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“Royal!!!”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Royalton Punta Cana Resort & Casino
N° 24 sur 112 Hôtels à Punta Cana
ÉcoLeadersNiveau Argent
Paris, France
Auteur de niveau 4
27 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 23 votes utiles
“Royal!!!”
Avis écrit le 13 août 2014

Nous avons séjourné au Royalton de Punta Cana durant 14 nuits en juillet 2014 avec nos 2 filles de 6 et 4 ans. Il s'agissait de notre 4ème sejour en Republique Dominicaine que nous apprécions beaucoup. Et on peut dire que c'était notre plus beau sejour!
Nous avons été très bien accueillis et avons eu la chance d'être surclassés Diamond Club. On avait donc accès aux 2 complexes Royalton et Memories Splash, tous les restaurants et bars des resorts, au carré plage Diamond Club avec lits à baldaquins et bar, les activités, le superbe parc aquatique du Memories idéal pour les enfants de tout âge et les adultes.
L'hotel est très beau, à proximité immédiate d'une magnifique et vaste plage de sable fin très propre ou on a jamais eu aucun mal à avoir un parasol et transats pour 4 (en première ligne face à la mer) contrairement à d'autres resorts ou il faut se lever tôt pour réserver sa place...
Il y a un nombre impressionnant de piscines dont des piscines donnant sur les balcons des chambres en RDC avec vue mer, le rêve...
Niveau propreté irréprochable, notre chambre était faite au moins 2 fois par jour et en 2 semaines aucune odeur désagréable d'humidité dans la chambre (assez commun en rep dom habituellement).
Niveau service, ils sont la 24/24 rien ne semble impossible à demander. Nous avons été appelé par téléphone quasi tous les jours pour savoir si tout allait bien et si n'avions besoin de rien, c'est pour dire ! À force d'ailleurs c'était presque trop! Un major d'hommes nous a même été attribué joignable à toute heure.
C'est sans aucun doute, l'hôtel le plus classe niveau décoration avec un mobilier de qualité dans les chambres, un mobilier extérieur plage et piscines super confortable et design, et des restaurants très agréables, même si très bruyant et toujours très voir trop climatisés à l'intérieur.
Un choix de plats sans égal dans le restaurant principal que nous avons préféré et de qualité.
Le seul point faible que nous avons relevé se situe sur les animations qui sont très discrètes en journée et peu nombreuses, sans parler en soirée ou nous avons été déçus de ne voir que 3 différents spectacles en 14 nuitées, le reste du temps ce sont des concerts sur la place centrale et d'une semaine à l'autre les animations sont les mêmes.
Le must reste la gentillesse et l'accueil chaleureux de l'ensemble du personnel de l'hôtel et nous remercions plus particulièrement Keyla du Diamond Club, Claudia et Nuris R au service extérieur du buffet principal et l'equipe du mini club pour l'encadrement chaleureux des enfants malgré la barrière de la langue.

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci katykat55
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager de Royalton Punta Cana Resort & Casino, a répondu à cet avis, 14 août 2014
Cher katykat55,

Nous tenons à vous remercier personnellement pour le partage sur TripAdvisor votre avis genre de votre séjour à Royalton Punta Cana.

Nous apprécions d'apprendre que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et que notre emplacement et les installations ont contribué à un merveilleux séjour dans notre hôtel. C'est un grand plaisir de lire ce que vous avez apprécié notre station.

