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“séjour du 7/2/2014 au 19/2/2014” 3 5 étoiles
Avis sur Mahekal Beach Resort

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Mahekal Beach Resort
Certificat d'Excellence
Avignon, France
Auteur de niveau
21 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“séjour du 7/2/2014 au 19/2/2014”
3 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

nous avions choisi cet hôtel pour sa situation, sa taille humaine et son coté typique. Pas de problème a ce sujet, par contre cet hôtel est bien trop cher par rapport a ses prestations et service client.
Nous voyageons souvent et nous pouvons de ce fait faire des comparaisons.
Pas d’accueil a l'arrivée,restauration médiocre,confort sommaire, mais ce qui nous a vraiment choqué c'est que du fait qu'il manque des paillotes les clients réservent dés l'aurore avec leurs serviettes les transats, certains ne viennent même pas de la matinée ! et la direction tolère cela!
Nous avions réservé le repas romantique un vrai attrape nigaud! pour 50£ par tête nous avons eu un repas des plus quelconques
Bref passez y quelques nuits pour sa situation et filez sur Tulum et là vous verrez ce qu'est une plage magnifique, notre plus beau souvenir.

Astuce pour la chambre : les chambres palapas en hauteur mais bruit de clim
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 2 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 3 5 étoiles
      Service
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Merci isis301
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
EmilioPalazuelos, General Manager de Mahekal Beach Resort, a répondu à cet avis, 3 mars 2014
Google Traduire en français
Dear Travellers,
Thank you for your feedback.
We are sorry to read that your experience was not up to your expectations. In case you felt a lack of reception upon arrival, I apologize for that. It might have happened due to a busy arrival period during the day in the high season period. Certainly our intention is to avoid this and to offer high level of services from the arrival until the moment of your departure.
Not having enough sun bed on the beach is not a common feedback from our customers, but based on your words we are going to monitor the situation on peak days.
Thank you again for your comments. Best regards,

Emilio Palazuelos - General Manager
Mahekal Beach Resort
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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1 990 avis de voyageurs TripAdvisor

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  • Propreté
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Français en 1er
Valence
Auteur de niveau
22 avis
10 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 19 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 24 février 2014

Très bel hôtel bien situé proche de la mer et de la 5eme avenue. Le personnel est charmant. J'ai adoré le côté créatif du pliage des serviettes chaque jour différent. Cadre magnifique avec des jardins bien entretenus et deux piscines superbes. Un peu la panique au petit déjeuner si on commande autre chose que le buffet.

Astuce pour la chambre : La chambre vue jardin est très calme.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
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Merci Agnes I
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Paris, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 23 février 2014

Très bel endroit, très bien situé
architecture très sympathique
manque d'espaces de rangement dans la chambre
piscine trop petite (la mer n'est pas praticable tous les jours)
personnel et cuisine très bien

Astuce pour la chambre : Pas trop près de la mer, ni du restaurant
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Monique F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Auteur de niveau
59 avis
23 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 12 février 2014

Cet hôtel qui est pour nous une fin pour un voyage de 7 jours de visites est plutôt très agréable. Après avoir lu certains commentaires, j'étais sceptique mais la je suis bluffée. Chambre idéale (pour nous petit bungalow à deux pas de la plage) . Réveil par les oiseaux, petit déjeuner copieux, personnel agréable. Étant en demi pension, nous ne mangions que le soir au restaurant de l hôtel et les menus sont bien et les buffets aussi. Ça change tous les soirs. Et pour notre part après une journée de plongée on part direct même si c'est de bonne heure dans les bras de Morphée et la, toujours aussi calme, pas un bruit ... Le bonheur, même avec des familles avec des enfants,

La plage quand a elle est très propre avec des transats privés. Possibilités de se faire apporter des boissons commandée au préalable.

Certe il n'y a ni Internet ni TV dans les chambres et c'est pas plus mal. Comme lu juste avant un petit frigo serait le bienvenu.

Il y a aussi de belle terrasse devant les chambres avec 2 hamacs (idéal pour se reposer au calme et au son de vagues).

Je recommande cet hôtel qui est situé à 1 mn de la 5eme avenue (la rue piétonne et commerçante de Playa del Carmen )

Internet peut se trouver dans un des 2 ou 3 starbucks de cette rue, donc pas de panique vous ne serez pas coupé du monde. Il y a aussi du wifi dans le hall de l hôtel mais pas de très bonne intensité.

Astuce pour la chambre : Nous on avait une chambre de type Palapa Océan view un pur régal.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du février 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci Gabrielle H
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nantes
Auteur de niveau
5 avis
4 avis sur les hôtels
5 5 étoiles Avis écrit le 11 février 2014

Petit hotel très correct au bord de mer et près de la 5me avenue ,chambres très sympathiques avec le toit en palapas sans télévision ni téléphone , hamacs et transats à disposition...parfait pour se reposer,j'ai adoré la plage de sable blanc, accueil très chaleureux et tout le personnel du restaurant au TOP rien a dire

  • Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci sandritaNantes
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Annecy
2 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 10 février 2014 par mobile

Un très bon hôtel avec une plage magnifique et propre, un personnel avenant et prêt à rendre service, des chambres bien tenues et nettoyées quotidiennement, de superbes hamacs sur les terrasses propices à la sieste. S agissant de petites suggestions, un petit frigo dans la chambre serait le bienvenu (quand on a des médicaments à conserver par ex), un téléphone pour joindre l accueil ds les chambres (l hôtel est étendu donc peu pratique notamment lorsqu on a des enfants), et je conseille plus de documents d information dans les chambres (tarifs Spa, menu du snack bar, dîner sur la plage, événements en cours etc...)

Séjour du février 2014 - voyage en famille
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Merci Veronique M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Saint-Mandrier-sur-Mer, France
1 avis
4 5 étoiles Avis écrit le 15 janvier 2014

Notre séjour fut très agréable. L'hôtel est très bien situé (le long de la plage et proche de la Quinta - la rue animée et commerçante). L'hôtel est propre, calme et le personnel est gentil et soigné. Les repas sont soignés et se prennent soit en bord de mer soit dans une grande et jolie palapa, Notre chambre fut grande mais la clim ne pouvait pas se régler (puissance et orientation). Le wifi n'est disponible qu'à la réception et fonctionne très mal mais nous étions en vacances.
Les plages sont publiques d'où des personnes passent devant votre terrasse si vous êtes en bord de mer. En étant en second rang, cela coûte moins cher et vous serez plus tranquille.

Astuce pour la chambre : bungalows in second line are cheaper and quieter because public cannot walk in front of your terrace...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en amoureux
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      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel

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Merci Philippe K
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Mahekal Beach Resort

Établissement : Mahekal Beach Resort
Adresse: Calle 38, Entre Avenida 5a y Zona Federal Maritima, Playa del Carmen 77710, Mexique (Anciennement Shangri-La Caribe)
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Animaux domestiques autorisés (Chien/Animaux de compagnie) Restaurant Spa Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°17 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°28 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°29 des hôtels de luxe à Playa del Carmen
N°29 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
N°30 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 199 € - 468 €
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Mahekal Beach Resort 4*
Nombre de chambres: 196
Options de réservation :
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Hotel Mahekal Beach Resort
Playa Del Carmen Hotel Mahekal Beach Resort
Hotel Mahekal Mexique
Playa Del Carmen Mahekal Beach Resort
Mahekal Beach Hotel Playa Del Carmen
Shangri La Caribe Playa Del Carmen
Mahekal Beach Resort Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Shangri La Caribe Hotel

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