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49 avis sur 1 603
Avis publié : 9 juin 2018 par mobile

Je n’ai pas séjourné au Viceroy Resort, juste cherché, péniblement, à accéder à la fabuleuse plage de Sugar Beach.
Je ne trouve même pas de post sur TripAdvisor sur la plage seule, autre que celui-ci sur le resort.
J’avais bien lu sur Lonely Planet qu’il faudrait traverser un Resort qui avait privatisé la zone, et que la marche était looooooongue, mais je ne m’attendais pas à ça, à ce point-là. Arrivés à 1,3km de la destination (GPS en main), la route est barrée, c’est l’entrée privée du Viceroy Resort qui semble avoir littéralement privatisé la route (je ne savais pas que c’était légal). Vous avez donc le choix entre 2 options : 1.payer 50 $USD (!!!!) pour se faire transporter en « shuttle » jusqu’en bas + accès au buffet et bar de l’hôtel. Un peu cher pour aller à la plage publique quand même. 2.laisser votre voiture au parking extérieur (payant) et marcher jusqu’à la plage. Pas d’accès public donc : vous marchez sur le bord de la route avec toutes les allées et venues des (très) nombreux shuttles et autres « tuk-tuk » (genre moteur de tondeuse à gazon... bonjour les odeurs et vapeurs de gasoil, super écolo bravo le resort), 1,3km en descente à >15% puis le retour en montée. Dur, mais jamais je ne paierais ce prix-la pour accéder à une plage.
Ceci dit, la formule « all inclusive » est bonne à savoir si vous n’avez rien mangé depuis la veille!
Pour ma part, plage de rêve certes, mais je n’y retournerai pas.

Séjour en : juin 2018, a voyagé en couple
Merci cecile_verrier
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarkSterner, General Manager de Sugar Beach, A Viceroy Resort, a répondu à cet avisA répondu 16 juin 2018
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Good Day cecile_verrier,

Thank you for sharing feedback about your recent visit to Sugar Beach, A Viceroy Resort.

I would like to apologize if you were not correctly informed about our facility fee and what it includes. This fee allows you access to our guest parking lot and shuttle service to and from the beach. 100% of this non-refundable fee can be used as a credit for food and beverage at our Bayside restaurant or Beach Bar.

All the beaches on island are public and Sugar Beach is one of the only resorts to have created an area specifically for non-resident guests with lounges and other facilities for their complimentary use. The white canvas sun lounges on our beach are reserved for our resident guests and are rented out for $50 per lounge based on our availability.

Again my sincere apologies for any miscommunication and we hope to welcome you back, perhaps as resident guests.


Best Regards,

Mark Sterner
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 26 février 2018

je suis allé il y un an à sugar beach (la plage du bas),je suis retourné la semaine dernière et quand on arrive à l entrée le gars de la sécu nous dit que ca à changé et que maintenant c est 50 dollars US par personne pour l accès à la plage c est une honte et c est partout pareil.J ai la chance de voyager un peu et je pense qu on devrait faire pareil en France marre de payer pour tout cascade foret plage etc

Astuce pour la chambre : n y allé pas
  • Séjour en : février 2018, a voyagé avec des amis
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci nicos5683
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GMSugarBeach, General Manager de Sugar Beach, A Viceroy Resort, a répondu à cet avisA répondu 6 mars 2018

Bonjour nicos5683,


Nous vous remercions d'avoir partagé vos commentaires sur votre visite à Sugar Beach.

Il est vrai que nous avons une nouvelle procédure et que les clients non-résidents paient 50US a l'entrée, ceci est un crédit pour dépenser l'argent dans les bar & restaurant, cela permet également aux non-résidents d'utiliser la navette bus et l'accès au parking.

Nous voudrions nous excuser car vous n'avez pas été correctement informé sur notre nouvelle procédure.

Nous espérons vous revoir a Sugar Beach, A Viceroy Resort dans un futur proche.


Cordialement

Mark Sterner
Directeur Général

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 18 février 2018

Un lieu exceptionnel dans un écrin de verdure entre les deux pitons. Un personnel au petit soin. Les restaurants offrent des vues à couper le souffle. Les villas sont superbes, bien agencées, bien équipées, sans vis à vis, parfaitement intégrées à la végétation luxuriante.

Séjour en : décembre 2017
Merci colombe214
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarkSterner, General Manager de Sugar Beach, A Viceroy Resort, a répondu à cet avisA répondu 1 mars 2018
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Good Day colombe214,

On behalf of the team at Sugar Beach A Viceroy Resort, I would like to thank you for your wonderful comments.

I am happy to know that you enjoyed our resort and everything that we offered.
Once again, thank you for your feedback and business. We welcome the opportunity to serve you again.


Best Regards,

Mark Sterner
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 27 novembre 2017 par mobile

Endroit magnifique prestation hors norme accueil gentillesse au rdv.
Conforme à la description même mieux!
Nourriture délicieuse et copieuse service impressionnant toujours le petit mot qui fait plaisir.

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
Merci cyril b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarkSterner, General Manager de Sugar Beach, A Viceroy Resort, a répondu à cet avisA répondu 12 décembre 2017
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Good Day,

Thank you for sharing your comments about your stay at Sugar Beach, A Viceroy Resort.

Our aim is to provide our guests with the best possible experience and we are happy that you thoroughly enjoyed what we had to offer.

Again, thank you for your feedback and for choosing to stay with us. We look forward to welcoming you back very soon.


Best regards,

Mark Sterner
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 16 octobre 2017 par mobile

Un magnifique hôtel dans un cadre de rêve.
Une décoration époustouflante avec un goût exceptionnel.
C est Beau sans excès de clinquant ou dorure juste chic.
Peu être le plus bel hôtel de l'île à vous de juger.
Bien sûr c'est cher Mais le luxe à un prix.

Séjour en : octobre 2017, a voyagé pour affaires
Merci Patrick P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
MarkSterner, General Manager de Sugar Beach, A Viceroy Resort, a répondu à cet avisA répondu 20 octobre 2017
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Good Day Mr Patrick P,

Thank you for sharing feedback from your visit to Sugar Beach, A Viceroy Resort.

We have embraced our natural settings to create a beautiful and scenic atmosphere and we are happy you share the same sentiments.

Once again, thank you for your comments and we hope to welcome you back soon.

Best regards,

Mark Sterner
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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