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Krystal Grand Punta Cancun
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Avis (3 803)
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6166 avis sur 3 803
Avis publié : 13 décembre 2013

N'ayant pas pu pendre l'avion en avril 2010 pendant le passage des cendres du volcan Islandais nous avons du passer 2 jours dans cet établissement de Cancun et on a adoré. Superbe chambre vue sur le bleu turquoise de la mer. Un restaurant très haut de gamme avec de délicieux desserts un petit déjeuner copieux et varié. L’hôtel se trouve a la pointe de la zone hôtelière de Cancun donc on n'as pas l'impression de foule sur la plage qui est vaste et large. Une destination a recommander sur cancun.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci miamomo14
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HyattRegencyCancun, Director de Relaciones con Clientes de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avisA répondu 14 décembre 2013
Google Traduction

Greetings from Cancun!

Thank you very much for your kind comments regarding our hotel, location and this beautiful place in the Mexican Caribbean side or our country.

Certainly, we hope you will return again in the not too distant future!

Kind Regards
Paulina Adriana Sánchez Villar
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 1 décembre 2013

Pas d'eau chaude, chambre donnant sur parking et les ventilateurs d'en face! Qu'un seul ascenseur en état de marche wifi payant!
Prix boissons surfaits et service assez lent le tout éclairé pas lampes basse énergie de quelques watts enfin pour celles en état de marche!

Séjour en : décembre 2013, a voyagé avec des amis
1  Merci tonio54
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HyattRegencyCancun, Director de Relaciones con Clientes de Krystal Grand Punta Cancun, a répondu à cet avisA répondu 2 décembre 2013
Google Traduction

Greetings from Cancun!

Thank you for your time in giving us your valuable feedback about your stay in our Hotel. We take your comments very seriously and highly regret that we have not been able to meet the level of your expectations.

We strive to provide all our guests with the best experience; however when reading your comments we have to recognize that we are still in the process of “getting there”. Please accept our sincere apologies for any inconvenience.

We hope you will give us another opportunity in the future.

Kind Regards
Paulina Adriana Sánchez Villar
Guest Relations Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 août 2013

+ : magnifique plage, vue sur la mer des chambres, literie
- (pour un hotel hyatt) : lobby, ascenseurs (font penser à un Mercure), piscine relativement petite, trop bétonné/pratiquement pas s'espace vert, petits dejeuner au Regency club tres / trop basique, le bruit de la clim pour les chambres situes de ce côté

  • Séjour en : août 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci elly7575
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 25 juillet 2013 par mobile

Pour ma première fois à cancun j ai séjourné au hyatt regency! Dès notre arrivée, on ne peut qu être émerveillé par l architecture intérieure de l hôtel! Depuis le grand hall on aperçoit les 12 étages ouverts sur l intérieur! Nous avions pris une chambre avec vue sur la mer! La chambre est assez standard mais spacieuse et propre!le petit balcon est agréable! La vue depuis notre chambre donnait sur la longue plage de cancun avec sa mer turquoise! Magnifique! L hôtel étant situé carrément sur la plage, la chambre est assez humide et les coussins et canapés de la chambre on pris une odeur d humidité! Parcontre la clim est appréciable et efficace surtout en juillet! Encore une petite critique concernant le bruit assez présent dans la chambre. Étant situé au 3ème étage, le bruit du lobby était parfois dérangeant mais cependant moins que le bruit des climatisations situées sur les toits des hôtels aux alentours! Le personnel de l hôtel est agréable. Cependant, au Check out, le réceptionniste nous avait facturé des articles du minibar que nous n avions pas pris! Après avoir contesté, il a heureusement annulé ces frais! Des amis aussi présents se sont vus demandé 10$ dollars chacun pour je ne sais quelle raison alors qu ils rentraient de boîte au petit matin! Après contestation, ils ont pu rentrer dans leur chambre. Le personnel présent voulait-il profiter pour leur sous-tirer de l'argent? Probable! Les gros points positifs de cet hôtel sont son emplacement( à 5 minutes à pied du coco bongo,des autres boites et donc de toutes les animations de cancun) et surtout sa plage et les infrastructures autours de celle-ci! La couleur de l eau est magnifique! Ayant vu plusieurs autres plages a cancun, celle du hyatt fait clairementpartie des plus belles. On peut observer cette magnifique plage depuis des lits installés aux abords de la plage sur du gazon! La piscine est pas mal et dispose d un bar ou l'on peut commander a boire et à manger directement en étant dans l eau! Si je revenais à Cancun (ce que j espère grandement), je reviendrais certainement dans cet hôtel!

  • Séjour en : juillet 2013
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci G2800
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 7 février 2013

L'hôtel est idéalement placé. A 2min à pied du Coco Bongo, de la rue pincipale et des magasins et restaurant.

Nous avons pris la première suite (tarif très accessible) qui vous donne accès au lounge, c'est à dire déjeuner, bouteille d'eau, et en fin de journée boisson, cocktails appéritif.

Très très belle chambre, superbe vue (attention ne pas laisser de vetement dans le balcon, j'y ai perdu un magnifique maillot de bain).

Le personnel est très vraiment très agréable.

En all inclusive aurait été l'idéal. Mais nous sommes déjà très satisfait de la prestation.

  • Séjour en : août 2012, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci TitttaJetLag
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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