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“Trés bon hôtel”
Avis sur Aloft Cancun

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Aloft Cancun
N° 63 sur 177 Hôtels à Cancún
Avis publié : 19 février 2014

Trés bon hôtel.

- Les chambres sont spacieuses et propres.
- Nous avions pris une vue sur la lagune, ce qui est largement suffisant vu que de toute façon les chambres ne disposent pas de balcon.
- La terrasse avec la piscine et la vue sur Cancun est superbe.
- Le petit-déjeuner est EXTRA !!
- Le service est super, toutes les personnes sont à votre écoute.
- Malgrès que l'hôtel ne soit pas en bord de plage, vous y accédez en 10 minutes à pieds. Et vous vous trouvez en plein centre proche du coco bongo et autres bar restaurants, sans pour autant être dérangés par le bruit.

Petite déception : nous n'avons eu aucune attention particulière pour notre voyage de noce.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cindy_L_57480
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ana V, Gerente de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2014
Google Traduction

Estimada Cindy_L_5,

Antes que nada, gracias por su tiempo en dejarnos saber sus comentarios sobre su reciente estancia en Aloft Cancun. Nos agrada saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y ubicación y esperamos que pronto regrese para disfrutar nuevamente.

Esperamos que nos den la oportunidad de hospedarse en Aloft Cancun para su primer aniversario, y poder entonces darles la atención correspondiente que no tuvimos para su luna de miel.

Deseando poderles recibir muy pronto, les mandamos un gran saludo desde el bello Cancun.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Écrire un avisAvis (1 038)
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1925 avis sur 1 038

Avis publié : 6 février 2014

Nous sommes aller à cet hôtel pendant 10 jours et tout était vraiment très bien à excellent, le personnel partout à l'hôtel est d'une grande gentillesse surtout à la salle à manger(Armando,Santiego,MiAmour etc.) aussi à la piscine sur le toit , la nourriture était délicieuse, la chambre est de style nouveau nous avions 2 grands lits et décoration futuriste exemple la porte de la salle de bain était givrée et sur rail, il n'y avait pas de petite table et pas de commode non plus seulement un petit bureau et 2 petits meubles avec tiroir et un banc au mur, très belle vue de notre chambre qui était au 9' étage #928 les lits très douillets et un petit frigidaire qui est très pratique.Un gros merci à tout le personnel.

Astuce pour la chambre : Nous étions au 9' étage #928 et très belle vue et très tranquille.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Christian L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ivonne A, Social Media Coordinator de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 10 février 2014

Chèr Christian L,

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre commentaire sur Tripadvisor.
Je suis ravi de voir que vous apprécié votre séjour au Aloft Cancun et que nous avons pu dépasser vos attentes!

Au plaisir de t' accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite.

A bientôt !

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Avis publié : 29 novembre 2013

Hotel moderne,design, lit confortable. Accueil normal. Parking très pratique grâce au voiturier gratuit. Je ne recommande pas cet hotel pour un long séjour mais pour 1 ou 2 nuits c'est très bien. Bon Wifi gratuit dans les chambres, billard gratuit en bas à la réception.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Pierre D
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Ivonne A, Social Media Coordinator de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 30 décembre 2013

Bonjour Pierre D,

Merci pour avoir pris le temps de partager votre commentaire à Tripadvisor.

Je suis ravi de voir que vous apprécié votre séjour au Aloft Cancun et que nous avons pu dépasser vos attentes!

Il serait un plaisir de t'accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite.

À bientôt!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 25 juillet 2013

Contrairement à l'avis précédent, l'hôtel Aloft de Cacun ne nous laissera pas un souvenir grandiose. Les chambres n'offrent pas beaucoup d'espace pour les vêtements lors d'un séjour de 4 ou 5 nuits; le bar joue une musique un peu trop bruillante et la piscine, quoiqu'agréable de par la vue qu'elle offre, n'est pas disponible tous les jours à cause du vent.
Le personnel du restaurant est attentif, mais la plupart des autres membres du staff ne sont pas très efficaces et il faut souvent répéter les demandes.
Des travaux de finition sont encore en cours alors que l'hôtel est ouvert depuis plusieurs mois. Finalement, la climatisation n'est pas très agréable et laisse les chambres très humides ou trop froides.

Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
1  Merci Jean-Pierre I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
aloftuser, Social Media Coordinator de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2013

Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour vos commentaires. L’opinion de nos clients est très importante et c’est une très bonne façon d’améliorer nos services.

Nous regrettons que vous ayez eu des inconvénients pendant votre séjour. Soyez sûr que nous travaillons dur pour donner un service de haute qualité, et nous espérons que vous revendriez dans un futur proche pour vous démontrer nos améliorations.

Nous voudrions aussi vous remercier de la reconnaissance que vous avez eu envers notre équipe à propos de notre qualité de service, vos commentaires ont été partagés aux membres de l’équipe de la restauration. Également, nous avons fait le point sur les services qu’ont besoin d’être renforcés.

Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour à Cancun.

Très sincèrement et respectueusement,

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Avis publié : il y a 4 semaines par mobile

Séjour en : décembre 2017, a voyagé en famille
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Maria R, General Management de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu il y a 4 semaines
Google Traduction

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Avis publié : 14 octobre 2017 par mobile

Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
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Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Qu'est-ce que c'est ?
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Avis publié : 9 octobre 2017

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en couple
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
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Informations supplémentaires concernant Aloft Cancun

Adresse: Blvd Kukulkan KM 9 | MZ 48 L-8-1, Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 63 sur 177 Hôtels à Cancún
Catégorie de prix : 81€ - 164€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Aloft Cancun 3.5*
Nombre de chambres: 177
Options de réservation :
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