Nous espérons vous revoir bientôt profiter Royalton Punta Cana.
Cordialement,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana et Memories Splash
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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9 950 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    6 575
    2 203
    729
    240
    203
Consultez les avis pour
4 732
2 802
97
87
Résumé des notes
  • Situation
  • Literie
  • Chambres
  • Service
  • Qualité-prix
  • Propreté
Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (92)
Date | Note
  • Allemand en 1er
  • Anglais en 1er
  • Danois en 1er
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Français en 1er
Arrondissement of La Trinite, Martinique
Auteur de niveau 5
59 avis
19 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 44 votes utiles
Avis écrit le 12 août 2014 par mobile

Nous étions là du 4 août au 14 août 2014. Ch. 1321. Mon fils et moi avons beaucoup aimer et apprécier le service et l'amabilité du personnel. Les restaurants.les piscines. Le guest service et le room service. Rien à dire sur la propreté de la chambre. Même le service médical à été à la hauteur quand mon fils fut obliger d'être hospitalisé.
Merci à tous.

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Utile ?
2 Merci gatokoko
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager de Royalton Punta Cana Resort & Casino, a répondu à cet avis, 13 août 2014
Cher gatokoko,

Tout d'abord, toute l'équipe de Royalton Punta Cana tient à vous remercier de partager votre expérience positive avec le reste de la communauté de TripAdvisor.

Nous sommes vraiment heureux de lire des mots aussi bien que le vôtre. De savoir que notre personnel et le service ont dépassé vos attentes nous encourage à continuer journée de travail par jour pour maintenir cette proposition de haut niveau que nous voulons atteindre.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana et Memories Splash
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Auteur de niveau 1
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 11 août 2014 par mobile

Bon accueil de Claury
Hotel recent avec quelques petites imperfections
Il manque:
1)Des boites de mouchoirs dans les chambres
2)Un seche linge
3)Une meilleure étanchéité dans les douches.
4) manque d'organisation des femmes de ménages
Sinon nous avons passé un excellent séjour

Séjour du août 2014 - voyage en famille
Utile ?
1 Merci Paco L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager de Royalton Punta Cana Resort & Casino, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Cher Paco L.,

Nous tenons à vous remercier personnellement pour le partage sur TripAdvisor votre avis genre de votre séjour à Royalton Punta Cana.

Nous apprécions d'apprendre que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et que notre emplacement et les installations ont contribué à un merveilleux séjour dans notre hôtel. C'est un grand plaisir de lire ce que vous avez apprécié notre station.

Nous espérons vous revoir bientôt profiter Royalton Punta Cana.
Cordialement,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana et Memories Splash
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Tournai, Belgique
Auteur de niveau 2
9 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 11 août 2014

Nous avons passés 2 semaines au Royalton avec nos 2 filles (17 et 14 ans). L'endroit est magnifique, sûrement un des plus beaux hôtels de la région, avec une déco contemporaine.
L'hôtel est très propre, chambres spacieuses, lits super confortables. 6 restos, dont 2 en formule buffet à midi, le soir tous offrent le service à table (sauf le buffet international). Attention! certains restos demandent une réservation (le japonais par exemple). Nous avons trouvé que les plats proposés étaient tous très bons...nous avons un peu moins aimés le Sushi Bar (question de goût).Le personnel très gentil et efficace, beaucoup parle le français. A aucun moment nous avons eu l'impression d'être envahi par la foule alors que l'hôtel est très grand. Un spectacle de qualité tous les soirs, des animations en journée, un petit marché le vendredi...bref le Royalton met tout en œuvre pour que l'hôtel soit convivial.

Mais, nous avons moins aimé:
- que certaines personnes parlent dans les couloirs en pleine nuit et oublient que d'autres dorment
-que certaines personnes prennent la piscine en bord de plage pour un PUB ou une discothèque...j'en ai vu certains qui avait un peu trop bu et allait s'affaler sur les transat de la plage. Ces mêmes personnes laissaient tomber leur verre dans la piscine et vu la dose d'alcool devenaient bruyantes...totalement irrespectueux de l'endroit et des autres clients ! bref en fin de journée, nous préférions nous détendre dans la piscine centrale.
-Le club ados est totalement inexistant, mes filles sont allées 3X au Mémorie's Splash pour y participer...aucune activité. Dommage, c'est vraiment le point négatif de nos vacances, nos filles se sont un peu ennuyées. Royalton merci de faire un effort de ce côté, nous avions choisi votre hôtel aussi parce qu'il y avait un club ados :(
-mettre plus de poubelles/cendriers à la plage, les gens jettent leur déchets(bouteilles- mégots) parterre.

