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“Très BIEN”
Avis sur Aloft Cancun

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Aloft Cancun
N° 65 sur 176 Hôtels à Cancún
Avis publié: 8 mai 2014

Idéalement situé , moderne , propre .Un billard à disposition (Gratuit) .
Belle terasse avec piscine et une petite salle de sport , le top.
Le personnel de l'hotel est très à l'écoute et vous aide pour le moindre problème .
Le petit déjeuner est vraiment bon , avec beaucoup de choix . Et surtout ARIEL un serveur très gentil et qui satisfait ces clients .

  • Séjour en : mai 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Seb A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ana V, Admonistrative Assistant de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 28 août 2014
Google Traduction

Dear Seb A,
Thank you for your nice comments about your recent stay at Aloft Cancun!

We are extending your comments regarding service to Ariel; thank you for your recognition to him.

We are happy to know you enjoyed our location, facilities and service; hope your plans bring you back to Cancun and let us host you to keep living the Aloft Style.

Best regards,

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Avis (979)
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1521 avis sur 981

Avis publié: 7 avril 2014

Idéalement situé: 5 minutes du mythique Coco Bongo, 100m de la playa Caracol ou encore des arrêts de bus, l'aloft hôtel est très agréable pour un séjour à Cancùn. La piscine sur le toit avec transats et bar à disposition sont un plus. On aurait aimé un spa mais il est clair qu'on ne peut pas tout avoir, et le prix reste des plus abordables pour un service qui reste très qualiteux. Néanmoins, on regrettera quand-même que le petit-déj ne soit pas compris dans le prix.
A recommander!

  • Séjour en : avril 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Quisagou
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ana V, asistente administrativo de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 31 août 2014
Google Traduction

Estimado Quisagou,

Gracias por sus recomendaciones!!
Esperamos que pronto regrese con nosotros a seguir viviendo el estilo Aloft y disfrutar de nuestras facilidades y ubicación.

Saludos,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 6 avril 2014 par mobile

Chambre super bruyante insupportable car on entend trop fort la clim et la vmc!
Vue sur la mer mais surtout sur les bâtiments et décharge public
Pas de balcon on se sent compressé c'est très inconfortable comme sensation!
La piscine tout en haut de l'immeuble pas de verdure c'est triste mais surtout trop petite la piscine !!!!

Honnêtement je ne recommande pas cette hôtel
A moins du passer une seul nuit !

Tout est trop cher pour rien !
Petit déjeune pas compris trop cher, aucune faveur de l'hôtel !

Hôtel a éviter si possible :)
Bon voyage ;)

  • Séjour en : avril 2014
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Sophianono
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Ana V, administrative assistant de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 1 septembre 2014
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Dear Sophianono,

We are sorry to hear that your experience at Aloft Cancun was not what we expect to offer.
Our air conditioning system in the rooms and public areas is receiving a great change to offer less noise and best functionality so on your next visit this will not be an inconvenience for you.
Our rooms design does not offer balconies for safety reasons.

We hope you give us the opportunity to host you back on your next getaway to Cancun and show you our commitment in improving all our service aspects to offer you the real Aloft style.

Sincerely,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 19 février 2014

Trés bon hôtel.

- Les chambres sont spacieuses et propres.
- Nous avions pris une vue sur la lagune, ce qui est largement suffisant vu que de toute façon les chambres ne disposent pas de balcon.
- La terrasse avec la piscine et la vue sur Cancun est superbe.
- Le petit-déjeuner est EXTRA !!
- Le service est super, toutes les personnes sont à votre écoute.
- Malgrès que l'hôtel ne soit pas en bord de plage, vous y accédez en 10 minutes à pieds. Et vous vous trouvez en plein centre proche du coco bongo et autres bar restaurants, sans pour autant être dérangés par le bruit.

Petite déception : nous n'avons eu aucune attention particulière pour notre voyage de noce.

  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Cindy_L_57480
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Ana V, Gerente de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 7 août 2014
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Estimada Cindy_L_5,

Antes que nada, gracias por su tiempo en dejarnos saber sus comentarios sobre su reciente estancia en Aloft Cancun. Nos agrada saber que disfrutaron de nuestras instalaciones y ubicación y esperamos que pronto regrese para disfrutar nuevamente.

