notre 5iem club et notre prochaine destination sera là oú cette équipe sera.
L'ambiance et le service de ce club est excellent. Un chef de village et toute une équipe à l'écoute seul point négatif du séjour les chambres qui nécessiteraient d'être rafraîchir un peu. Mais on va pas à punta cana pour rester enfermé .
Pierre

  • Séjour du décembre 2011
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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2 Merci Pimot
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11 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2012

Un emplacement idéal pour passer une dizaine de jours en hiver. Transport aéroport village parfait qui ne dure que 10 mn. Accueil moyen à l'aéroport ou il faut chercher les GO, Très beau village qui se dégrade rapidement tant au niveau des structures que des chambres. Super mini club avec Daphne, Juju, Gabriel, Lulu et tous les autres. Très bon accueil à la boutique avec Fatima et Arthur. En ce qui concerne les chambres, comme souvent en zone us, un tips personnalise le ménage. Dommage que l'anglais soit la première langue. Une seule chaîne en français.

  • Séjour du janvier 2012
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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3 Merci berengere33
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Paris, France
Auteur de niveau
24 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2012

Nous avons passé 10 j en famille (parents + enfants de 4 et 8 ans) au Club Med de Punta Cana entre le 16 et le 26 décembre et avons été très décus de la prestation hôtelière ! Chambres petites et qui mériteraient d'être rafraichies - Ménage des chambres sommaire.

Buffets médiocres, pas du tout à la hauteur de la réputation du Club Med. Quand on arrive après le "rush", les plats sont froids et les buffets bien dégarnis... Il faut aimer les saucisses/frites, pizzas et pâtes et ne pas être regardant sur les buffets de desserts, ni sur la qualité des fruits (dommage tout de même dans un tel pays !!!). Un effort notable a tout de même été fait le jour de Noël !!
Le personnel de la réception n'est visiblement pas formé à la gestion hôtelière : à peine aimable, peu serviable. Nous avons eu plusieurs fois des problèmes de carte magnétique servant comme clé pour la chambre, nous sommes retournés 3 jours de suite à la réception pour changer de carte et n'avons eu droit à aucune explication, ni d'excuse pour la "gêne occasionnée" !
Le service en salle au niveau des restaurants n'est pas très efficace et le personnel ne parle pas anglais (ni français !).
Au niveau des bars, le personnel est disponible mais rares sont ceux qui maîtrisent bien la préparation des différents cocktails proposés !
Bref, un séjour cher pour une qualité loin d'être au RV ! Impression que le Club Med vit sur sa réputation et fait payer sa marque !

Points positifs (tout de même !) :
Bonne équipe de GO qui s'occupe du Mini Club. Sympathiques et enthousiastes.
Belle plage (mais un peu venteuse !)
Spa de qualité.

En conclusion : où est passé l'excellence du Club Med ??

  • Séjour du décembre 2011 - voyage en famille
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 3 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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4 Merci Anne C
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Québec (ville), Canada
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 janvier 2012

