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“Super hotel”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Hotel Riu Emerald Bay
N° 11 sur 79 Hôtels à Mazatlan
Avis publié: 1 mars 2014

Nous avons passé deux semaines au Riu et avons adoré. Situé a 30 minutes de l'aéroport et sans arrêt. La réception s'est fait rapidement et sans problème. La chambre était formidable avec vue sur la mer. Chambre très propre et accueillante, lit confortable incluant frigidaire, alcool, air climatisé etc. Il était un peu difficile d'avoir des réservations au restaurant a la carte mais avec un peu de chance vous réussirez a entrer sans réservation. Le restaurant mexicain était très bien mais un peu déçu du restaurant Asian et Italien. Ces deux restaurant a la carte ne sont que des buffets sans services au tables. Les piscines sont très propres et aucun problèmes de chaises, il y en a pour tout le monde. La plage est bien et pas de vendeur dans l'air des chaises. Les spectacles ne sont pas meilleurs ou pire que dans les autres hôtels tout inclus. Il manque un peu d'ambiance dans le bar lorsque le groupe de Ramone n'est pas là mais il vous suffira de descendre dans le Loby des restaurants pour le retrouver. Vous pouvez vous rendre au centre ville pour 8 pesos (00.80$) pour faire un peu de shopping ou vous rendre a Sea Shell City et prendre une bière au Lucky B. Nous avons aussi fait la visite de Mazatlán de soir et de Stone Islan qui était très bien. Nous avons passez d'excellente vacances et nous y retournerons.

Astuce pour la chambre : Nous avions la chambre 1437 avec double balcon qui était super bien situé.
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Manon B
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Avis (3 203)
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713 avis sur 3 203

Avis publié: 27 septembre 2011

Bon établissement, situer a environs 15 minutes de la villes en autobus.
Prenez l'autobus en face de l’hôtel sa vous coutera 2$ pour aller-retour au centre ville de mazatlan et très simple a utilisé. Il essayerons de vous faire prendre le taxi qui vous coutera 30$ aller-retour
Bon endroit pour la familles avec des enfants.
Cette endroit peu plaire a tout le monde peu importe l'age. Si votre voyage a pour but de la grande gastronomie d'un 5 étoile bien se n'est pas une bonne destination pour vous.
Je ne dit pas que l'on y mange pas bien juste que ses correct. Le service est celui d'un 5 étoiles. Les chambre sont magnifique et d'une très grande propreté.
Pour ne pas a avoir a attendre l’ascenseur qui ne sont pas très rapide ne pas demander une chambre en hauteur, sa vous permettra de prendre les marche. Nous nous étions au 8 étage donc facile a monté par les escalier.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci janicklabanane
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Avis publié: 13 août 2011

Super bien situé et sur une plage magnifique, l’hôtel offre des chambres tous avec vue sur la mer. Nous avions 2 chambres une au 14 ieme étage et l'autre au 17 ième tous les deux super et très propre. Le personnel de l’hôtel très courtois. MAIS!!!

Grosse lacune au niveau des ascenseurs qui sont trop petit pour la quantité de personne présente. Souvent il fallait attendre plus de 5 min. et les gens locaux qui soit disant occupe 95% de l’hôtel en font l'utilisation sans respect. Ça se poussent comme un troupeau de mouton pour y rentrer. Capacité max. 10 personnes mais les mexicains eux entre 15 à 16. Souvent les ascenseurs tombe en panne donc le nombre est réduit.

Les 3 piscines, très belle avec de beaux endroit pour s'y étendre mais beaucoup trop petites encore une fois pour le nombre de personne qu’accueil l'hôtel. C'est les plus petites piscines que j'ai vue pour un hôtel de cet envergure. De plus encore là les mexicain présent arrive avec de toutes sorte de jeu gonflant et en grande quantité. Il fallait nous surveiller et surveiller nos enfants pour ne pas se faire sauter sur la tête. Les gens ne respectait aucunement les règlements de sécurité. Les lieux sont gardé très propre encore une fois car le personnel est présent mais sinon la clientèle local laissait trainer leur déchets de nourriture un peu partout sans se soucier des gens autour. Inutile de réserver vos chaises le matin à l'aide de serviette, même une fois sur place si vous quitter votre chaise sans laisser autre chose que la serviette il y a de bonne chance qu'un gentil mexicain prenne votre place sans se soucier de votre intérêt.

Les restaurants, pour ceux à la carte, la période de réservation est entre 6 h 30 et 8 h 00 AM après c'est terminer.
Le steakhouse n'est pas climatisé et la qualité de viande servit n'a rien avoir avec celle du canada.
Le Mexicain, nous n'y somme pas aller car ce n'était que ce genre de nourriture qu'il y avait dans les buffets du matin, midi et soir.
Le Japonnais, j'ai quand même aimé, malheureusement y avoir été plus tôt dans notre séjour nous y serions retourné. C'était climatisé et les sushis et autre était pas si mal.
Les buffets,les déjeuners c'était le meilleur repas de la journée. Les oeufs, les viandes et les brioches et pain tout était bon. Pour ce qui est des autres repas servit c'était toujours la même chose.Les viandes laissait à désirer. La température des aliments qui doivent être au frais tel que fromages et charcuteries, salades et autres laissait à désiré. Les brevages il est necessaire de mettre de la glace car ils sortes tiède de la machine. Le vin rouge servit on oublie ça pas buvable.
Le sports Bar, ouvert 24 hrs avec grignotines disponible en tout temps et climatisé
Le Bar bistro/apéro, barman super gentil, cocktail parfait vue sur le soleil couchant splendide mais non climatisé.
Lobby de l’hôtel grand et non climatisé
N'apporter pas d'argent US là bas tout est en pesos.
Quand on voyage c'est pour découvrir et gouter à de nouvelles cultures. Nous sommes des gens très ouvert d'esprit et très facile mais je peux vous assurez qu'ici c'était vraiment trop!!! Ce n'était pas adapté du tout à une clientèle touristique, mis à part 150 canadiens sur place tous étaient des locaux dont plusieurs irrespectueux et je vous garantie que l'opinion des gens étaient la même pour tous au retour dans l'autobus. Les autres canadiens que l'on rencontrait avait tous hâte au retour à la maison.

Cette endroit selon nous est plutôt un 3 étoile et demi peut être 4 au gros max.

  • Séjour en : août 2011, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci Eric L
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Avis publié: Il y a 6 jours

Séjour en : septembre 2017
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Avis publié: 8 août 2017 par mobile

Séjour en : mars 2017, a voyagé avec des amis
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Avis publié: 20 juillet 2017

  • Séjour en : février 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
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Avis publié: 17 juillet 2017 par mobile

Séjour en : juillet 2017, a voyagé en famille
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RiuHotelsandResorts, Online Reputation Manager de Hotel Riu Emerald Bay, a répondu à cet avisA répondu 24 juillet 2017
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Informations supplémentaires concernant Hotel Riu Emerald Bay

Adresse: Av. Sabalo-Cerritos #3404 zona costera cerritos | Nuevo Mazatlán - Sinaloa, Mazatlan 82110, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Côte du Pacifique > Sinaloa > Mazatlan
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des complexes hôteliers à Mazatlan
N°7 des hôtels Spa à Mazatlan
N°8 des hôtels en bord de mer à Mazatlan
N°10 des hôtels romantiques à Mazatlan
Catégorie de prix : 121€ - 245€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Hotel Riu Emerald Bay 3.5*
Nombre de chambres: 716
Options de réservation :
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Alias :
Hotel Riu Emerald Bay Mazatlan
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