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7277 avis sur 5 406
Avis publié : 31 janvier 2014

j ai visite cette hotel du 23 janvier au 30 janvier 2014 .je conseille cette hotel car elle est tres bien situe et le personnel tres gentil service impeccable c est sur que si vous les tiper un peut vous ne manquerais jamais de rien.meme le service de barman sur la plage.la bouffe vraiment bon le resto italien bon et le resto mexicain filet mignon vraiment bon.avant de reserver mon voyage j avais lue les commentaire c était moyen mes moi c est mon 7 ieme voyage dans le sud et cette hotel ma vraiment impressione .le personnel de cette hotel sont vraiment formidable j y retounerais sans isiter

Astuce pour la chambre : les chambre cote mer c est meilleur car les chambre cote rue ont attend le bruit des climatiseur
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci bernier n
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 28 janvier 2014

J'ai visité cet hôtel du 18 au 25 janvier dernier. Heureusement il a fait très beau et chaud. Cet hôtel possède une immense et belle plage pour les fervents de la marche. Le buffet peu varié mais très bon. Il y a par contre possibilité de commander à la carte même au buffet. Le resto Italien est très bon. Je n'ai pas pu aller au resto Mexicain qui est très près de l'hôtel. Le service à la plage et à la piscine est incroyable. Nous n'avions même pas à nous déplacer peu importe l'endroit ils viennent nous servir à notre chaise. Même chose le midi nous pouvoins commander le repas et rester au chaud soleil. Il n'y a pas beaucoup d'animation mais pour un couple qui veut se reposer c'est parfait. Pour les ceux qui désirent s'amuser vous pouvez vous rendre en ville. Le Coco Bongo est d'ailleurs directement en arrière de cet hôtel. Il y a plusieurs autres bars et discothèques. Donc le meilleur des deux mondes. L'hôtel est magnifique , les chambres sont belles surtout si vous êtes dans la tour A. Je n'hésiterais pas à retourner à cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Si vous avez la possibilité réservez une chambre avec vue sur la mer. De notre balcon on voit toute la pointe de Cancun et les hôtels illuminés le soir, c'est magnifique.
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Molly66Saguenay
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 janvier 2014 par mobile

J'écris rarement des commentaires après mes voyages mais cette hôtel ma bcp déçue à plusieurs niveaux.

Points positif: la localisation, en plein coeur de Cancun et à 2 minutes à pieds de tous les clubs, vraiment génial! Nous sommes aller au palasium, mandala, pool party mandala beach, dadio, city... Tous les clubs sont hallucinant! Les prix varies de 40 à 50$ alcool et entrée, avec les géo de l'hotel. Ils attendent à 23h et on part ensemble au club! La plage est parfaite, belle eau, pas de roche et très belle grandeur de plage! Si vous aller à cette hôtel c'est pour ne pas y rester. C'est-à-dire sortir dans la bars, restos et la ville. Le resto à la carte italien, est très bien avec Eric le serveur qui est vraiment nice! Il y a un autres resto à la carte gratuit qui est a cote de l'hotel. Un mexicain qui est vrmt bon!! Le positif est que nous sommes aller 3 fois a litalien et 2 fois au mexicain sans problème!

Points négatifs!!!! Les serveurs apar quelques un semble énervés et exaspérés donc bêtes! On a pas eu d'eau avant 2 jours et notre frigidaire n'a jamais été remplis! Il on prit 3-4 jours avant de venir nettoyer la chambre. Il n'y a aucun structure à l'hotel. Tous est fait un peu n'importe comment. Il te demande tjrs le numéro de ta chambre car il y a des tout inclus et des pas tout inclus alors c'est un vrai bordel de s'y retrouver et c'est irritant de se faire achaler avec cela. Il n'y a aucune discothèque, aucune mais aucune animation dans l'hôtel, et le lobby ferme à 22:30 ou 23h!! Pu aucun alcool dispo.!!! A la réception on se fou complètement de toi ! Pas de banque ou de place pour échanger de l'argent ou faire du change dans l'hôtel! Le buffet a 4 ou 5 fois maximunnn incluant les accompagnements!!! Il n'y a pas de beurre au buffet/jamais!!! Les chambres sont vrmt medium. La climatisation est mega bruyante, pas de balcon, bruit de musique intense! Il y en a même qui n'avait pas de save!!!!


