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Avis sur Iguana Ecolodge (Le Goyavier)
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Vue d'ensemble
Bungalow -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 couchages
Saint-François, Grande-Terre Island, Guadeloupe
Avis des voyageurs Tripadvisor
Auteur de niveau 2
6 avis
3 avis sur les hôtels
10 votes utiles
“Bungalow magnifique ... Mais”
1
personne ont trouvé cet avis utile
Séjour d'une semaine dans un bungalow Iguana, rien a redire sur la qualité des bungalows, les équipements ou encore la decoration! L'intérieur comme l'extérieur est très très bien arrangé! Wouawwww
Point négatif sur l'emplacement des bungalows, éloigner de tout, pas de vue et très difficile à trouver car la carte du site web ne correspond pas à l'emplacement réel. A relever encore notre premier contact avec la propriétaire laquelle s'est montree extrêmement désagréable au téléphone! Monsieur a rattraper le coup par sa sympathie!
Date du séjour : novembre 2015
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
22 janv. 2016
Bonjour Monsieur VOUTAZ,
nous sommes ravis que vous ayez apprécié de séjourner dans un de nos bungalows, décoré avec goût et raffinement, et que le site vous a séduit. Nos gîtes sont effectivement situés dans la campagne de Saint-François, loin de la route, au calme.
Nous sommes par ailleurs navrés que vous ayez pu confondre IGUANA Ecolodge avec un autre gîte offrant une vue, sur mer certainement, et à quelques mètres de la plage. Nos gîtes n'ont en effet qu'une vue campagne à proposer mais sont néanmoins très proches de toutes les commodités et à environ 3 km en voiture de la magnifique plage des Raisins Clairs. De plus, l'itinéraire d'accès est clairement décrit sur notre site et il n'est donc pas difficile de nous trouver. De nombreux locataires sont arrivés sans problème grâce au plan fourni sur Internet.
Quant à la conversation téléphonique que nous avons soi-disant échangée, et dont je n'ai aucun souvenir, il est entièrement regrettable que vous m'ayez confondue avec une autre prestataire. La propriétaire fait preuve de sérieux et de professionnalisme en toute circonstance. L'accueil et le respect du client sont de mise à IGUANA Ecolodge. Je veille tout particulièrement à ce que chaque locataire ne manque de rien et soit bien reçu. Le premier contact téléphonique est donc primordial à mes yeux.
La prochaine fois que vous laisserez une appréciation sur votre séjour touristique, songez à ne pas faire d'amalgames...
Au plaisir de se revoir.
Cordialement ,
Catherine.
nous sommes ravis que vous ayez apprécié de séjourner dans un de nos bungalows, décoré avec goût et raffinement, et que le site vous a séduit. Nos gîtes sont effectivement situés dans la campagne de Saint-François, loin de la route, au calme.
Nous sommes par ailleurs navrés que vous ayez pu confondre IGUANA Ecolodge avec un autre gîte offrant une vue, sur mer certainement, et à quelques mètres de la plage. Nos gîtes n'ont en effet qu'une vue campagne à proposer mais sont néanmoins très proches de toutes les commodités et à environ 3 km en voiture de la magnifique plage des Raisins Clairs. De plus, l'itinéraire d'accès est clairement décrit sur notre site et il n'est donc pas difficile de nous trouver. De nombreux locataires sont arrivés sans problème grâce au plan fourni sur Internet.
Quant à la conversation téléphonique que nous avons soi-disant échangée, et dont je n'ai aucun souvenir, il est entièrement regrettable que vous m'ayez confondue avec une autre prestataire. La propriétaire fait preuve de sérieux et de professionnalisme en toute circonstance. L'accueil et le respect du client sont de mise à IGUANA Ecolodge. Je veille tout particulièrement à ce que chaque locataire ne manque de rien et soit bien reçu. Le premier contact téléphonique est donc primordial à mes yeux.
La prochaine fois que vous laisserez une appréciation sur votre séjour touristique, songez à ne pas faire d'amalgames...
Au plaisir de se revoir.
Cordialement ,
Catherine.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Saint-François, Guadeloupe
Auteur de niveau 4
36 avis
3 avis sur les hôtels
13 votes utiles
“15 jours en décembre ”
2
personnes ont trouvé cet avis utile
Nous revenons de 15 jours passés à IGUANA et nous sommes ravis !!!
