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“Un vrai paradis !” 5 5 étoiles
Avis sur Paradisus Playa del Carmen La Perla

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Paradisus Playa del Carmen La Perla
Certificat d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Puteaux, France
Auteur de niveau
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
“Un vrai paradis !”
5 5 étoiles Avis écrit le 22 juin 2014

Nous avons passé notre premier séjour au Mexique la première quinzaine de juin à l'hôtel Paradisus La Perla à Playa Del Carmen (60 km au sud du très touristique Cancun).
Un seul bémol : le temps à l'arrivée avec une belle averse tropicale pendant notre transfert (heureusement les jours suivants furent beaucoup plus ensoleillés). Très vite, nous retrouvons le sourire en arrivant à l'hôtel : qualité de l'accueil, décoration contemporaine et élégante, espace. Un concept original également : l'hôtel Paradisus à Playa del Carmen se compose de 2 établissements dont un (La Perla) est réservé aux adultes ; appréciable quand on n'a pas d'enfant et qu'on préfère éviter l'agitation des petites têtes blondes.
L'émerveillement se poursuit lorsque nous découvrons notre chambre : une suite "swim up" avec terrasse équipée d'un jacuzzi et d'un accès direct à une piscine privée de 50m (idéale pour faire quelques longueurs ou se rafraichir en toute tranquillité à toute heure), minibar à discrétion, salle de bain avec double douche et baignoire "king size", ....
Nous avons également apprécié les animations et les spectacles proposés et surtout la qualité des restaurants digne de bons restaurants français (l'amabilité du service en plus). Une mention spéciale pour le Lapalapa (son délicieux pulpo et le charme à l'accueil de Yuridiana ou Karla), le fuego (la gentillesse de Roxana et Reyes) et le Mole (le guacamole et ses chapulines préparé devant soi, le filet de res au chorizo et le service de Andres).

Astuce pour la chambre : La suite "swim up" est vraiment exceptionnelle !
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du juin 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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4 Merci Jean-Mimi92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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6 806 avis de voyageurs TripAdvisor

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  • Situation
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Français en 1er
Dakar Region, Sénégal
Auteur de niveau
15 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 19 juin 2014 par mobile

Hôtel gigantesque et merveilleux chambre idyllique personnel très serviable et une excellente cuisine.Très grande et belle piscine. Le service en chambre est parfait. 14 jours de bonheur dans un hôtel à la hauteur

Séjour du janvier 2014 - voyage en amoureux
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2 Merci Sami C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Trois-Rivieres, Canada
Auteur de niveau
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 14 juin 2014

Je suis revenue d’un séjour d’une semaine au Paradisus Playa del Carmen la Perla. Nous y étions, mon conjoint et moi, du 20 au 27 mai.

Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec un cocktail et des serviettes rafraîchissantes. Le hall d’entrée de l’hôtel était grand, bien éclairé et très zen. Une dame nous a accompagnés dans le lobby, où nous nous sommes assis pour faire notre enregistrement et siroter notre breuvage. L’enregistrement a été rapide, amical. L’employé nous a annoncé que la catégorie que nous avion réservé (la catégorie de base) était complète, ils nous offraient donc un surclassement gratuit pour une suite Master!

Par la suite, un autre homme nous a accompagnés à notre chambre qui était au 3e étage. Il a pris le temps de nous montrer la chambre. Wow! La chambre était immense : un coin cuisine avec table et chaises, armoires, lavabo et comptoir. Un coin salon avec 2 sofas lit, une table et une télévision. Une chambre fermée avec lit king, porte-patio menant au balcon double (l’autre porte étant dans le salon) et une télévision. Il y avait une salle de bain avec grand bain 2 places, garde-robe double avec grandes portes miroir, comptoir avec 2 lavabos. Il y avait une autre salle de bain avec la douche double, la toilette fermée et un autre comptoir lavabo.

Nous avions une belle vue sur la piscine et vue partielle sur la mer. De la chambre, nous pouvions voir Cozumel et les bateaux de croisières. Impressionnant! Il y avait un jacuzzi sur le balcon, une table avec chaises et un petit ‘’sofa’’ extérieur. Il y avait des robes chambre et pantoufle, un coffret de sûreté ainsi qu’un ‘’room service’’ 24h qui servait même des bouteilles de vin et du mousseux! Mini-frigo rempli à tous les jours, bouteilles d’eau à volonté. La chambre était impeccable et confortable.

Côté restaurant, nous avons essayé le Bana, le Market, le Grill et le Palapa. Pour chacun d’eux, le service et la nourriture étaient impeccable. Il fallait réserver mais ce fut rapide et il y avait plusieurs disponibilités. J’ai bien apprécié qu’on nous demande nos allergies lorsque nous réservions. Étant allergiques aux fruits de mer, ça m’a rassurée de voir qu’ils prenaient cela à cœur. J’ai aimé pouvoir aller manger au restaurant à la carte le midi (Grill et Market). Le buffet m’a toutefois déçue par son manque de variété.

