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27 avis sur 795
Avis publié : 26 juin 2016

C'est la 2ème fois que je me rends à cet hôtel. Un cadre sublime !
Piscine individuelle, personnel de l'hôtel aux petits soins... Petits-déjeuners excellents. Chaque maison individuelle est particulièrement bien agencée, sans vis-à-vis, le tout avec une vue imprenable. J'ai offert un week-end à mes beaux-parents dans cet hôtel, c'est pour dire !
L'accès à la plage se fait par une petite navette gratuite. Vous pouvez faire une petite balade à proximité immédiate des chambres dans une forêt appartenant au complexe hôtelier. Ce lieu magique, avec sa vue imprenable sur les pains de sucre St-Lucien vaut largement le détour.
Seul petit bémol en fonction de la saison, les odeurs de souffre provenant du volcan (à visiter !) situé non loin de là. Cette expérience s'est faite en décembre. Mais en juillet, aucune odeur. J'y retourne avec grand plaisir !

  • Séjour en : décembre 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci ronfimarvio
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John K, Guest Relations Manager de Stonefield Villa Resort, a répondu à cet avisA répondu 4 juillet 2016

Bonjour ronfimarvio, nous sommes heureux d'apprendre que votre deuxième visite à Stonefield était agréable et amusant. Nous aimerions être vos hôtes à nouveau lors de votre prochaine visite à Sainte-Lucie.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 6 avril 2015

Stonefield est un très bel endroit, un petit ensemble de villas et cottages dans les arbres à flanc de colline, avec une vue spectaculaire sur l'océan et Petit Piton. Le cadre est vraiment splendide. Style et déco sont de bon goût, pas ostentatoires et très agréables, et le confort général est très bon.
Mais...
Pour le prix, on pourrait cependant espérer un entretien de la villa un peu meilleur : par exemple, trous dans la moustiquaire, carrelage ébréché dans la cuisine, ce n'est que le 3e jour que la personne a pensé à vider le cendrier avec les mégots de cigare des hôtes précédents...
Le petit déjeuner inclus avec l'hébergement est assez copieux et de qualité (oeufs, petite salade, toasts, salade de fruits), mais il ne varie pas du tout sauf à payer les suppléments, et le service a souvent laissé à désirer : un jour on oublie le jus de fruit, un autre la salade de fruits, un autre encore on vous apporte un panier de toast à moitié vide... Il est assez désagréable de devoir réclamer.
De manière générale, le service au restaurant n'était pas à la hauteur de ce genre d'endroit, même au dîner. Un peu négligent, pas franchement chaleureux. C'est dommage car le chef, Thierry, est, lui, extrêmement agréable et très pro, venant à la rencontre des clients, et on sent qu'il a envie de faire quelque chose de bien.
Pour que ce soit vraiment bien, il manque une atmosphère plus chaleureuse, et l'attention aux détails que l'on peut attendre de ce niveau d'établissement : il n'y a pas d'info sur l'hôtel ou les environs dans la chambre (hormis les tarifs du spa), l'équipe de réception est pro mais a une tendance à ne proposer que les solutions payantes (on ne vous dit pas par exemple qu'un autre hôte va plonger le même jour que vous au même centre et que vous pourriez partager les frais de taxi, ce qui est facile dans un établissement de 18 chambres...), ou encore la taille des arbres à la tronçonneuse qui démarre à 8 heures le matin alors qu'il serait facile d'attendre la fin du petit-déjeuner pour que ce soit moins gênant !
Bref, un petit goût de "dommage"...

ps : Je dois préciser que nous avons été surclassés à la villa 3 chambres (Limemill), ce qui rend difficile ma critique sur le rapport qualité-prix : pour le prix d'un cottage nous avons eu une grande villa, donc ma critique concerne surtout le service.

Astuce pour la chambre : Notre réservation avait subi un "bug" système, nous avons donc été surclassés dans la villa Limemill : 3 chambres, avec vue sur l'océan et le piton. Très spacieuse, bien aménagée, elle peut vraiment accueillir 3 couples ou une famille.
  • Séjour en : avril 2015, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
2  Merci misschristine
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John K, Guest Relations Manager de Stonefield Villa Resort, a répondu à cet avisA répondu 10 avril 2015

Merci beaucoup!

