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Privilege Aluxes
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Avis (3 206)
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2025 avis sur 3 206
Avis publié : 3 avril 2014

2ème séjour en 2 ans et cette année 14 jours, du 17 au 31 mars 2014; hôtel super bien située,
accueil chaleureux, très propre, sécuritaire, belle plage et surtout personnel attentionné qui font de notre séjour une expérience hors du commun; mention spécial à Adrien et Bladimir!!! Buffet du matin de qualité et abondant; à proximité de tous les bons restos de l'île. Je recommande à
tous mes amis!

Astuce pour la chambre : un côté de l'hôtel donne une vue sur un cimetière, spécifiez votre choix;
  • Séjour en : février 2014, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci MDesrosiers
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Privilege A, Social Media de Privilege Aluxes, a répondu à cet avisA répondu 4 avril 2014
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We would like to thank you for your preference and for taking the time to send your feedback.

Allow me furthermore to thank you in particular about your kind comments. We take pride for our staff to be our most important asset and it gives us great pleasure when our guests consider them to be as such.

We really appreciate your recommendation and we look forward to welcoming you back soon.

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Avis publié : 29 mars 2014 par mobile

Nous sommes à notre 2ème voyages à cet endroit si magnifique, belle hôtel, chambres vraiment super belles et grandes, que dire de la plage... Tout simplement magnifique. Nourriture excellente et les drinks aussi, le personnel très gentil et attachant, non mais c'est vraiment le paradis la bas. Donc je donne 6*...
Merci à privilèges ALUXES pour ces super vacances, ha j'oubliais nous sommes à notre second voyage la bas et c'est sur qu'on y retourne....
Le seul point négatif à cet hôtel, c'est un monsieur Saulo, un gérant de quart de travail, je crois, en 2 fois la bas (voyage) j'ai seulement vu une personne qui ne cadrait vraiment pas avec les autres...et c'était lui, il était vraiment pas fin, toujours un ton sec, il n'entendait pas à rire et nous rendre service..., tout le reste du personnel que ce soit au desk, les cuisiniers, entretien ménager, serveurs ils étaient tous merveilleux et attentif à nos moindres demandes, les musiciens au café del Mar, c'est vraiment un must...

Séjour en : mars 2014, a voyagé en couple
1  Merci Mariejosée B
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Privilege A, Social Media de Privilege Aluxes, a répondu à cet avisA répondu 31 mars 2014
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Thank you very much for your preference and your comments.
Your observations help us to improve our guest satisfaction and quality service, we would like to assure you that we have taken note of this situation and taking it very seriously.

We are glad to know that overall you have enjoyed your vacation as well as the gorgeous views and the unbeatable beach.
We look forward to welcoming you back to offer an impeccable experience.

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Avis publié : 17 février 2014

Hôtel magnifique situé à proximité de la plage.
Piscine très propre.
Salle de fitness avec vitres en verre, avec vue sur la piscine.
Petit déjeuner buffet très variés et de bonne qualité.
j'ai opté pour le massage sur la plage dans une cabine à 50 m de la mer : un rêve éveillé !!!
Loin de la folie de Cancun, hôtel idéal pour se reposer et se relaxer.
Jacuzzi privatif sur la terrasse que du bonheur.
Personnel très cordial.

Astuce pour la chambre : attention à éviter les chambres qui donnent sur le cimetière ou sur l'école primaire
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en solo
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci afrenchyguy
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Privilege A, Social Media de Privilege Aluxes, a répondu à cet avisA répondu 18 février 2014
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Thank you very much for your detailed review that was a pleasure to read.

We will share your comments with our team, who certainly will be encouraged by your remarks.
It is an enormous pleasure to know that the whole experience was of your satisfaction because this is our aim, give you an unforgettable time, being satisfied and making of your vacation a relaxed and enjoyable experience.

We would love to see you soon again!

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Avis publié : 29 janvier 2014

Magnifique petit hôtel loin de la folie de Cancun. Très belle chambre, belle piscine, plage incroyable. Pour les repas les trois restaurants sont très bon. Pas besoin de courir le matin pour avoir une chaise avec de l'ombre car il a amplement de palapas sur la plage.

  • Séjour en : juillet 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Yvon B
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Privilege A, Social Media de Privilege Aluxes, a répondu à cet avisA répondu 1 février 2014
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We are grateful for choosing us and for sharing your good comments.

Privilege Aluxes seeks to provide experiences and services based on criteria of excellence so it is a pleasure for us to read that you enjoyed the hotel, its facilities, the gourgeous beach and the relaxed atmosphere that Privilege and Isla Mujeres offer.

We will always be at your disposal and we hope to see you soon in this wonderful destination.

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Avis publié : 15 octobre 2013

Bonjour à vous, nous sommes allés fin avril 2013. Le service est vraiment leur marque de commerce. J'ai une 20ème de voyage à mon actif et c'est de loin le meilleur hotel. Nous avions une suite de luxe vue mer tout simplement incroyable. La nourriture excellente autant au restaurant qu'au buffet. Le restaurant Satay est vraiment excellent. On y retourne du 24/01/2014 au 1 février 2014. C'est la 1ère fois que l'on va au même endroit 2 fois. La promenade en kart est vraiment le fun hotel a recommandé

Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
1  Merci linecout
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Privilege A, Social Media de Privilege Aluxes, a répondu à cet avisA répondu 19 octobre 2013
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We wish to express our sincere appreciation for your contribution with your comments.
Your consistent feedback regarding service and facilities help us scale new heights showing the quality of our service.
We are delighted to read that we will have the privilege to welcome you back next year, we will try our utmost to offer another wonderful vacation!

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