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“Très decevant”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Riu Palace Jamaica
N° 4 sur 63 Hôtels à Montego Bay
Attestation d'Excellence
Avis publié: 4 janvier 2014

Malgre la gentillesse de l'hotesse a notre arrivee 16h30 le 24 dec (nous etions les seuls arrivants en taxi) il nous a fallu 45 minutes pour faire notre enregistrement car il n'y avait plus de bracelet et aucun breuvage nous a été offert. Aucune ambiance de Noel au Lobby si ce n'est qu'un arbre mal décorer camoufler dans un coin et je comprends pourquoi il a été camoufler.Le souper Buffet de Noel a été tres ordinaire si ce n'est qu'une dinde et roti de boeuf ajouté au buffet regulier. Le service est bon a votre arrivé a votre table mais soyez patients pour tenter d avoir un 2 iem verre de vin a moins d aller vous servir vous meme .
Buffet du matin; Correct sans plus les plats de fruits reste vide tres longtemps et sont remplacés a la miete , durant toute la semaine du 24 au 31 dec il n'y a eu aucune banane ni ananas frais ni pamplemouse nous avons eu droit a des kiwi trop murs et du cantaloup et melon d eau granuleux..
Buffet du midi; Tres tres ordinaire tres pauvre en legumes frais, les memes choses durant toute la semaine . Il y a une possibilité d'aller luncher au resto bar de la plage , ailes de poulet mini pizza etc et quelques plats a la carte, nous vous conseillons cet endroit pour le lunch car le service et la nourriture est de loin meilleur qu'au buffet.
Buffet du soir; redondant meme presentation et meme choix 7sur7,
Systeme de reservation pour les restaurants a la carte;
A compter de 8h le matin mais la file commence vers 7h15 ,a faire le pied de gru devant le restaurant italien et se faire piquer par des moustique tandis qu'il pourrait se faire au bar interieur assis confortablement avec un systeme de numero . Les restaurants sont beaucoups trop petits environ 20 a 30 places et seulement 2 services soit celui de 18h30 ou de 21h
La nourriture des restaurants a la carte est bien presenté mais sans gouts et pas assez chaud, le service est un peu mieux qu'au buffet pour les remplissages .
Le service de bar a la plage est tres bien ainsi qu'a la piscine.
Spectacle; il n'y a aucun spectacle a l'hotel, vous devrez vous deplacer au Riu Montego bay a coté pour aller voir des spectacles habituels dans la cohue de cet hotel et de la fausse boisson. Si vous optez pour demeurer au palace apres le souper allors au bar il y avait un orchestre locale place dans un coin dont le son etait mal ajuster qui tentait sans bien que mal de divertir les quelques 10 a 12 clients . apres 4ou 5 chansons le band prenait une pause et le bar redevenait sans aucun attrait sans musique de fond. Le seul point positf de ce bar est que le service est de la vrai boisson comparativement a un palace familiale.
Plage; Petite mais propre
Management ; invisible , si ce n'est que le supposé directeur qui se promene partout mais qui n'a aucun interêt envers sa clientelle.
Propreté de l'hotel ; Inquietants pour un hotel de 30 jours d'ouvertures, les mirroirs de l'ascenseur n'ont pas été nettoyes durant les 7 jours de notre sejours multiples taches de doigts creme solaire et autre liquide. les planchers des etages restent tachés pendant 2-3 jours ..
Résumé, points forts
Confort de la chambre,service de bar a la plage, qualité des drinks .
Points faibles,
Buffet faible et nourriture sans saveur. non digne d'un 5 étoiles et surtout pour adulte seulement
Restaurant a la carte trop petit et sans ambiance
Systeme de reservation mal organise et tres mal situé
Heures de service des restaurants a la carte inapropriés
Aucune ambiance au bar interieur ainsi qu'en général dans l'hotel
Propreté laisse à désirer

En espérant que ce sera pas un nouveau standard de qualité pour tous les autres Riu parce qu'ils ont commencé à rénover plusieurs de leurs hotels et qu'ils croient que la clientelle est maintenant acquisent. Riu palace Mexico et Riu palace Peninsula sont de loin beaucoup supérieur au tout nouveau palace Jamaica

  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci colombo5
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Avis (2 206)
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4046 avis sur 2 206

Avis publié: 27 décembre 2013

Avons séjourné du 20 au 27 décembre.
Hôtel neuf alors besoin ajustement.
Avons eu panne électrique à plusieurs reprises donc pas d'air climatise.
Wi Fi n'a pas fonctionne pendant 2.5 jours,problème règle par le bureau chef Espagne.
Restaurant à la carte peut contenir environ 20 a 30 personnes donc faite la file de bonne heure le matin si vous voulez une réservation pour le lendemain et une réservation à la fois.
Choix de menu au buffet n'est pas très élabore mais c'est bon.
Le midi le choix est pratiquement toujours le même.
Au niveau du service à la piscine et à la plage très bon,mais faudra repasser pour le service au front desk.
L'équipe d'animation est très bien.
Avions demande chambre au deuxième et n'avons jamais eu de suivi.

Astuce pour la chambre : Évitez de vous faire installé près des escaliers.
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Mike W
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Avis publié: 25 décembre 2013

Points forts, personnel très gentils et propreté parfaite neuf. Point faible nourriture ordinaire pour un 5 étoiles. Réservation au restaurant la veille a partir de 8 hrs et jamais de place a 6:30 car ces 2 services 6:30 ou 9:00..Service au chambre choix de nacho ou club sandwich et déssert. Boisson internationale pas d' amaretto , baileys, menthe pour les mojitos a pris le cinquieme journée pour le baileys et menthe. tres tranquille

Astuce pour la chambre : Chambre avec suite et spa extérieur très belle face a la mer et piscine
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci spadetente
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Avis publié: Il y a 4 semaines

  • Séjour en : septembre 2016, a voyagé avec des amis
    • Literie
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    • Service
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Avis publié: Il y a 4 semaines par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
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Avis publié: 5 août 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
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Avis publié: 3 août 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
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Informations supplémentaires concernant Hotel Riu Palace Jamaica

Adresse: | Mahoe Bay. Rose Hall, Montego Bay, Jamaïque
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Jamaïque > Saint James Parish > Montego Bay
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Restaurant Suites Piscine
Style d'hôtel :
N° 4 sur 63 Hôtels à Montego Bay
Catégorie de prix : 250€ - 506€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Hotel Riu Palace Jamaica 4.5*
Nombre de chambres: 289
Options de réservation :
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