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“Scandaleux!”

Meilleurs prix pour -
Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Aldea Thai Luxury Condohotel
N° 167 sur 209 Hôtels à Playa del Carmen
Sion, Suisse
Auteur de niveau
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 6 votes utiles
“Scandaleux!”
Avis écrit le 8 juillet 2014

Mon amie ayant été contrainte de signer un papier lui interdisant de faire tout commentaire négatif à propos de cet hôtel, je vous laisse imaginer la qualité de notre séjour (hôtel/personnel/clientèle). Véritablement scandaleux! Plus jamais ça!!!

  • Séjour du juillet 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci nat-s-elliot
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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375 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
    121
    86
    59
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72
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Résumé des notes
  • Situation
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Les astuces de voyageurs vous aident à choisir la chambre parfaite.   Astuces pour les chambres (3)
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Français en 1er
Paris
Auteur de niveau
10 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 13 votes utiles
Avis écrit le 4 février 2014

L'hôtel est très beau et très chic. Nous avions pris une suite. A notre arrivée, on nous oriente vers le VIP lounge qui gère ce type de chambres. Nous avions réservé et payé une chambre avec deux lits. Les seules chambres disponibles étaient de catégorie supérieure. Nous avons du payer la différence.
On nous a vendu l’accès au lounge pour prendre des boisons et des viennoiseries. Nous sommes venus 5 fois en deux jours. Glace fondue et pas de viennoiseries au petit déjeuner.
Nous avons voulu confier nos cartes postales affranchies pour un envoi. Pas possible. Ils ne gèrent pas le courrier des clients. C'est la première fois que je vois cela dans un hôtel.
Le Wifi est gratuit mais le signal se déconnecte régulièrement.
Pas de restaurant et de plage à l'hôtel.
Le bar de la piscine propose snacks et boissons. Après avoir commandé et payé du Guacamole, la barmaid nous dit qu'il n'y en a plus (le matin à 11h30). Carte débitée j'ai été remboursé en liquide.
Je demande un Mojito (non frozen): Pas possible! Sur la carte il est précisé Mojito Frozen. Je demande alors de ne pas passer la préparation au mixer : Pas possible!
Pas de douche à la piscine, nous avons donc du payer un supplément pour un late check out pour se doucher avant notre vol.
Bref en résumé, le décors et le prix offrent une promesse très haut de gamme, mais le service ne suis pas! Aucune initiative ou de sens du client. LE personnel commercial n'est pas du tout formé pour un service à la hauteur de nos attentes. Limite aimable.... Nous avons été très déçus et ne reviendrons certainement pas dans cet hôtel.

Astuce pour la chambre : Demander une chambre avec vue sur l'intérieur de l’hôtel.
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du janvier 2014 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
2 Merci pubjph
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Paris
Auteur de niveau
35 avis
12 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
Avis écrit le 22 mars 2012

Avons loué un studio à l'Aldea Thai pour 2 semaines. 40/45m2 + terrasse 17m2 et parking sous sol. Très jolie déco (tous ont la même), grande tv écran plat, chaînes cable mais pas TV5. Climatisation. Wifi ds le studio et partout ds le condo. Lecteur de DVD, dvd (english/espagnol), chaîne stéréo. Petite cuisine moderne en granit très jolie et fonctionnelle avec tout le nécessaire fourni. Salle de bains avec douche et toilettes ok. Literie de très bonne qualité, lit immense.. (m'a semblé plus grand qu'un king size). Très belles parties communes du condo, piscine superbe, transats très bonne gamme. Situation idéale devant les 2 meilleurs beach clubs de playa, le "mamitas" et le "kool". Avons une grosse préférence pour le Kool. Accès aux 2 beach clubs avec transats gratuits pour ceux qui viennent du condo, mais y aller tôt ds la matinée car après, plus de place, l'endroit est très demandé. Sommes passés par une propriétaire en direct (américaine vivant à Playa) qui s'appelle "Sheryl". Incontestablement la meilleure localisation de la ville (entre 26 et 28ème rue). La partie de la 5ème avenue à cet endroit est la plus noble. C'est là que sont les meilleurs restaurants et les plus jolies boutiques.

  • Séjour du mars 2012 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
1 Merci ParisLorena30
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bulle, Suisse
Auteur de niveau
3 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 21 août 2011

L hôtel est très bien situé, près de la plage et près de l avenue 5. Les chambres sont magnifiques, très propres et l air conditionné fonctions très bien. Nous avions une chambre suite junior très agréable! Le personnel est serviable et souriant! Le petit déjeuner se prend sur la plage, avec vue sur la mer, rien de plus agréable! Je le recommande vivement

  • Séjour du août 2011
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci sakodo15
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Informations supplémentaires concernant Aldea Thai Luxury Condohotel

Établissement : Aldea Thai Luxury Condohotel
Adresse: Mza. 81 Av. Cozumel Lt. 1 | Entre 26 y 28. Col. Centro, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services :
Parking gratuit Kitchenette Suites Piscine Accès handicapés Navette aéroport
Style d'hôtel :
N°63 des hôtels de luxe à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 73€ - 519€
Catégorie d'hôtel : 4 étoile(s) — Aldea Thai Luxury Condohotel 4*
Nombre de chambres: 106
Options de réservation :
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Alias :
Aldea Thai Luxury Condohotel Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Aldea Thai Luxury Condohotel Hotel Playa Del Carmen

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