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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

J’ ecris pour faire un commentaire tres positif sur mes vacances avec mes amis d ‘Abitibi A l’hotel NYX ,le personels tres gentil tant au bar qu’a la reception et au femme de chambre , nourriture excellente ambiance a la piscine et au lobby et tout ca avec des amis excepcionnels , je donne un A + a cette hotel , un gros merci a toute l equipe de l ‘ hotel NYX

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé avec des amis
1  Merci solo1600
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DireccionNYX, Director de Relaciones Públicas de Hotel NYX Cancun, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Cher invité

Recevez mes salutations les plus chaleureuses.

Permettez-moi de vous remercier pour vos aimables commentaires sur votre récente expérience dans notre belle station. J'apprécie vraiment que vous ayez mentionné toutes les bonnes choses que vous avez appréciées avec nous.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
Responsable de l'expérience des hôtes.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : il y a 4 semaines

tout est beau, meme presque parfait, excepté grandeur de chambre, pas de porte qui separe la chambre des toilettes, et bruyant ds la chambre (musique le soir) chambre 501..
manque un peu d activité le soir, mais bouffe excellente, belle plage, etc

Date du séjour : janvier 2020
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Jet282627
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DireccionNYX, Director de Relaciones Públicas de Hotel NYX Cancun, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines

Cher invité

Recevez mes salutations les plus chaleureuses.

Permettez-moi de vous remercier pour vos aimables commentaires sur votre récente expérience dans notre belle station et sur l'attente. J'apprécie vraiment que vous ayez mentionné toutes les bonnes choses que vous avez appréciées avec nous.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'étiez pas entièrement satisfait de la salle, nous travaillerons dur pour résoudre le problème que vous avez rencontré.

Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau.
Responsable de l'expérience des invités.



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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 janvier 2020

2ème visite à cet hôtel et j'ai été déçue! La nourriture et le service ont baissé en qualité! Il est important de spécifié que les serveurs Ruben, Gabriel et José nous ont servis avec un excellent service, toujours souriant. Pour ce qui est de la nourriture, elle n'était pas toujours chaude et manquait de goût.

Date du séjour : janvier 2020
  • Type de voyage : A voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci Carole D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DireccionNYX, Gerente de Hotel NYX Cancun, a répondu à cet avisA répondu le 18 janvier 2020
Google Traduction

Dearest.
Thank you for your comments. These will be taken into account immediately in order to improve our services and our areas of opportunity.
All your nonconformities will be transmitted to the departments involved.

We look forward to welcoming you again.
Best regards.

Guest Experience Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 17 janvier 2020

Avec une vue mer vous êtes sûr de passer une belle semaine. Sinon il y a des chambres avec seulement une petite fenêtre ou pas du tout ....! :( Le personnel est joviale et chaleureux, on est servi comme des rois ! La nourriture est incroyable!

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : A voyagé en couple
Merci Clojol
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DireccionNYX, Gerente de Hotel NYX Cancun, a répondu à cet avisA répondu le 18 janvier 2020
Google Traduction

Dearest.
We are very thankful you for your excellent comment and for sharing your experience with the Hotel NYX Cancun.
We hope you are coming back soon.
Guest Experience Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 janvier 2020

Superbe semaine au NYX Cancun, nous recommandons cet hôtel sans hésitation !!!
Petit site super propre qui permet d’avoir tout à proximité
Les employés sont merveilleux, souriants et efficaces, nous avons eu un excellent service
La plage est super belle et très propre avec beaucoup de palapas et de chaises
Nous avons adoré le restaurant à la carte pour les dîners et soupers en remplacement du buffet, tout comme les restaurants à la carte qui étaient super bons.
Beaucoup d’animation avec supers animateurs et de bons spectacles chaque soir dans le lobby !

En résumé, une semaine parfaite au NYX Cancun !!! Nous espérons y retourner bientôt :)

Date du séjour : janvier 2020
  • Type de voyage : A voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci manonluneau
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
DireccionNYX, Gerente de Hotel NYX Cancun, a répondu à cet avisA répondu le 18 janvier 2020
Google Traduction

Dearest.
Thank you very much for choosing Hotel NYX Cancun for your vacation.
We are glad to know that that you have enjoyed an excellent service and our facilities.
We look forward to see you again.
Best regards.
Guest Experience Manager.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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