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“Du bon et du moins bon … !”

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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
N° 82 sur 175 Hôtels à Cancún
montreal
2 avis
“Du bon et du moins bon … !”
Avis écrit le 4 avril 2010

Du bon et du moins bon … !
Le Bel-Air Collection est un petit complexe assez charmant, design, épuré et très bien entretenu. Il y a toujours quelqu’un qui frotte ou repeint, bref rien à dire de ce côté. Les chambres avec vue sur la mer sont d’une bonne dimension et avec une terrasse, vraiment sympathique.
Le personnel est aimable et le service impeccable. Vous pouvez utiliser le nombre de serviettes que vous désirez autour de la piscine et sur la plage, garnie de hamacs, de chaises longues et surveillée par un sauveteur. La nourriture est excellente avec ses deux restos à la carte et le bar à suhis. Par contre, au bout d’une semaine nous avons fais le tour des menus. Beaucoup de petites attentions et des extras.
Le BÉMOL, la musique (boum boum techno disco nulle très, très forte et répétitive) à la piscine. Tellement forte que nous l’entendions également sur la plage et dans la mer ! Une torture digne de Guantánamo. Très désagréable et irritant. De plus, malgré qu’il n’y avait personne autour de la piscine et que le bar à cet endroit ouvre à 10h00, nous avons été reveillés deux matins à 8h30 par cette musique !!! Nous avons du nous plaindre à la reception, sans grande réception d’ailleurs , et finalement au gérant de l’hôtel. Selon lui, les clients apprécient et ils ne reçoivent pas de plaintes à ce sujet. Nous avions choisi cet endroit pour le calme publicisé et cette musique a été un irritant majeur de notre voyage.

Dommage, hôtel charmant mais la musique a tout gâché, c'est pourquoi nous ne le recommandons pas.

  • Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
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Français en 1er
Joué lès Tours, France
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 28 mars 2010

L'hôtel Bel Air est très bien de part sa structure (beau bâtiment, belle piscine et très belles chambres), le personnel est excellent contrairement à ce que j'ai pu lire sur certains sites, pour peu qu'on fasse un effort pour parler espagnol ou anglais (ne parlent pas du tout le français) - L'hôtel est situé en début de zone hôtelière donc un peu éloigné du centre de Cancun, mais il est vrai que la ville est très facilement accessible par les bus locaux et pour très peu, 7.5 pesos (environ 0.50€) - La plage est belle, les promenades au bord de l'eau sont un régal - Par contre, 2 remarques sont à signaler, la première c'est la ville en elle même, il n'y a absolument rien à voir à Cancun, le seul intérêt est effectivement les discothèques qu'il peut y avoir - La deuxième c'est l'animation au sein de l'hôtel, elle est inexistante, nous avons eu 2 jours de mauvais temps, il n'y a rien de prévu dans ces cas là, le bar ouvert en journée est en extérieur, de ce fait s'il ne fait pas beau, on n'a aucune envie d'y aller, le soir également, rien n'est organisé... bref, on a raison de dire que si l'on cherche le calme le bel air collection est l'hôtel idéal !! Pour finir, pour ceux qui aiment les endroits typiques et dépaysants, je conseille davantage Playa del Carmen que Cancun

  • Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
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1 Merci missil37
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Sarrebourg
1 avis
Avis écrit le 24 mars 2010

Primo, les chambres, le cadre, la plage, tout est magnifique et très bien entretenu ! Rien à dire à ce sujet !
Le service, malgré sa lenteur est également remarquable...
Mais ce qui est regrettable, c'est la restauration... Une salade de tomates au coriandre a chaque repas (pendant 8jours midi et soir ca fait bcp), les alliances de saveurs pas super super.... Et le snack.... pour un plat de nuggets comptez 3 nuggets et une feuille de salade au gout javelisée sans frites bien sur... cela fait peu!!!
Si Mouss qui travaille chez Air France, ou qq'un de sa bande passe par ici, ca me ferait plaisir d'avoir de vos news !
Marina de la MI-DO-RE :)

  • Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
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Merci marinaffr
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nice
Auteur de niveau
37 avis
28 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 24 mars 2010

Hotel tres propre, bon confort, chambre tres belles, en particulier les vues mer, staff très accueillant, à l'écoute!
peu de choix cependant pour les restos a la carte, au bout d"une semaine on ne savait plus quoi choisir... mais bon gastronomie! :)
dommage qu'il soit quasi impossible de se baigner sur la plage de l'hotel à cause des vagues!

  • Séjour du mars 2009 - voyage en amoureux
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Merci alexia06
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Wavre
Auteur de niveau
27 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
Avis écrit le 18 mars 2010

Malgré plein d'attentions (Champagne à l'accueil, Champagne au coucher du soleil, café et thé le matin, douceurs dans la chambre...), cet hôtel a quelques défauts. Il était notamment fréquenté par une bande d'étudiants américains à la sexualité bruyante et avec un goût prononcé pour les fêtes tout aussi bruyantes...
Sinon, belle piscine, personnel sympa, prix correct, chambres correctes,...
Un peu loin des pôles d'activité du Boulevard Kukulkan.

  • Séjour du mars 2010 - voyage en amoureux
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Merci Benhdf
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Stoneham-et-Tewkesbury, Canada
1 avis
Avis écrit le 7 mars 2010

Hôtel très bien pour ceux qui ont une voiture...puisqu'à l'extérieur de Cancun. On a eu un pépin avec le climatiseur...il a arrêter de fonctionner...de plus, une joueur de saxophone vient à l'occasion et joue dans le hall...un peu brouillant pour ceux qui veulent se coucher tôt !

Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
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Merci meldes
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mielou0712
1 avis
Avis écrit le 23 février 2010

surprise en arrivant ! aprés avoir lu les critiques sur cet hôtel, je m'attendais vraiment à pire ! coupe de champagne en arrivant, bagagiste, chambre avec vu sur la mer (c'est certain que vu sur le bvd c moins sympa) trés propre, super contente !!
le prix correspond au prestation !
concernant les pourboires c le pays qui veut çà !
la restauration bon et diversifié !
on a passé un super séjour ! c certain que c un petit hôtel 150 chambres quand il y a un peu plus de monde le service est un peu plus long !

  • Séjour du février 2010 - voyage en amoureux
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Merci mielou0712
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Informations supplémentaires concernant Bel Air Collection Resort & Spa Cancun

Établissement : Bel Air Collection Resort & Spa Cancun
Adresse: Boulevard Kukulcan Km. 20.5 Hotel Zone | Zona Hotelera, Cancún 77500, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Cancún
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Restaurant Service en chambre Service d'autobus Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°51 des complexes hôteliers à Cancún
N°53 des hôtels Spa à Cancún
N°62 des hôtels en bord de mer à Cancún
Fourchette de prix (par nuit): 93€ - 211€
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Bel Air Collection Resort & Spa Cancun 3.5*
Nombre de chambres: 155
Options de réservation :
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Hotel Bel Air Cancun
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