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“Très beau site !” 4 5 étoiles
Avis sur The Reef Playacar

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The Reef Playacar
Saint-Jérôme, Quebec, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Très beau site !”
4 5 étoiles Avis écrit le 20 avril 2013

Personnellement, nous avons vraiment aimé le site. Nous avons adoré le fait que tout a été construit en fonction de la nature. On se croyait dans la jungle, les arbres sont partout, des lianes coulaient à flot, les balcons sont retenur par des troncs d'arbre, les appuis-mains sur les clôtures sont également fait à la main avec des branches de bois, etc. C'était paradisiaque ! La plage était parfaite également, le sable blanc, la mer bleue et très salée !! Les restaurants étaient bien également ! Au buffet, ils faisaient des efforts pour varier les repas. C'était très bon ! Le personnel toujours souriant, de bon humeur et n'hésitait jamais à essayer d'apprendre notre langue :-) La chambre était très bien aussi ! Le site en tant que tel était très propre et très bien entretenu ! Bravo et merci à tous le personnel pour avoir fait de nos vacances un paradis où il faisait bon vivre !!! :-)

  • Séjour du avril 2013 - voyage en amoureux
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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3 Merci Eric A
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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3 673 avis de voyageurs TripAdvisor

Note attribuée
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Résumé des notes
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Trois-Rivieres, Canada
Auteur de niveau
10 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 13 avril 2013

Hotel vraiment bien,sans prétention mais qualité prix très convenable.Mer super.Endroit très propre.Personnel sans reproche
Pour changer argent Américain en petite piece(1$) il faut le passeport .
Par contre le vin est médiocre ,mais a long terme nous avons fini par nous habituer au rouge.
Nous y retournerons sûrement.

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 5 5 étoiles
      Literie
    • 5 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
Utile ?
Merci chocolat20002012
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st-foy
Auteur de niveau
14 avis
8 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 26 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 10 avril 2013

petit hôtel (300 chambres) qui est très bien situé, 15 minutes de playa del carmen à pied, très belle plage et la mer est magnifique! chambre petite mais très fonctionnel. 3 restos à la carte qui font la job et le buffet, plus de choix le midi que le soir. ce n'est pas un 4 étoiles mais un 3.5 étoiles mais on est au mexique, donc pas de problème!! le personnel est très sympathique et dévoué. c'est toujours le même problème partout dans le sud, les réservations de chaises soit à la plage ou à la piscine à 6 heures du matin!! presque pas d'ombre (pas vraiment de palmiers) et pas beaucoup de parasols. ne donnez pas des 1-2 $$ canadiens, ça m'a aucune utilité pour eux. tout inclus ne veux pas dire qu'ils sont à votre service!! le salaire par mois est ridicule, donc, laissez du pourboire, nous sommes des invités dans leur pays!

  • Séjour du avril 2013 - voyage avec des amis
    • 4 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 5 5 étoiles
      Service
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Merci caisson
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Québec (ville), Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 7 avril 2013

Nous avons séjourné à cet hôtel du 28 mars au 4 avril, la plage est super belle, c'est super beau, on se croirait dans la jungle, on peut y voir plusieurs agoutis (petits animaux qui ressemble à de petites marmottes) l'emplacement est idéal. Le complexe est petit, c'est super, nous avions moins de 5 minutes de marche à faire pour aller de notre chambre à la réception ou pour aller à la plage. Situé dans Playacar, juste à côté de l'hôtel Riu Palace, c'est un très beau quartier avec de belles maisons. Nous allions à Playa Del Carmen à tous les jours, c'est environs 20 minutes de marche, par la rue ou par la plage. La catégorie supérieure donne droit au coffret de sécurité (sinon c'est 2$ par jour), l'accès au restaurant grill (sinon c'est 5$ par personne) et le mini-bar rempli à tous les jours. Personnellement, je ne trouve pas que la catégorie supérieure valait la peine, la chambre n'est pas différente des régulières, (pas plus grandes et nous étions au rez-de chaussé) nous sommes allé une fois au restaurant grill et pour le mini bar, ce n'est pas vraiment nécessaire dans un tout inclus. La chambre était propre et bien en général mais pas très grande (nous étions 4, 2 adultes et nos 2 garçons de 12 et 14 ans). La nourriture est très bonne dans tous les restaurants. Il n'est pas nécessaire de faire des réservations pour les 2 restaurants à la carte contrairement aux autres tout inclus que j'ai visité. Le buffet du déjeuner est super, nous avons adoré, grande variété de fruits, croissants, chocolatines, muffins, gaufres. etc... Il y a un restaurant snack près de la piscine qui est ouvert quand le buffet est fermé. On peut y manger, ailes de poulet, hamburger, pizzas, hot-dog et nachos, tout est bon. Je recommande cet hôtel et j'y retournerais sans hésiter.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
3 Merci Marieclaude74
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ReefPlayacarResort, Director of Sales de The Reef Playacar, a répondu à cet avis, 23 avril 2013
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez appréciés vos vacances parmi nous. Nous vous remercions de vos observations concernant notre hôtel, la plage, la location et la restauration.

