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Très bon
5 avis
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Vue d'ensemble
Appartement de copropriété/Appartement -
1 chambre, 1 salle de bain, 3 couchages
San Juan, Porto Rico

Avis des voyageurs TripAdvisor

Très bon - basé sur 5 avis
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Avis des voyageurs TripAdvisor

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SSanford1...
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 30 janvier 2015 Séjour en janvier 2015
2
personnes ont trouvé cet avis utile
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Rapport qualité / prix Chambres
Emplacement Propreté
Service
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
AeroCat20...
Saint Pete Beach, Floride
Auteur de niveau 3
21 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 25 votes utiles
Avis écrit le 5 mars 2014 Séjour en février 2014
5
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La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: Great view of the harbor to watch the cruise ships.
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
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  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
  • Recommanderiez-vous cette location ?
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Arkansast...
Arkansas
Auteur de niveau 6
119 avis
21 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 67 votes utiles
Avis écrit le 7 mai 2015 Séjour en avril 2015
Google Traduire en français
2
personnes ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: The price, the view, the location
Le moins apprécié: The bed -- totally unsleepable and unacceptable and no Hot Water. Luke warn to tepid at best.
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Personnes avec des animaux de compagnie
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
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Réponse de la direction
16 juin 2015
Thank you for your feedback and for adding many valuable tips and useful information for future guests about the area.

We’re glad you enjoyed your stay at La Puntilla, despite the issues you personally had with the unit. We sincerely apologize for the problem you experienced with the water heater during your stay. After you called our Property Manager, we did have someone from our Maintenance staff stop by as soon as possible to fix the problem. We were assured that the hot water was working, even though it may not have been reaching your desired temperature of 140 degrees.

The mattress you described is a quality futon mattress. Some people find it very comfortable, others do not. We will take your feedback into consideration and consider replacing it with a conventional mattress.

In your review you mentioned several times the unbeatable rates we offer for this rental unit. We pride ourselves in offering an honest and excellent service to our guests. All of our short-term rental units are kept very clean and properly equipped to ensure that our guests are comfortable. We do take into account the lack of certain amenities (fourth floor walk-up, no elevator; full size bed versus queen) when choosing our competitive rates and we feel that the apartment is more than fairly priced and honestly represented on our listing, especially considering the amenities the apartment does include (AC, Washer/Dryer, fully equipped kitchen, beautiful view of the San Juan Harbor, safe neighborhood, LOCATION, etc.). This is a great deal for Old San Juan! In addition, the fourth floor walk-up, full size bed and AC only in the bedroom are all included in the description of the apartment. We urge all of our guests to carefully read the listing and ask any questions they may have before confirming their reservation.

For any future guests reading this review, we ask that you consider the environment and your hosts and please be kind enough to NOT leave the AC in the bedroom running 24/7 during your stay as these guests said they did. It would be greatly appreciated if you turned it off whenever you are stepping out of the apartment. The bedroom is small and it only takes about 5 minutes to cool the room once the AC is turned on. This is one of our few house rules listed on the welcome letter provided to all of guests before they check-in. Thank You!!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 16 mars 2015 Séjour en février 2015
Google Traduire en français

La réservation a-t-elle été facile ? L'itinéraire donné était-il correct ?
La remise des clés/l'accès à la location ont-ils été faciles ? État général de la location
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres services
Service
Le plus apprécié: a balcony (small) to view the harbor
Le moins apprécié: no complaints
Compagnons de voyage : époux(se)/partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Oui.
Recommandé pour:
Groupe d'amis Voyageurs seniors
  • La location était-elle conforme à l'annonce ?
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  • Le rapport qualité-prix était-il bon ?
  • La location était-elle équipée d'un accès Internet ?
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Cet avis vous a-t-il été utile ? Oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
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2 pers.
Adultes2
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