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“Une réservation qui vire au cauchemar”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Valentines Resort and Marina
Attestation d'Excellence
Avis publié : 30 janvier 2013

Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel en décembre 2011.
Si l'établissement en lui-même n'est pas exceptionnel au regard des prix pratiqués, nous avons néanmoins souhaité y retourner pour quelques jours lors des fêtes de fin d'année 2012.
J'ai effectué une réservation via leur site fin octobre.
N'ayant pas reçu de confirmation par mail, j'ai pris contact avec eux pour être sûre que celle-ci ait été prise en compte, ils m'ont répondu par l'affirmative à deux reprises.
Quelle ne fût pas ma surprise quand fin novembre ils me contactèrent pour me confirmer l'annulation de ladite réservation (annulation à laquelle je n'avais jamais procédé!!)

Après quelques échanges de courriels dans lesquels j'insistais pour maintenir ma réservation, je n'ai plus eu aucune nouvelle de leur part, et ce malgré mes relances.

L'infrastructure hôtelière étant très limitée sur l'île, j'ai du purement et simplement annuler mon séjour à Harbour Island et ai perdu par la même occasion les billets d'avion pour 5 personnes que j'avais réglés!

Aucune excuse, ni solution de rechange ne nous ont été proposées.

Cela semble indigne d'un établissement de cette catégorie, particulièrement au vu des tarifs pratiqués.

A déconseiller absolument!

Séjour en : décembre 2012, a voyagé en famille
5  Merci piou_9
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Avis (290)
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713 avis sur 290

Avis publié : 26 octobre 2012

Le coup de coeur de notre séjour ! Un hôtel tout neuf qui vient à peine d'ouvrir ses portes, un écrin de verdures dans lesquels des bâtiments à taille humaine se dissimulent. La chambre que nous avions était immense. Une grande salle de bain avec douche à l'italienne, miroir de 2 mètres de long et baignoire donnant directement sur la chambre. Un lit King Size dans une chambre à la décoration coloniale très réussie. Un coin kitchenette, un salon avec canapé, fauteuil club ainsi qu'un coin salle à manger et enfin une terrasse privative avec vue sur la piscine et le jardin. Cette véritable suite mesure au bas mot 50 mètres carrés et est très luxueuse, le tout pour un tarif pas plus élevé que les autres hôtels du séjour. Sa position en plein coeur de Dunmore Town est parfaite et on trouve juste à côté de la partie hôtel une marina avec un bar / restaurant donnant sur la baie, un magasin de souvenirs et un centre de plongée. Le paradis pendant 2 jours !

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci santea95
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Avis publié : 26 juillet 2012

ACcueil plutôtt tiède, on nous laisse nous débrouiller avec nos valises, on nous indique seulement comment accéder à l'appartement.
L'appartement est splendide mais nous devrons réclamer des serviettes, des assiettes et diverses choses, que nous obtiendrons
Le micro onde est en panne est a servi de garde-manger aux précédents locataires, nous jetons donc les aliments qui y étaient entrposés. Un morceau du micro ondes tombe sur une casserole renversant le lait qui chauffait, la porte de la terrasse ne ferme pas, la vaisselle n'était pas propre
POur le prix on attendait une service plus attentionné.
Mais le reste de l'appartement est propre, hormi l ' accueil, le personnel est charmant comme les habitants de cette île

  • Séjour en : juillet 2012, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci lmlaure
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Avis publié : 11 octobre 2011

Nous avons passé deux nuits dans cet hotel proche du port, un des seuls ouverts dans l'ile en septembre,nous avons occupé une suite junior face à la marina, une splendeur,décorée avec gout, tout équipée, avec un coin salon une terrasse, un coin kitchenette un beau mobilier, à cette période de l'année seul l'hotel est ouvert, pas de service restauration, pas de bar ni de club de plongée, mais un accueil attentif à la réception qui sur votre demande s'occupe de la location d'une voiture de golf pour circuler dans l'ile.

  • Séjour en : septembre 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci danypat
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Avis publié : 19 novembre 2009

Cet hôtel nous a surpris, de tres grandes suites d' une quarantaine de m² pour les plus petite bien équipes, le bar est très sympa et il présente un service pour faire de la plongée.
Le personnel est très sympa, l hôtel est situe près du port ou les ferries arrivent et a 5 minutes a pied de pink sand beach , plage extraordinaire d' ailleurs !!
Rien a dire tout le confort y était, après en avoir visite quelques uns, n allez pas a coral sands mais préférez celui ci ou runaway Hill qui est au bord de la plage mais chambres Plus petites

  • Séjour en : novembre 2009, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
Merci aurel022
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Language Weaver
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Avis publié : 18 juillet 2017

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
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Beth W, Manager de Valentines Resort and Marina, a répondu à cet avisA répondu 19 juillet 2017
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Avis publié : 17 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé avec des amis
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Beth W, Manager de Valentines Resort and Marina, a répondu à cet avisA répondu 19 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Valentines Resort and Marina

Adresse: Box One | North Eleuthera, Harbour Island
Numéro de téléphone:
Location : Les Caraïbes > Bahamas > Îles Out > Harbour Island
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 1 sur 9 Hôtels à Harbour Island
Catégorie de prix : 346€ - 684€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Valentines Resort and Marina 4*
Nombre de chambres: 46
Options de réservation :
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Alias :
Valentines Resort And Marina Harbour Island, Bahamas
Valentines Resort And Marina Hotel Harbour Island
Valentines Hotel And Marina

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