Bon à savoir:
Climat: fin juillet-début août, il fait très très chaud (+ de 40° et humide), pour les gens du nord pas toujours facile à supporter.
Clientèle: le mois de juillet est très fréquenté par des Portoricains-américains, un peu de canadiens..ça se francophonise un peu en août...la période des belges et français en automne/hiver/printemps.
Je vous conseille de participer à plusieurs excursions: le top (un peu touristique mais si vous avez des enfants/ados à faire absolument) nager avec les dauphins...vraiment une expérience extraordinaire ! on a adoré !
La 2ème, moins touristique mais vraiment magique, la visite de l'ïle de Saona (en bateau rapide pas en catamaran)...le paradis sur terre !!!
La 3ème, la plongée...endroit idéal!

Je conseille vivement le Royalton, c'est un hôtel de haute qualité !!!

Astuce pour la chambre : Toutes les chambres sont de qualité !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Utile ?
6 Merci Laurence C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager de Royalton Punta Cana Resort & Casino, a répondu à cet avis, 12 août 2014
Cher Laurence C.,

Nous tenons à vous remercier personnellement pour le partage sur TripAdvisor votre avis genre de votre séjour à Royalton Punta Cana.

Nous apprécions d'apprendre que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et que notre emplacement et les installations ont contribué à un merveilleux séjour dans notre hôtel. C'est un grand plaisir de lire ce que vous avez apprécié notre station.

Nous espérons vous revoir bientôt profiter Royalton Punta Cana.
Cordialement,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana et Memories Splash
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Levis, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 5 votes utiles
Avis écrit le 7 août 2014

Nous avons choisi cet hôtel par la beauté des photos sur internet et nous n'avons pas été déçu car la réalité était conforme au site internet ! Excellents restaurants, propreté impeccable, piscines impeccables, ambiance agréable, bon choix de boutique pour souvenirs et autres besoins courants, personnel adéquat pour répondre à la clientèle et très belle plage mais avec un peu d'algues. Nous avons choisi le Diamond Club et avons adoré ! Nous avons eu deux majordomes durant notre séjour soit Fiska et Rodvel qui tous deux ont été à l'écoute de nos besoins et ont fait un excellent travail. Le Diamond Club nous offrait une section de plage privée avec un Diamond Club beach bar avec repas léger et boisson rehaussé. Des gens passaient régulièrement nous voir sur la plage et si nous voulions commander boisson ou repas, ils se faisaient un plaisir de prendre notre commande et venir nous l'apporter directement à nos places, wow ! Nous avions aussi un Diamond Club lounge dans le lobby de l'hôtel qui nous offrait des collations de qualité supérieur à ce qui s'offrait ailleurs sur le site et des boissons rehaussés. Les employés du Diamond Club lounge étaient aussi tous très gentils et polis. Nous avions aussi une piscine privée dans la section swim out, section que je vais prendre à mon prochain voyage, tout simplement merveilleux ! Nous étions traités comme des VIP à cause du Diamond Club et avons adoré. Nous avions droit à tous les soirs à des soupers à la carte et notre majordome s'occupait de nos réservations au restaurant de notre choix et à l'heure de notre choix, tout simplement parfait !

Nous avons voyagé avec Sunwing et avons pris la classe élite que je recommande à tous. Cela nous donnait l'embarquement prioritaire dans l'avion, 10 kilos de plus de bagages sans frais et ligne prioritaire pour les bagages. Je dirais que la ligne prioritaire pour les bagages à l'aéroport de Québec ne fût pas très utile car il n'y avait pas une grosse file d'attente mais à l'aéroport de Punta Cana, ce fût vraiment mais vraiment apprécié, nous avons passés au devant d'une très longue file de monde !

