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Avis sur Grand City Hotel

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Grand City Hotel
N° 91 sur 177 Hôtels à Cancún
Attestation d'Excellence
Avis publié : 23 février 2013

Nous avons choisis cet hôtel car excellentes notes sur booking et excellents commentaires...j'aurais du tenir compte de quelques commentaires qui disaient qu'il était impossible de dormir en raison d'un bar basé à côté et en effet après être arrivé à l'aéroport de Cancun nous avions choisis cet hôtel pour bien se reposer! et nous avons passer une nuit épouvantable:j'avais pourtant demandé une chambre calme et lorsque nous sommes arrivés j'ai demandé si ma demande avait bien été prise en compte, la personne à la réception a fait une drôle de tête me bredouillant que nous aurions une chambre au rdc et que ces chambres n'étaient pas les plus calmes, j'étais donc surprise et énervée de voir qu'on avait pas pris ma demande en compte mais bon vu l"hure je ne me voyais pas chercher un autre hôtel; nous avons donc passé une nuit ATROCE ET HORRIBLE un concert live avait lieu dans le bar à côté "hard rock" et à priori ce sont des concerts qui ont lieux tous les soirs donc si vous avez une chambre au rdc n'esperez pas dormir!!! c'était l"enfer, on aurait dit que le concert avait lieu dans notre chambre, une véritable horreur surtout après un voyage de 12H d'avion etc...
le lendemain je me suis plaint et le responsable a seulement trouvé à me dire qu'il n'était pas responsable du bar à côté, j'ai essayé de lui faire comprendre que ce n'était pas mon problème que moi j'avais demandé une chambre CALME et que cela n'avait pas été respecté... en vain...bref passez votre chemin si vous souhaitez dormir

  • Séjour en : février 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci LISA L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Mario M, Director General de Grand City Hotel, a répondu à cet avisA répondu 24 septembre 2013
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Gracias por tomarse el tiempo y dejar su opinión la cual es muy valiosa para nosotros.
Lamento que su estancia con nosotros no cumpliera con sus expectativas, para ello hemos tomado acción sosteniendo una platica con los dueños del bar haciéndoles ver la forma en que afectan a algunos de nuestros huéspedes, y han ofrecido bajar el nivel de sus bocinas e incluso cambiar la dirección en que viaja el sonido.
Un saludo cordial.

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1521 avis sur 210

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Avis publié : 30 novembre 2017

Séjour en : novembre 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 15 octobre 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
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Avis publié : 28 juin 2017

  • Séjour en : juin 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Literie
    • Service
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Avis publié : 20 janvier 2017

Séjour en : janvier 2017
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Avis publié : 20 décembre 2016

  • Séjour en : décembre 2016, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Propreté
    • Service
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Avis publié : 10 août 2016

  • Séjour en : août 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Grand City Hotel

Adresse: Av. Yaxchilan 154 Manzana 17 SM 20, Cancún 77500, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Services :
Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N° 91 sur 177 Hôtels à Cancún
Catégorie de prix : 42€ - 65€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Grand City Hotel 3.5*
Nombre de chambres: 18
Options de réservation :
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