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Cancún
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Points forts des avis
Excellent service

Un super service ! Je recommande vivement ! Le pick up est facile a trouvé à l’aéroport. Le... lire la suite

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Avis publié : Il y a 6 jours
S8724ZZaudreyc
,
Val de Reuil, France
Super

Le taxi était à l’heure tel que mentionné lors de la réservation. Aucune attente. Oui recommandons... lire la suite

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Avis écrit le 24 décembre 2019
Coastal55504864241
,
Montréal, Canada
Lisez les 3 950 avis
  
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27 avis sur 3 950
Avis écrit le 24 décembre 2019

Le taxi était à l’heure tel que mentionné lors de la réservation. Aucune attente. Oui recommandons fortement cette compagnie

Date de l'expérience : décembre 2019
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Merci Coastal55504864241
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ediazt, Manager de Cancun Shuttle, a répondu à cet avisA répondu le 24 décembre 2019
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Hi,

Thank you for the recommendation.

We're glad to know we were on time for you and wish you all the best!

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Avis écrit le 19 novembre 2019

Pour un transport sans problème pour se rendre à l’hôtel et revenir à l’aéroport de Cancún je recommande fortement cette compagnie. Ils étaient à l’heure les deux fois et le prix était exactement le même que lors de la réservation. Chauffeurs très sympathique!

Date de l'expérience : novembre 2019
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Merci Soline G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ediazt, Manager de Cancun Shuttle, a répondu à cet avisA répondu le 19 novembre 2019

Merci pour la recommandation.

Nous sommes heureux de savoir que vous avez eu une expérience agréable avec nous.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 novembre 2019

Bus à l'heure, chauffeur courtois et parlant anglais, tout à bien fonctionné , rien a redire , je reprendrais cette société lors d'un prochain transfert

Date de l'expérience : octobre 2019
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Merci David W
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ediazt, Manager de Cancun Shuttle, a répondu à cet avisA répondu le 4 novembre 2019

Merci pour la recommandation.

Nous sommes heureux que vous ayez eu une expérience agréable.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 13 août 2019

Le conducteur était super sympa. Nous avons discutés tout au long du trajet :)
Je recommande grandement!

Date de l'expérience : juillet 2019
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Merci soniademers
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ediazt, Manager de Cancun Shuttle, a répondu à cet avisA répondu le 13 août 2019
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Dear Sonia,

Thank you for choosing us and taking the time to recommend us.

It is great to know our driver was up to expectations and you had a pleasant experience.

All the best!

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Avis écrit le 17 juillet 2019 par mobile

Pas de chauffeur pour notre retour !! Aucune réponse à nos mails !! Ils encaissent l’aller et retour mais ne viennent pas vous chercher. La direction répond aux commentaires très positifs mais du tout aux négatifs ... ont-ils des choses à se reprocher pour ne pas répondre ??

Date de l'expérience : juillet 2019
Merci 450caroleb
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ediazt, Manager de Cancun Shuttle, a répondu à cet avisA répondu le 17 juillet 2019
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Hi,

We're very sorry to hear about your experience. We have a specialized team which responds to all customer service emails/issues on a daily basis, so it is unusual your emails haven't been responded to.

We believe you might be confusing us with another company, we're "CANCUN SHUTTLE" and we DO NOT charge any services in advance, we only charge per leg each time the service is provided and this is even specified on our confirmation emails. We've also been responding to all of the reviews we've received and encouraging our friends/clients to communicate with us via email to check on the situations.

Please send us an email at contact@cancunshuttle.com, which is our customer service email, with your confirmation number and situation so we can check what happened.

All the best!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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