Nous avons également essayé le restaurant Fuego. Pour être franche, ce fut la seule fois durant la semaine où nous avons été déçus du service. L’hôtesse nous a dirigés vers notre table et ça pris près de 10 minutes avant que le serveur vienne nous saluer et nous servir de l’eau. Nous avons commandé notre repas et du vin. L’entrée est arrivée avant le vin. La bouffe était bonne par contre. Je crois simplement que le serveur avait une mauvaise journée…

Le côté piscine était formidable, avec beaucoup d’espace à l’ombre sous les parasols et les lits bali. Il y avait régulièrement des serveurs qui passaient pour nous offrir breuvages et collations. Beau menu casse-croûte offrant paninis, wraps, nachos, ailes de poulet etc. Idéel pour les petits creux de l’après-midi!
Ma déception de la piscine était qu’il n’y avait pas de ‘’secteur tranquille’’ étant donné qu’il n’y a qu’une seule piscine. Par contre, nous allions régulièrement dans la lazy river où les chambres swim-out étaient. Nous avions donc plus de tranquillité.

La plage étaient belle, avec peu de coraux (pas eu besoin de souliers d’eau pour ma part). Ma déception primaire était qu’il avait peu de surveillance pour séparer la section Esmeralda (ouverte à tous, donc avec enfants) et la section pour adultes. Il arrivait régulièrement que des enfants soient de notre côté de la plage. Honnêtement, ça m’a un peu incommodée car j’ai réservé pour avoir la section adulte et j’ai entendu crier des enfants… La surveillance devrait être plus accrue et les limites respectées.

Ce fut le même constat pour les spectacles… ils étaient tous du côté Esmeralda, donc bondé d’enfants! Il ne faut donc pas acheter un forfait au Paradisus La Perla en croyant être dans un hôtel ADULTES SEULEMENT et ne voir aucuns enfants durant le voyage! Attention! J’ai également remarqué qu’il manquait de surveillance car à quelques reprises, il y avait des familles avec enfants du côté la Perla… manque de surveillance et manque de respect de la part des familles. Si on paie un extra pour avoir une section adulte seulement, on s’attend à ne pas voir d’enfants.

Le site est très bien entretenu, comme mentionné plus haut service impeccable sur toute la ligne. Les aires de repos sont belles, spacieuses. J’ai une préférence pour les endroits climatisés, ce qui n’était pas le cas au ‘’South Bar’’ qui est le bar principal. Sinon, je recommanderai cet hôtel tout en rappelant que ce n’est pas un vrai site pour adultes seulement.

  • Séjour du mai 2014 - voyage en amoureux
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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2 Merci Celeene M
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Levallois-Perret, France
Auteur de niveau
8 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 11 mai 2014

Nous avons séjourné dans cet hôtel,ma femme et moi, 11 nuits en Avril 2014, à l'occasion de notre voyage de noces. Nous avons opté pour une "Junior Suite De Luxe Royal Service", et nous avons été bluffés ! Pendant toute la durée du séjour, tout est fait pour qu'on se sente comme dans un vrai palace ... l'ensemble du personnel est à notre service, disponible et souriant ! Un "majordome" nous a même été attribué, pour répondre à nos moindres désirs.
L'hôtel est lui-même est d'architecture moderne mais baigne dans la mangrove. Il en ressort une ambiance zen et naturelle, renforcée par l'immensité des lieux. Même complet, on ne se bouscule pas, ni saturons les multiples piscines, transats ou bars.
La chambre avec balcon était spacieuse, belle et propre, avec tout le confort moderne (TV, baignoire, douches, Wi-Fi ...). Le lit confortable, le linge bien fourni (peignoirs, serviettes de bain et de plage fournis). Seul petit bémol : le bruit des portes qui claquent (heureusement, jamais la nuit) à cause du groom.
L'hôtel étant "all inclusive", nous ne nous misions pas trop sur la restauration ... et pourtant ! Les nombreux restaurants sont excellents, bien décorés, variés et la bien gérés (ce qui fait qu'on n'attend jamais pour manger). Idem pour les nombreux bars : demandez-leur ce que vous voulez et ils sauront vous préparer d'excellentes margarita, pina-colada ou autres !
Pour citer un point négatif : la mer. N'espérez pas faire autre chose que trempette dans cet endroit des Caraïbes : la magnifique mer refoule le sable du rivage, cachant algues et rochers. Marchez quelques minutes pour trouver un endroit plus propice ou préférez les piscines.
Pour résumé : l'endroit idéal pour des vacances de rêve, au calme.

  • Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 3 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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3 Merci Antoine T
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quebec
Auteur de niveau
89 avis
24 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 49 votes utiles
5 5 étoiles Avis écrit le 8 mai 2014

L'hôtel est neuf , la plage est étroite mais une eau turquoise et un sable blanc.
Nous avions choisi le service royal et il l'a été , rien à redire . Les employés se mettent en4 pour vous être agréable et vous faire passer un excellent séjour .sur la plage un serveur passe régulièrement avec des boissons fraîches au choix , un menu de repas et si vous voulez autre chose ils font leur possible pour vous l 'apporter.
Les chambres sont confortables , les lits de qualité ., les petites terrasse très agréables .
Les animations sont très agréables et variées .
Vous avez un choix de restaurants important et de très bonne qualité .
En un mot un très bon choix si vous avez envie de lâcher prise en vous faisant choyer .

  • Séjour du mai 2014 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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2 Merci christianebes
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Le Plessis-Robinson, France
Auteur de niveau
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014

Tout y est extra, pour commencer nous avons pris l'option "Royal Service" que je recommande....
Nous avons été accueilli par notre major d'homme qui fut à notre service tout le long du séjour....
Merci à toi Gilberto!!!
Le cadre est exceptionnel plage privée sans enfants.... Juste le TPS d'une semaine, le bonheur, les chambres sont extra belles et très grande...
Les resto sont très bon beaux et pour certains spectaculaire je recommande le Teppagnyaki avec un show sympa...
Le personnel de l'hôtel est au petit soin pour ces clients, jusqu'à vous proposer de nettoyer vos lunette de soleil lorsqu'elle sont sales!!!
Tellement d'autre chose à dire mais je vous invite à le découvrir par vous même cela en vaut la peine!!!!
De loin le plus bel établissement que nous aillons fait!!!!!!!!
Merci La Perla, Gilberto et sont équipe

  • Séjour du avril 2014
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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1 Merci Patchouf
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Montréal, Canada
Auteur de niveau
2 avis
5 5 étoiles Avis écrit le 27 avril 2014 par mobile

Je suis allé à cet hotel du 15 au 22 avril 2014....c'est une expérience. J'ai fait plusieurs 5 étoiles mais là vraiment, ça dépasse mes attentes.

Les installations sont très modernes avec un design qui dépasse les attentes. Tout est fait pour se sentir dans une ambiance de spa, ambiance zen. La musique de relaxation partout dans l'hotel. Les odeurs et arômes de spa dans les différents lobby.

Les restaurants sont excellents. J'ai mangé mon meilleur saumon à vie au restaurant Le Fuego. Jerson, notre serveur, nous a fait un service excellent.

Le midi également, emmanuel, fait un très bon service.

Sur la plage, Carmen, venait nous offrir la nourriture et les cocktails que ns voulions. Toujours souriante et heureuse de ns servir.



Le service est plus que parfait. Toujours aux petits soins.

Sinahi, au guest service, toujours souriante et prête à tout faire pour combler nos attentes et nos besoins. Service très personnalisé.

Maria Paz, au guest service, service hors paire également. Et parle français aussi. J'ai demandé de remplir le jacuzzi sur le balcon. Elle est venue elle même le remplir avec des arômes de spa et un chemin de pétales de roses. C'était génial. Toujours souriante.

Fernanda, au lobby principal. Parle également français.

La plage est très belle également.

Le seul bémol: quelques spectacles sont très ordinaires comme Elvis et celui de 2 acrobates sur des échasses.

Parcontre, les spectacles dans le bar discothèque sont vraiment génials et époustouflants.

Les cocktails sont excellents.
Pour le vin, il y a 2 choix de vins inclus. Ils sont bon mais je crois que l'hotel pourrait en choisir de meilleur.

Bref, j'ai adoré cet hotel et j'y retournerai sûrement. Une expérience à découvrir!!!

Séjour du avril 2014 - voyage en amoureux
Utile ?
Merci nicolas070
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Informations supplémentaires concernant Paradisus Playa del Carmen La Perla

Établissement : Paradisus Playa del Carmen La Perla
Adresse: 5th Avenida | Col. Luis Donaldo Colosio, Playa del Carmen 77719, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Internet haut débit gratuit (WiFi) Parking gratuit Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°3 des hôtels d'affaires à Playa del Carmen
N°9 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°13 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°15 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°16 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
N°16 des hôtels de luxe à Playa del Carmen
N°17 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 290 € - 655 €
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Paradisus Playa del Carmen La Perla 4.5*
Nombre de chambres: 394
Options de réservation :
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Hotel Paradisus Playa Del Carmen La Perla
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Riviera Maya, Mexique
Paradisus Playa Del Carmen La Perla Hotel Playa Del Carmen

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