En gros, cette hôtel est bien pour 2 aspect plage et localisation! Si vous voulez sortir tous les soirs et dépenser bcp de sous à Cancun c'est un bel endroit!!! J'y retournerai juste pour la localisation et la plage mais demande d'être dans le nouvel édifice ou c'est moins laid!!!

Séjour en : janvier 2014
5  Merci Marilou G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 janvier 2014

Points forts:
- Plage de sable blanc permettant de très longues marches! :)
- L'équipe d'animation, dont Adrian et Oscar, ils sont très gentils, aux petits soins pour nous et toujours prêts à nous faire bouger!
- Bon service au restaurant, surtout de la part d'Erik qui est très sympathique!
- Très bonne localisation de l'hôtel par rapport à la ville de Cancun.
- Vie nocturne très divertissante avec achat de bracelets VIP auprès de l'équipe d'animation (environ 50$ US) valant totalement leur prix.
- Propreté de la chambre en général.

Points négatifs
- Chambre malheureusement mal insonorisée
- Fermeture des bars de l'hôtel à 22h.

Très bon avis général! Une semaine mémorable, j'y retournerais demain matin! :) Bon voyage!

Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
1  Merci Maude R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 janvier 2014

J'arrive tout juste de cette hôtel, du 2-9 janvier 2014, 6/7 jours de pluies, et oui ... j'aurai jamais penser qui aurait pu mouiller autant a Cancun. Quand y fait beau, c'est magnifique par contre.

Point fort : Belle plage, grosse vague, belle eau turquoise, l'hôtel est très bien situé pour sortir ( 2 min à pied du Coco Bongo, et de d'autres clubs, et de quelques restos, 15 min de bus des centres d'achats, bonne nourriture au restaurant à la carte ( dont un qu'on avait pas besoin de réserver , l'italien et Éric le serveur, très très serviable), au buffet moyennement diversifiés mais bonne. Serviette propre à tous les jours et femme de chambre accomodante. Mini bar remplis ( on a été chanceuse, car certaine personne eux non.)

Point Négatifs : odeur dans la chambre désagréable, les employés de la réception se foute complètement de ce que nous leur demandons ( on a demander un lit d'appoint au moins 7 fois et on la jamais eu ) et pas très souriant , pas de balcon ( donc pas de vue et on a entendu le système de ventilation de l'hôtel voisine toute la semaine ) et si tu en veut un balcon , tu dois $$$, les corridors sont bruyants, jour et nuit, Les g.o. font carrément rien ( nous ils mouillait et à part le même movies quiz à tout les jours et le Bingo... rien ... ) Et, je ne sais pas pkoi, notre départ était a 22h30 de l'hôtel et au check out à 12h, ils voulaient couper notre bracelet "tout inclus " on a du parler au gérant ... pour que finalement, ont l'ait jusqu'à 17h... et dans tous les autres hôtel de coutume c'est compris jusqu'à temps que tu prennes le bus pour l'aéroport. Donc , on a pas compris le pkoi ?? Le soir, y'a de la musique au Lobby de 20h à 22h30 ...et même si le party est pogner, ils arrêtent et il y a rien d'autres à l'hôtel pour la suite de la soirée.
À notre journée de beau temps, la plage était bondé de gens, c'était le dimanche , et ils avaient beaucoup beaucoup de mexicains avec leurs famille sur la plage, j'ai déduit que la plage était ouverte a tout le monde ( pas sur la section de l'hôtel mais tout autour).

Ne pas manquer le Coco Bongo, une soirée géniale a aller ! 50$ bar open et c'est vraiment une belle soirée et aussi, Le Senior Frog's, on est aller au "FOAM party " donc un party dans mousse et c'était Cool ! et on avait un souper de compris avant et c'était très bon et vraiment le fun, tu embarque dans le party ta pas le choix, Belle soirée aussi ! 50$ souper/ open bar.

Pour ma part, l'hôtel est décevant donc je ne le recommanderai pas.

Astuce pour la chambre : Ne prenez pas une chambre standart lors de votre achat car vous aurez un chambre sans balcon.
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé avec des amis
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2  Merci Emilie0_27
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