Nous sommes allés à Punta Cana ma famille et moi pour le jour de l'an, et pour la 3e fois, nous avons adoré le Club Med Punta Cana!! Nous étions 4 jeunes adultes et mes 2 parents. C'est difficile à expliquer ce qu'est des vacances au Club Med, il faut définitivement le vivre pour comprendre. Par contre, je souhaite vous partager quelques infos qui ont fait de mon voyage un moment inoubliable. Comme je l'ai mentionné, pour moi ces vacances sont bien plus qu'une semaine au soleil. Avec ma famille, nous pouvons enfin profiter de chaque moments, d"être réellement présents et de s'apprécier tel que l'on n'est. Et le Club Med s'organise d'une façon remarquable pour que l'on puisse s'évader chaque année dans une autre vie. Malheureusement, la semaine passe trop vite, et bien souvent, une fois revenu à la maison, nous avons de la difficulté à rester dans le mode relaxe et "pura vida" que nous permet le Club Med. Alors nous apprécions énormément nos vacances et nous avons hâte d'y retourner. Tout d'abord, la nourriture était excellente !! Vraiment excellente! Je crois que c'est parce qu'elle est fait avec amour, comme le disent les G.O. Cette année j'ai fait le trapèze et je suis contente d'avoir vaincue ma peur, car cela ma aussi permis de rencontrer l'équipe de Cirque qui était formidable !! Mannu, Atila, Wren, Alexandra et Henry. Nous avons eu la chance de connaître davantage Henry, qui est un G.O. dévouée et extraordinaire, et je lui souhaite tout ce qu'il désire pour son avenir! De plus, j'ai beaucoup apprécié les cours de fitness de Thali !! Ces cours sont diversifiés, dynamiques et amusants!!! Chacune de mes journées étaient bien remplis et elles n'étaient pas assez longue... J'ai eu l'occasion d'essayer le rôle de G.O. en donnant le cours d'aquagym sous la pluie!! Nous avons eu beaucoup de plaisir avec les gens du land-sports, entre autre avec Tony, avec qui j'ai eu la chance de discuter et dont je l'imagine très bien faire carrière comme Responsable ou même Chef de Village un jour..Je lui souhaite !! Peu importe la température, nous avons su apprécier les petits moments, et c'est sous la pluie que j'ai rencontrer Lenny, responsable des sports terrestre, et c'était l'un de moments les plus drôle de ma semaine ! J'espère le revoir un jour, et je n'ai pas besoin de lui souhaiter bon succès, car je sais qu'il va en avoir :) Pour les sports terrestre, j'ai aussi eu la chance de connaître Charlie et Sarah, deux G.O. qui viennent du Québec et que j'espère revoir un jour !! Elles sont vraiment naturelles et c'est ce qui fait qu'on s'attachent autant à elles! J'aimerais aussi souligner le très bon travail à la planche à voile de Keaven et de Britney! J'ai, malgré le vent qui manquait, réussit à faire de la planche à voile!! Je pourrais en dire encore longtemps sur ma semaine...mais je crois que cela résume bien...Et j'ai garder le meilleur pour la fin! Nous avons fait 2 rencontres qui ont vraiment marqué positivement notre voyage. Premièrement, Tania la responsable du Baby-Club ! Wow, je nous trouve choyé de pouvoir rencontrer des gens comme Tania aussi vraie et sincère. J'aurais voulu discuter avec elle pendant longtemps. Elle nous a beaucoup touché, elle sait apprécié les gens et la vie et ce fut vraiment un honneur de la rencontrer! Finalement, je tiens à souligner le merveilleux travail que fait Marie-Christine au Babyclub !! Dès nôtre arrivée elle nous bien accueillis et nous sommes devenues tous amies. Quelle G.O. extraordinaire! Cela parait quand l'effort vient du coeur, et chez Marie-Christine c'est vraiment ça, elle est passionnée! Elle est impliquée dans ce qu'elle fait et nous l'aimons beaucoup! J'ai adoré tous nos moments ensembles tout comme nos soirées au Bar Céleste, ainsi qu'avec Charlie ! Pour terminer, je tiens à dire que je fais encore les crazys signs chez moi et que je m'ennuie de vous !
Bref, j'espère que mon message à su vous guider pour vos prochains voyage au Club Med, sinon moi ça ma fait du bien de partager ma semaine Pura Vida au Club Med de Punta Cana !!!!

  • Séjour du janvier 2012 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci valerie11_11
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Informations supplémentaires concernant Club Med Punta Cana

Établissement : Club Med Punta Cana
Adresse: Apartado Postal | 106 Higuey Provincia La Altagracia, Punta Cana, République dominicaine
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
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N°35 des hôtels en bord de mer à Punta Cana
N°37 des hôtels de luxe à Punta Cana
N°41 des hôtels romantiques à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 211 € - 615 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Club Med Punta Cana 4*
Nombre de chambres: 631
Options de réservation :
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Club Med Punta Cana Hotel Punta Cana
Punta Cana Club Med
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