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16 avis sur 356
Avis écrit le 31 octobre 2017 par mobile

Certes le bâtiment est charmant, ancienne demeure coloniale typique, mais cela ne suffit pas à compenser les (nombreuses) faiblesses de cet hôtel.
Commençons par le pire: le bruit! L’hôtel est spécialisé dans les groupes, avec les inconvénients que cela comporte: certains arrivent très tard, d’autres partent très tôt, et comme il n’y a pas d’insonorisation ...
Autres gros point noir, l’incompétence totale du personnel, en particulier à la réception: refus de laisser entrer ma femme arrivée 24h plus tard, négociation pour obtenir une 2e clé, tentative de faire signer une carte bleue en blanc, incapacité à donner des informations...
La chambre est triste et sombre, la salle de bains vieillotte et mal éclairée, mais le lit est bon.
La situation est assez centrale, mais c’est le cas de tous les hôtels.
Le petit déjeuner est bas de gamme: mieux vaut sortir et profiter d’une des nombreuses boulangeries et pâtisseries françaises!
Les prix sont bas, mais les prestations sont â la hauteur!

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
Merci sygrie
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HOTEL CASA M, Gerente de Hotel Casa Mexicana, a répondu à cet avisA répondu 3 novembre 2017
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Agradecemos su comentario. Lamentamos no haber cumplido sus expectativas. Sus comentarios son de alto valor ya que nos permiten mejorar nuestro servicio. Esperamos contar con su presencia nuevamente y poder atenderle como usted merece.

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Avis écrit le 20 juillet 2017

Très bien situé au centre de San Cristobal. Les chambres sont confortables et spacieuses, sans décoration particulière.
Wifi gratuit. Les patios sont très beaux.
Petit déjeuner très correct.
Pas de climatisation, mais les nuits sont fraîches.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre dans l'annexe. Elle sera plus grande.
  • Séjour en : mai 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Service
Merci MFBL
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RESERVACIONESHCM, Gerente de Hotel Casa Mexicana, a répondu à cet avisA répondu 12 août 2017
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Gracias por compartir su amable comentario, para nosotros fue un gusto haberle atendido, y más aún el saber que cumplimos con sus expectativas. Apreciamos su comentario ya que nos motiva a seguir con nuestros altos estándares de calidad en el servicio.
Con agrado los esperamos en su próxima visita a San Cristobal de Las Casas, Chiapas.

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Avis écrit le 4 mai 2017

Hôtel de style colonial situé près de centre ville. Les chambres sont basiques, mais confortables. La salle de bains est vieillotte, mais très grande douche. Les lits sont très bons. Pas de mini bar.
Les petits déjeuners et le restaurant sont bons.
Les chambres situées dans un patio sont très bruyantes et mal isolées.
Personnel assez froid.

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Chambres
    • Service
Merci plume28
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Réponse de la direction :A répondu 6 mai 2017
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Muchas gracias por haber elegido hospedarse con nosotros y por haber dedicado su valioso tiempo en compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia. Me alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones y servicios. Esperamos regrese pronto.

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Avis écrit le 18 avril 2017

Très bel hôtel de style colonial, patio de verdure avec beaucoup de charme, chambre spacieuse et bien agencée mais, étonnamment, absence de climatisation, petit déjeuner mexicain correct, le wifi fonctionne bien.

  • Séjour en : avril 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Merci j2mParis
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Réponse de la direction :A répondu 6 mai 2017
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Muchas gracias por haber elegido hospedarse con nosotros y por haber dedicado su valioso tiempo en compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia. Me alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones y servicios. Esperamos regrese pronto.

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Avis écrit le 19 février 2017 par mobile

En plein centre ville et dans une jolie maison autour d'un jardin patio (qui peut être bruyant). Il y a 2 bâtiments de part et d'autre de la rue.
Un bar en face donc évitez les chambres sur la rue. (Nous y étions un WE)
Petit déjeuner sans intérêt, on trouve beaucoup mieux dans le quartier.
Accueil très sympathique.

Séjour en : février 2017, a voyagé en couple
Merci bruci
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Réponse de la direction :A répondu 6 mai 2017
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Muchas gracias por haber elegido hospedarse con nosotros y por haber dedicado su valioso tiempo en compartirnos sus comentarios sobre su reciente estancia. Me alegra saber que disfrutó de nuestras habitaciones y servicios. Esperamos regrese pronto.

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