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“Un site exceptionnel mais un service médiocre”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Pierre&Vacances Village Club Sainte-Anne
Malakoff, France
Auteur de niveau
13 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Un site exceptionnel mais un service médiocre”
Avis écrit le 26 décembre 2010

la résidence est située dans un beau parc tropical. La plage directement accessible de l'hôtel est peu agréable. Mais, les magnifiques piscines compensent largement. Elles sont idéales pour les enfants.

Il faut être vigilent à la réservation car la résidence est étendue et certains logements peuvent se situer à 10mn à pied du restaurant, ce qui peut être pénible si vous êtes en demi-pension ou pension complète.

Nous avons eu la surprise à notre arrivée d'avoir un logement vétuste et dont le ménage n'était pas fait. Après réclamation , la réception nous a finalement attribué un studio refait à neuf!
Après discussion avec d'autres voyageurs, Pierre et Vacances a tendance à attribuer les appartements rénovés aux clients "Premium".

Pour terminer le service de restauration est médiocre. On a l'impression de manger à la cantine: plateaux oranges, gobelets en plastique et buffets peu variés.

  • Séjour du avril 2010 - voyage en famille
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Merci fredow59
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1 400 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Compiègne, France
Auteur de niveau
129 avis
40 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 64 votes utiles
Avis écrit le 24 décembre 2010

Ce P&V est très bien, en couple ou en famille (surtout, peut-être). Comme d'habitude, architecture sympa, très belle végétation locale (bravo les jardiniers!), beaux équipements sportifs (piscine). Personnel assez sympathique (en amélioration). Privilégiez la seconde plage (pas celle en face de la réception. L'autre est mieux. Mais pour ce qui est des plages, la Guadeloupe a mieux (St Anne, à la Caravelle, p. ex.). Les studios sont propres et on peut y vivre de façon autonome (cuisine, vaisselle). Nous ne prenons aucune pension dans les P&V. Par contre, et c'est récurent, ça peut devenir assez vite bruyant. Comme pour nous le lever est très tôt, venant de la métropole, pas de grasse matinée (au delà de 8h). C'est assez famille...
Mais c'est en l'état, et ça reste une structure agréable, sans soucis. Une bonne base pour découvrir l'île.
(un bémol: le parking est désespérément petit. L'autre parking est alors la solution.)

  • Séjour du décembre 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci global_6095
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La-Baule-Escoublac, France
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 2 décembre 2010

nous sommes arrives a 16h et avons attendus 2 h dans le hall de l hotel notre chambre n etant pas disponible;la proprete des chambres tres moyennes;impossible de se baigner a la plage de l hotel leau etant jonchee de cailloux ;pour se baigner dans la piscine on nous a fait attendre 1h sur un banc nous faisant remarquer quil fallait attendre l ouverture de celle ci seulement a partir de 9h; il est impossible de se reposer autour de la piscine tellement la musique est forte.;la responsable des excursions dans l hotel une certaine fabienne ,est incompetente.elle nous promet 2x40mn de bateau pour rejoindre basse terre en vue de prendre un autre bateau pour les saintes,le jour de la sortie a la place on se retrouve a faire 5h de bus aller retour pour une sortie minable tout en payant 190e quand meme ca fait chere la sortie et nous ne sommes pas les seules a avoir ete bernes POUR PAYER 190E. donc a banir les excursions a partir de l hotel;heureusement nous avons rencontres d autres clients sympatiques; des jeunes maries de dieppe et des filles de montpellier,je les salue tout les 4.

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
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1 Merci FRANCKDELABAULE
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Les voyageurs ne tarissent pas d'éloges sur ces hôtels à Sainte-Anne

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arras
Auteur de niveau
38 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 27 votes utiles
Avis écrit le 24 novembre 2010

Très beau site, agréable, bien entretenu. Les studios st nikels, avc une kitchenette sur la terrase, agréable qd il fait chaud!
Les animateurs ft vivre le centre et sont accueillants!
Je le conseille!