Nous avions réservé le lodge pour 4/6 personnes et une voiture.
L'accueil s'est fait à l'aéroport du fait de la réservation d'un véhicule, du coup, on a suivi le guide jusqu'au gîte et ça, après 8h de vol, c'est pas mal...
Tout est neuf, la déco est simple mais faite avec goût, pas de chichi.
La cuisine est sur-équipée à donner des remords d'aller au Resto... D'ailleurs, ne pas hésiter à leur demander les bonnes adresses ou autres car ils sont de bons conseils et n'en sont pas avares.
La piscine est top et sécurisée, géniale après une journée de plage.
L'environnement est calme et seulement à 10 minutes maxi du centre et de la plage.
1 coupure d'eau de 12h Philippe était là dans le quart d'heure pour enclencher la pompe pour avoir de l'eau dans les wc, idem avec une coupure d'électricité remise en route dans les 10 minutes, au top!
Bref, super séjour à IGUANA, nous vous le conseillons sans réserves !!!
Date du séjour : décembre 2015
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
25 déc. 2015
Nous vous remercions, passez de bonnes f�tes de fin d'ann�e!! A bient�t de vous revoir dans nos g�tes.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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Lissone, Italie
Auteur de niveau 2
7 avis
2 votes utiles
Traduire en français
Date du séjour : janvier 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Oui.
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Baden-Baden, Allemagne
2 avis
Traduire en français
Date du séjour : décembre 2016
Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
Oui.
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
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Réponse de la direction
11 janv. 2017
Dear Bjorn and Linda,
Thank you for your review. Could you write it in English too.
Hope we will see you again!
Catherine and Philippe
Thank you for your review. Could you write it in English too.
Hope we will see you again!
Catherine and Philippe
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Milan, Italie
Traduire en français
1
personne ont trouvé cet avis utile
Date du séjour : janvier 2016
| La réservation a-t-elle été facile ? | L'itinéraire donné était-il correct ? |
| La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? | État général de la location |
| Cuisine et ustensiles | Propreté de la salle de bains |
| Autres services | Service |
Le plus apprécié:
L'isola è molto bella
Le moins apprécié:
gli scarafaggi e il problema dell'auto hanno rovinato la vacanza
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?
No.
- La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Réponse de la direction
30 sept. 2016
En Janvier, des porcs Italiens étaient aux gîtes Iguana Ecolodge !!
Nous allons retenir l'essentiel de votre message: le bungalow neuf, propre, bien situé et très attrayant.
Des cafards en Guadeloupe, cela existe ! Ils se développent en milieu tropical. Il suffit d'un minimum de connaissance pour le savoir....
Vous nous avez rendu la voiture sale, tout comme le bungalow et nous avons retenu 50€ pour le nettoyage. Vous aviez bien compris à la prise du véhicule qu'il fallait le rendre propre mais vous avez voulu profiter des derniers instants à la plage, chose compréhensible. Du coup, vous êtes arrivés 1 heure en retard à l'aéroport, en tenue de plage, avec les coquillages et le sable... et le nettoyage de la voiture non réalisé...
La prochaine fois, nous vous mettrons à l'étable avec les cochons, ainsi, vous pourrez argumenter sur la propreté des lieux....
Nous allons retenir l'essentiel de votre message: le bungalow neuf, propre, bien situé et très attrayant.
Des cafards en Guadeloupe, cela existe ! Ils se développent en milieu tropical. Il suffit d'un minimum de connaissance pour le savoir....
Vous nous avez rendu la voiture sale, tout comme le bungalow et nous avons retenu 50€ pour le nettoyage. Vous aviez bien compris à la prise du véhicule qu'il fallait le rendre propre mais vous avez voulu profiter des derniers instants à la plage, chose compréhensible. Du coup, vous êtes arrivés 1 heure en retard à l'aéroport, en tenue de plage, avec les coquillages et le sable... et le nettoyage de la voiture non réalisé...
La prochaine fois, nous vous mettrons à l'étable avec les cochons, ainsi, vous pourrez argumenter sur la propreté des lieux....
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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