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1924 avis sur 1 282
Avis publié : 30 août 2017

Un hôtel magnifique dans un superbe endroit un peu en retrait de la route principale comprenant 3 piscines. Les bungalows sont spacieux et magnifiques ; quant au petit déjeuner, il est super copieux et tout simplement excellent. Personnel adorable. De plus, nous avons eu la chance d'être surclassé. Une excellente adresse !

  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
1  Merci Phil_Bna
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PeaceLaguna, Manager de Peace Laguna Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 1 septembre 2017
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Dear Phil_Bna,

Thank you so much for a solid 5 star review! Glad to know that you love your beautiful cottage! and loving pour breakfast- for sure our chef will be delighted to hear this. Yes, our location is just near to everything- beach 3 mins walk and all shops and restaurants are just few steps away. Please visit us again, the 3 pools and our hospitality are here to welcome you.

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Avis publié : 17 août 2017

Hôtel magnifique avec 3 piscines, des chambres très grandes avec super salle de bains. Possibilité d’accéder à la plage directement depuis l'hôtel par un petit chemin. Idéalement placé, le luxe au prix d'une chambre 2 étoiles en france.

Astuce pour la chambre : prendre un bungalow supérieur car à l'étage.
  • Séjour en : août 2017, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Service
Merci BYSP
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PeaceLaguna, Manager de Peace Laguna Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 22 août 2017
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Dear BYSP,

Thank you for the solid review of our resort! glad to know we exceed your expectations and loving the resort location which is very close the beach- 3 mins walk by back gate or 7 mins walk main gate also you enjoyed our 3 pools and restaurants. we love to see you back here, our lovely cottages and our hospitality awaits you!

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Avis publié : 10 août 2017

Dès notre arrivée nous avons été surclassé dans des cottages, alors que nous n'avions réservé que 2 nuits. Le personnel est extrêmement accueillant et très à l'écoute. Les cottages sont tout simplement magnifiques et immenses, les chambres sont communicantes, les lits king size, là climat parfaite. Les prix des boissons du mini bar à des prix identiques aux commerçants. Le petit déjeuner top, varié, qui change tous les jours avec une vue magnifique. Plusieurs piscines permettant d'être tranquille. Les jardins sont entretenus avec goût.
En bref nous avons prix 6 nuits de plus.
Seul petit défaut le wifi se coupe régulièrement et il faut se reconnecter en lermanence

  • Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Véronique W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PeaceLaguna, Manager de Peace Laguna Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 22 août 2017
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Dear Véronique W,

Thank you so much for the solid review of the resort! Delighted to know that we exceed your expectations. Glad to know you love our lovely cottage- which is spacious and comfortable. also our breakfast. Location as well, center of Aonang, beach is just 3mins walk by back gate and all shops are nearby. We hope you can stay longer next time. Pls do let us know your next trip here and we will be glad to welcome you back!

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Avis publié : 28 mai 2017 par mobile

J'ai rarement vu un service client aussi catastrophique et aussi méprisant du client...

Accueil catastrophique, 30mn à attendre alors que j'étais seule au checking et elles étaient 3...quand enfin elles ont trouvé La réservation on m'a demandé de payer les nuitées immédiatement, et de laisser une caution de 2000 bath ou les empreintes de ma carte bancaire. J'ai eu l'impression d'être accueillie comme une voleuse.

L'hôtel est en déclin et nécessite une bonne rénovation, tout semble abîmé et rafistolé. La clim d'un autre temps est hyper bruyante et nécessite de dormir avec des boules quies. La chambre sentait la moisissure, pas de savon dans la salle de bain, un pommeau de douche encastré dans le mur qui ne permet aucune manœuvre et doit rendre le nettoyage des murs difficiles.

La connexion wifi est très mauvaise Et saute en permanence, j'ai du acheter une carte sim pour avoir internet.

Pas de possibilité de passer des appels en thailande du téléphone de la chambre.

Au petit déjeuner pas de thé vert, seulement du Lipton, un comble en Asie ! Des mets et boissons proposés sans indication de ce que c'est et le personnel est incapable de vous renseigner rigole au lieu de vous répondre.
Des œufs frits dans le beurre ?
Tout cela en basse saison dans un hôtel à moitié vide donc imaginez en haute saison !!

Room service pas mieux, une salade de crevettes grillées aux nouilles immangeable car remplie de morceaux et de graines de piments. Pas la peine de le signaler tout le monde s'en fou.

De manière globale soyez indépendant car le personnel s'en fou de vous et vous l'ennuyez.

La literie est confortable.

Le petit déjeuner Buffet est varié mais de piètre qualité, Et les viennoiseries et pancakes sont immondes, personnes n'y touche c'est du gaspillage.

Comptez 1000 bath pour un départ tardif, même si l'hôtel est vide.

Cet hôtel est bien situé mais a besoin d'une bonne rénovation et d'un bon manager pour reprendre en main le sens du service client Et de l'accueil.

Séjour en : mai 2017, a voyagé en solo
2  Merci satheenn
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PeaceLaguna, Manager de Peace Laguna Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2017
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Dear satheenn,

Thank you for your review of our resort. We regret that you encounter minor incovenience during your stay, your comments and suggestion uis highly appreciated, we will look into this and will use this to further enchance our service and improve our product. The deposit is a normal policy to all hotel/resort worldwide and regret that you were not happy with this. we still hoping to welcome yo back here.

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Avis publié : 21 mai 2017 par mobile

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 4 nuits
Points positifs : Hôtel bien situé (rue principale à 2 mins à pied des restos, bar, supérette), personnel souriant.
Grande chambre avec 3 lits (nous étions que 2), belles piscines entretenues.
PDJ sous forme de buffet, large choix.
Une collation est proposée pour le tea time
Beau paysage (le cadre est beau)

Points négatifs :
Chambre pas très propre, draps / serviettes tachés et troués.
Colonie de fourmis dans la chambre.
Canapé tâché
Pas d'eau chaude le dernier soir + dernier matin
On nous a remis que 2 grandes serviettes le dernier soir (nous avions 3serviettes de chaque formats tous les jours - peut être une négligence du personnel)
Clim fait bcp de trop de bruit.

Le wifi est faible dans les chambres et se déconnecte souvent

Séjour en : mai 2017, a voyagé en couple
Merci Priz94
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
PeaceLaguna, Manager de Peace Laguna Resort and Spa, a répondu à cet avisA répondu 10 juin 2017
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Dear Priz94,

Thank you for oyur revie wof your resort. Glad to know that you lovew the location of the resort which is very near Aonang Beach and few steps to all shops and restaurants. Regret to hera that you encounter minor inconvenience during your stay here. Wishing we can welcome you back again here!

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