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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Merci elouse
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Washington, District de Columbia
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 17 novembre 2010

D'abord le service est exécrable. J'ai eu des messages que personne n'a daigné me faire avoir. J'ai ainsi perdu un rendez-vous important. En outre, j'ai payé les derniere dépenses faites pour un petit déjeuner et quelques rafraichissements, pour apprendre le lendemain matin tot, que rien n'a spécifié que j'ai soldé mon compte. Avec arrogance, j'ai appris qu'ils débiteront le montant sur mon compte. Ce qu'ils ont fait. Je trouve que c'est pas sérieux. Je n'aime pas accuser les autres, mais sincèrement, je n'arrive pas à comprendre ce comportement. Je peux bloquer le paiement à travers ma carte de crédit. Mais, je ne le ferai pas. Toutefois, je conseille à ceux qui vont dans cet hotel de faire attention avec le personnel de service. Ils ne sont pas sérieux.

Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
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1 Merci Gwadloup53
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Paris, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 15 novembre 2010

L’hôtel se situe à 10/15 min en voiture du centre de Sainte Anne.
Il vous faudra donc obligatoirement une voiture si vous voulez sortir du club.

Tout d'abord le décor, a part les palmiers il n'y a vraiment rien...
Niveau équipements il y a 2 piscines non surveillés (d'ailleurs faites bien attention aux petites grilles faisant le contour de la piscine, nous avons vu durant notre séjour 2 enfants glisser car ces panneaux n etaient pas fixés correctement entre eux..), les transat sont 1 fois sur 2 abîmés (comme le reste de l'hotel d ailleurs), et ce n est pas vraiment très propre autour.

Il y a 2 petites plages, dont une assez sympa lorsqu il n y a pas trop de monde. L eau n y est pas profonde, et la mer est calme grâce a la barrière de corail toute proche.
Vous avez un court de tennis, des tables de ping pong mais pas toujours à disposition.

Pour la restauration, il y a un snack, un resto, un bar et une petite supérette a partir de 17h (mais vu les prix mieux vaut éviter...)
Pour la qualité de la cuisine, je vous déconseille de vous y aventurer, sauf pour une glace, ou encore un cocktail seul chose que j ai apprécié déguster dans ce club.

Le meilleur pour la fin : l'animation du club.
Entre 16h et 17h, tous les jours, on vous propose l´initiation à la percussion ou au folklore traditionnel. Sachant que les 2 sont les mêmes : 2 personnes de l'animation vont vous jouer du tam tam pendant 1heure.
Et vous y aurez droit tous les jours... Juste a cote de la piscine principale...
Si on ne vous joue pas du tam tam on vous proposera la découverte de l'eau de coco.

'L'animation' en devient donc vraiment fatigante au bout de quelques jours...

Beaucoup de choses comme le ménage de la chambre, les serviettes, internet etc. sont en options payantes. Et quelle belle marge pour eux...

Vraiment a déconseiller !!!

  • Séjour du novembre 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
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3 Merci Carloli
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Versailles, France
Auteur de niveau
5 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 14 novembre 2010

Nous sommes partis 15 jours en Guadeloupe dans cet hôtel. Nous avons passés de bonnes vacances.
Premier point: Bon accueil à l'arrivée (ce qui est à mon humble très nécessaire lorsque vous venez de faire 15 heures de voyage). Pour avoir déjà été en guadeloupe 2 fois plus jeune, j'ai trouvé que les antillais ont fait un réel effort au niveau de l'accueil.
Mon ami et moi avons droit à une chambre rénovée, ce qui est une chance car l'hôtel date un peu (transats mériteraient d'être remplacés...)
La petite plage de l'hôtel est jolie et suffisante.
Le gros point négatif à mon avis est l'emplacement de l'hôtel très loin de tout.
Nous avions loué une twingo, ce qui nous a permis de visiter cette île magnfique (but de ce voyage ! ) Donc sans voiture vous ne faites rien , vous restez à l'hôtel.

  • Séjour du août 2010 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
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    • Literie
    • Chambres
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Merci Anne-So920
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Informations supplémentaires concernant Pierre&Vacances Village Club Sainte-Anne

Établissement : Pierre&Vacances Village Club Sainte-Anne
Adresse: Seo La Pointe du Helleux, Sainte-Anne 97180, Guadeloupe
Location : Les Caraïbes > Guadeloupe > Grande-Terre Island > Sainte-Anne
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 5 sur 9 Hôtels à Sainte-Anne
Fourchette de prix (par nuit): 76 € - 190 €
Catégorie d'hôtel : 3 étoile(s) — Pierre&Vacances Village Club Sainte-Anne 3*
Nombre de chambres: 259
Options de réservation :
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