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Avis publié : 5 août 2014

Nous avons séjourné au Stonefield estate resort pour une durée de 7 jours et nous avons adorés. Nous avions la suite Jacaranda qui est à mon avis la mieux pour le point de vue. La vue est simplement magique à cette endroit. Vous avez votre petite piscine privé sur la terasse pour admirer le gros piton sans avoir être obstruer par quoi que ce sois. La chambre est très propre et très belle. Le service est très bien, il s'occupe très bien de leur clients. Que dire de la nourriture, simplement incroyable. Probablement un des meilleurs restaurants que j'ai manger dans le monde. Le menu est modifier à tous les soirs et c'est toujours extrêmement bon. N'hésitez pas, réservé vous ne serez pas décu. Les activités proposé par Stonefield directement sont très cher donc je vous suggère de chercher un peu et de réserver vos activités d'avance. Le guide parfais que je vous recommanderais (taxi et guide) est Fletcher de la compagnie Christopher Taxi à Soufrière. Les prix sont très compétitif et les services extraordinaire.

Astuce pour la chambre : Le wifi étais très bien dans notre chambre. Pour les chambre je crois que les 3 meilleurs la Jacaranda, jasmine et flamboyant Je suggère Jacaranda comme 1er choix
  • Séjour en : juillet 2014, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
4  Merci Duff929
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
John K, Guest Relations Manager de Stonefield Villa Resort, a répondu à cet avisA répondu 13 février 2015
Google Traduction

Merci beaucoup!

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Avis publié : 28 avril 2013

Nous avons essayé 3 villas en 4 nuits vu un problème d'organisation de l'hôtel, Ils ne semblaient pas très au courant de notre arrivée et il n'y avait toujours pas de villa disponible à 17h..

Je vous déconseille l'immense villa de 3-4 chambres située en dehors du complexe car , même si la vue y est très belle et la piscine très grande, le fond de la propriété n'est pas cloturé et nous nous y sommes de suite senties en insécurité. De plus il fallait reprendre la voiture pour rejoindre l'hôtel et son restaurant. (C''est apparemment la villa la plus chère de l'hôte)l.

Nous avons donc essayé une autre villa, de catégorie moyenne (piscine et vue piton), assez vaste (3 chambres ) mais assez vétuste et ne correspondant pas vraiment aux images du site internet de l'hôtel, pas très propre non plus, bref décevante. De plus, il y faisait torride la nuit, pas de climatisation, et plein de moustiques... Impossible de dormir sans un somnifère!

La plus belle villa que nous ayons eue était de catégorie supérieure, très récente, avec une immense terrasse en bois et une superbe vue sur l'océan et les pitons, et une piscine privée bien sûr. La vue y était vraiment à couper le souffle , et la différence de prix avec la catégorie moyenne valait vraiment la différence. Prenez celle-là sans hésitation.

Le restaurant : petit-déjeuner décevant mais repas du soir très bon; le homard y était délicieux mais très cher. Toutefois, le service est un peu expéditif...

Pour terminer, le personnel de la réception a été un peu agressif quand nous avons demandé à changer de villa, et de mauvaise fois aussi; ça, ce n'était pas très correct (ils ont accepté notre réservation mais ne vous gardent pas forcément la villa demandée, faites attention à cela), mais vu les prestations offertes par notre dernière villa (catégorie sup), je laisse quand même un TB comme côte. Le reste du personnel était de plus très agréable.

  • Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci clara059
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 26 février 2013

Rien a redire Stonefield avec ses 17 villas parfaitement intégrées dans le site,fait rêver.La véranda,la piscine individuelle, la végétation,l'équipement parfait.Tout est fait pour rester. Il manque la télé ce qui contribue a la tranquillité.Pour les moustiques a l’intérieur clim lorsqu'on est absent et diffuseur pas de problème. Sur la terrasse en fin de journée attention aux yens yens
La douche extérieure rajoute de l'exotisme,mais petit débit et lorsque vous devez vous doucher la nuit, quelques problèmes.L'accueil s'occupe de tout,même pour réserver un véhicule.Le personnel est au petit soin.Le Tree Mango le restaurant délivre une bonne cuisine.Compter 40 $ US par personne. Petit déjeuner au sommet.Possibilité de se faire livrer le déjeuner.Lieux idyllique.Ne pas oublier de sortir au contact de la population,là ce n'est plus le même luxe.Aucun regret a recommander.

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci iressa1948
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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