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27 avis sur 378
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 30 juillet 2016

Très bel hôtel situé dans le centre-ville de Isla Mujeres proche de pleins de restaurants, de boutiques, une épicerie, une pharmacie, ferry, ... Le personnel était sympathique et serviable mais la plupart ne parlait pas bien anglais. Nous nous débrouillons très bien en espagnol. La magnifique plage est à 5 minutes à pied. J'ai été très impressionné de voir comment la chambre était très propre et tous les jours les serviettes sont changées et les draps étaient également changés régulièrement. La chambre était petite mais nous avons vraiment apprécié le frigo, climatisation et ventilateur qui fonctionnaient bien. Même s'il est bien situé, en centre-ville de l'île, c'était très calme. Même si nous avons été déçus par le fait que, pendant notre séjour, la terrasse était fermée, car c'était en réparation et on n'a pas été informé de ce problème pendant la réservation séjour et nous n'avions pas de balcon. Ainsi que pas d'ascenseurs ! Mais, nous sommes partis avec une bonne appréciation de cet hôtel, et je vous recommande cet hôtel et j'y reviendrai sans hésiter si je peux relouer à l'avenir !

3  Merci Marianna290
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.fr.tripadvisor.ca. Voir l'original
Avis publié : 31 janvier 2016

L’hôtel est situé en plein centre de la zone d’animation
Une superette à 10 métres et de nombreux bars et restaurant
La literie est bien et nous avons très bien dormi, mais séparément, un lit en 120 et un autre en 90 de large
La plage Playa Norte est à 5 mn de marche

MAIL ENVOYE l'après midi de notre arrivée à leur intention

Bonjour, je suis surpris,
Je vous demande de parler doucement en anglais parce que je ne comprends pas tout, et rien ne change,

nous ne comprenons pas que le petit déjeuner est au 1er étage de l'hôtel et nous REDEMANDONS UNE EXPLICATION il a continué à m'expliquer au lieu de nous aider à localiser des lieux,

Leur attitude est loin d'être commerciale

La wifi ne fonctionne pas, et en tant que client je me sens normal de demander pourquoi ... pas d'explication

Nous sommes arrivés à 12h30 et je pense qui est des aspects négatifs, en espérant que le reste de notre séjour sera MIEUX

Troisiéme jour pas d’eau au robinet D'EAU CHAUDE
Quatriéme Jour pas d’eau chaude à la douche

WIFI Selon l’étage le mot de passe est different mais cela ne fonctionne pas dans les chambres

  • Séjour en : janvier 2016, a voyagé en couple
    • Literie
    • Chambres
    • Service
Merci christelle1583
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 11 mars 2014

Nous avons passé 4 nuits dans cet hôtel petit déjeuner inclus. Très bon rapport qualité prix. Nous occupions une chambre qui ne donnait pas sur l'avenue Hidalgo donc sans balcon mais très calme. Chambre équipée de la climatisation, d'un réfrigérateur, de 2 lits 2 personnes, la chambre n'est pas très spacieuse mais cela convient parfaitement à notre séjour, nous avons pu défaire nos encombrantes valises avec malheureusement un seul espace pour en laisser une sans gène. Le placard est équipé d'un coffre fort assez petit une clé permettant son verrouillage vous sera remise contre une caution de 40 en cash.
Les wc sont dans la salle de bain, chambre 104.
Ménage fait tous les jours.
Petits déjeuners au premier étage au calme, thé, café, toasts, jus frais de papaye ou de mangue, céréales, yaourt, assiette de fruits frais, beurre, confiture, minuscule petit pot de nutella et beurre de cacahouète en accompagnement.

Astuce pour la chambre : Nous occupions la chambre 104 assez petite une fois nos valises ouvertes, les autres chambres sont peut être plus spacieuses ?
  • Séjour en : mars 2014, a voyagé en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci Odile Z
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ceci est la traduction d'un avis rédigé en anglais. Voir l'original
Avis publié : 4 décembre 2007

Cet endroit est vraiment génial. Nous avons réservé notre séjour directement auprès de l'hôtel et nous avons été vraiment impressionnés par leur efficacité et par la réponse très sympathique que nous avons reçue avant d'arriver. Notre chambre était prête, il y avait tout ce qu'il fallait. De l'air conditionné, une douche et une literie propre. L'emplacement est imbattable ! Mais c'est le personnel qui fait cet endroit. Ils étaient tous très sympathiques et serviables.

C'était mon anniversaire et mon mari m'avait organisé un dîner surprise avec un gâteau. Le personnel a tout organisé super rapidement, alors même qu'ils ont dû sortir acheter des choses qui n'étaient pas au menu. Umberto et Lourdes étaient les meilleurs ! Nous reviendrons sans hésiter ! Merci pour ces supers bons moments !

Merci VancouverSquirt
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
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Avis publié : 13 juillet 2018

  • Séjour en : octobre 2017, a voyagé en famille
    • Emplacement
    • Chambres
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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