Esperamos que nos den la oportunidad de hospedarse en Aloft Cancun para su primer aniversario, y poder entonces darles la atención correspondiente que no tuvimos para su luna de miel.

Deseando poderles recibir muy pronto, les mandamos un gran saludo desde el bello Cancun.

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Avis publié: 6 février 2014

Nous sommes aller à cet hôtel pendant 10 jours et tout était vraiment très bien à excellent, le personnel partout à l'hôtel est d'une grande gentillesse surtout à la salle à manger(Armando,Santiego,MiAmour etc.) aussi à la piscine sur le toit , la nourriture était délicieuse, la chambre est de style nouveau nous avions 2 grands lits et décoration futuriste exemple la porte de la salle de bain était givrée et sur rail, il n'y avait pas de petite table et pas de commode non plus seulement un petit bureau et 2 petits meubles avec tiroir et un banc au mur, très belle vue de notre chambre qui était au 9' étage #928 les lits très douillets et un petit frigidaire qui est très pratique.Un gros merci à tout le personnel.

Astuce pour la chambre : Nous étions au 9' étage #928 et très belle vue et très tranquille.
  • Séjour en : janvier 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Christian L
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ivonne A, Social Media Coordinator de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 10 février 2014

Chèr Christian L,

Merci beaucoup pour avoir pris le temps de partager votre commentaire sur Tripadvisor.
Je suis ravi de voir que vous apprécié votre séjour au Aloft Cancun et que nous avons pu dépasser vos attentes!

Au plaisir de t' accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite.

A bientôt !

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 29 novembre 2013

Hotel moderne,design, lit confortable. Accueil normal. Parking très pratique grâce au voiturier gratuit. Je ne recommande pas cet hotel pour un long séjour mais pour 1 ou 2 nuits c'est très bien. Bon Wifi gratuit dans les chambres, billard gratuit en bas à la réception.

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Pierre D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ivonne A, Social Media Coordinator de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 30 décembre 2013

Bonjour Pierre D,

Merci pour avoir pris le temps de partager votre commentaire à Tripadvisor.

Je suis ravi de voir que vous apprécié votre séjour au Aloft Cancun et que nous avons pu dépasser vos attentes!

Il serait un plaisir de t'accueillir de nouveau lors d'une prochaine visite.

À bientôt!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié: 25 juillet 2013

Contrairement à l'avis précédent, l'hôtel Aloft de Cacun ne nous laissera pas un souvenir grandiose. Les chambres n'offrent pas beaucoup d'espace pour les vêtements lors d'un séjour de 4 ou 5 nuits; le bar joue une musique un peu trop bruillante et la piscine, quoiqu'agréable de par la vue qu'elle offre, n'est pas disponible tous les jours à cause du vent.
Le personnel du restaurant est attentif, mais la plupart des autres membres du staff ne sont pas très efficaces et il faut souvent répéter les demandes.
Des travaux de finition sont encore en cours alors que l'hôtel est ouvert depuis plusieurs mois. Finalement, la climatisation n'est pas très agréable et laisse les chambres très humides ou trop froides.

Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
1  Merci Jean-Pierre I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
aloftuser, Social Media Coordinator de Aloft Cancun, a répondu à cet avisA répondu 30 juillet 2013

Cher Monsieur,

Merci beaucoup pour vos commentaires. L’opinion de nos clients est très importante et c’est une très bonne façon d’améliorer nos services.

Nous regrettons que vous ayez eu des inconvénients pendant votre séjour. Soyez sûr que nous travaillons dur pour donner un service de haute qualité, et nous espérons que vous revendriez dans un futur proche pour vous démontrer nos améliorations.

Nous voudrions aussi vous remercier de la reconnaissance que vous avez eu envers notre équipe à propos de notre qualité de service, vos commentaires ont été partagés aux membres de l’équipe de la restauration. Également, nous avons fait le point sur les services qu’ont besoin d’être renforcés.

Nous espérons vous revoir pour votre prochain séjour à Cancun.

Très sincèrement et respectueusement,

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Informations supplémentaires concernant Aloft Cancun

Adresse: Blvd Kukulkan KM 9 | MZ 48 L-8-1, Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Services :
Bar/lounge Centre de remise en forme/Salle de sport Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N° 65 sur 176 Hôtels à Cancún
Catégorie de prix : 76€ - 220€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Aloft Cancun 3.5*
Nombre de chambres: 177
Options de réservation :
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