Pour finir, je recommande fortement cet hôtel et si vous avez le budget, prenez le Diamond Club, capoté comme expérience ! Les avantages du Diamond Club valent largement le frais supplémentaire !

Astuce pour la chambre : Nous avions une chambre au niveau du sol et avons bien aimé mais honnêtement, toutes les chambres so...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juillet 2014 - voyage en amoureux
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci Michel R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager de Royalton Punta Cana Resort & Casino, a répondu à cet avis, 8 août 2014
Cher Michel R.,

Nous tenons à vous remercier personnellement pour le partage sur TripAdvisor votre avis genre de votre séjour à Royalton Punta Cana.

Nous apprécions d'entendre que nous avons été en mesure de répondre à vos attentes et que notre emplacement et les installations ont contribué à un séjour merveilleux dans notre hôtel. C'est un grand plaisir de lire combien vous avez apprécié notre station.

Nous espérons vous revoir bientôt profiter Royalton Punta Cana.
Cordialement,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana & Memories Splash
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Arras, France
Auteur de niveau 2
9 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 10 votes utiles
Avis écrit le 16 juillet 2014 par mobile

TTT bon sejour
Personnel tres pro et d ine onfinie gentillesse
Chambre top diret piscine
Restaurants varies et excellent
Jonathan au restaurant Italien est tres professionnel et merite le titre de meilleur serveur

  • Séjour du mai 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
5 Merci francoise r
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager de Royalton Punta Cana Resort & Casino, a répondu à cet avis, 17 juillet 2014
Cher francoise r.,

Tout d'abord, toute l'équipe de Royalton Punta Cana tient à vous remercier de partager votre expérience positive avec le reste de la communauté de TripAdvisor.

Nous sommes vraiment heureux de lire des mots aussi bien que la vôtre. De savoir que notre personnel et le service ont dépassé vos attentes nous encourage à continuer journée de travail par jour pour maintenir cette proposition de haut niveau que nous voulons atteindre.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana et Memories Splash
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Acton Vale, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
Avis écrit le 13 juillet 2014

Je recommande cet endroit. Personnel aimable et serviable sans oublier souriant. Chambre propre. Seul point négatif.... Pas eu la chambre désirée mais bon..... Restaurant à la carte excellent... Pas besoin de réservation pour restaurant à la carte sauf Japonais. Accès au glissade d'eau à l'hotel à coté Majestic pour glisade d

  • Séjour du juillet 2014 - voyage en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Utile ?
11 Merci Daniel V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MauricioZarate, General Manager de Royalton Punta Cana Resort & Casino, a répondu à cet avis, 15 juillet 2014
Cher Daniel V.,

Tout d'abord, toute l'équipe de Royalton Punta Cana tient à vous remercier de partager votre expérience positive avec le reste de la communauté de TripAdvisor.

Nous sommes vraiment heureux de lire des mots aussi bien que la vôtre. De savoir que notre personnel et le service ont dépassé vos attentes nous encourage à continuer journée de travail par jour pour maintenir cette proposition de haut niveau que nous voulons atteindre.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau. Nous sommes à votre disposition pour tout ce dont vous avez besoin.
Cordialement,

Mauricio Zárate
General Manager
Royalton Punta Cana et Memories Splash
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Informations supplémentaires concernant Royalton Punta Cana Resort & Casino

Établissement : Royalton Punta Cana Resort & Casino
Adresse: Arena Gorda | Playa Bavaro, Punta Cana 23000, République dominicaine
Location : Les Caraïbes > République dominicaine > La Altagracia Province > Punta Cana
Services :
Bar/lounge Plage Choix de boissons Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 24 sur 112 Hôtels à Punta Cana
Fourchette de prix (par nuit): 179€ - 761€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Royalton Punta Cana Resort & Casino 4*
Nombre de chambres: 470
Options de réservation :
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