Grâce à des revues comme la vôtre, nous avons été en mesure d'obtenir le Certificat d'excellence 2012 de Tripadvisor.
Pour information, nous offrons des tarifs spéciaux pour nos clients réguliers, donc si vous avez l'intention de revenir, laissez-nous savoir directement! Nous serons heureux d’avoir l’occasion de vous accueillir une fois de plus.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Villejuif, France
Auteur de niveau
14 avis
13 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 18 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 5 avril 2013

Séjour de 10 jours en mars 2013 en famille et avec des amis dans le cadre d'un mariage.
A 20 minutes à pied de Playa Del Carmen, une petite structure hôtelière avec beaucoup de verdure et une plage très large et agréable.
Les chambres sont confortables et bien équipées avec un petit balcon. Mini frigo, fer et mini-table à repasser, télévision. Dans la salle de bain; séche-cheveux, miroir grossissant, baignoire mais pas de douchette avec flexible (pas très pratique pour les enfants !!!).
Il y a effectivement des chambres situées près de la cénote proche de la réception qui subissent l'assaut d'effluves nauséabondes.
En ce qui concerne la restauration, très large choix aussi bien dans les entrées (nombreuses crudités, poisson cru, soupe !!) que dans les plats chauds (poisson poché et grillé, porc, boeuf, poulet) et les légumes (pâtes, riz, pommes de terre grillées et à la vapeur, bananes plantain caramélisées, brocolis, cactus à la mexicaine, etc...). Les desserts sont corrects avec un peu moins de fruits le midi que le matin. Le vin rouge est malheureusement un peu sucré mais la cerveza est très bonne. Il y a un effort à faire du coté des cafés qui sont très très légers. Nous n'avons pas eu l'occasion d'aller au restaurant italien.
Salle de musculation bien équipée mais un peu étroite. Possibilité d'initiation gratuite à la plongée en piscine, prêt gratuit de voiliers et de canoës.
Les deux piscines complètent agréablement la plage mais l'implantation d'un "bar nautique" dans le bassin utilisé principalement par les enfants (présence d'un petit bassin) ne semble pas être une bonne idée. En effet, nous avons vu des vacanciers boire et manger tout un après-midi assis sur les tabourets de ce bar nautique et les bières et aliments tomber régulièrement dans l'eau. Sans compter qu'au vu des quantités de liquide ingurgité et l'absence de déplacement de ces clients on peut avoir des doutes sur la qualité de l'eau de ce bassin.
En ce qui concerne la réservation abusive des baldaquins et des transats dénoncée par les internautes, elle n'est pas liée au Reef Playacar en particulier, mais aux ... clients, et présente dans tous les établissements.
Il reste qu'en dehors de l'accueil un peu froid et rapide au niveau de la réception, le personnel est très actif, souriant, disponible et que bien que n'étant pas très adepte de ce type de formule "Tout Compris" je ne regrette pas ce séjour au Reef Playacar. Je le recommande et il n'est pas exclu que j'y retourne.

  • Séjour du mars 2013 - voyage en famille
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 4 5 étoiles
      Chambres
    • 4 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Avis recueilli en partenariat avec clever-hotels.com

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Merci Albatros72
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ReefPlayacarResort, Director of Sales de The Reef Playacar, a répondu à cet avis, 23 avril 2013
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez appréciés vos vacances parmi nous. Nous vous remercions de vos observations concernant notre hôtel, les chambres, la plage, la position et la restauration. Nous voudrions faire des excuses pour les inconvénients dans notre hôtel. Nous parlerons avec le directeur du département responsable pour notre Pool Bar pour éviter des situations comme cela que vous avez décrit.

Pour information, nous offrons des tarifs spéciaux pour nos clients réguliers, donc si vous avez l'intention de revenir, laissez-nous savoir directement! Nous serons heureux d’avoir l’occasion de vous accueillir une fois de plus.
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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Boucherville, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
3 5 étoiles Avis écrit le 4 avril 2013

Le site de cet hôtel est vraiment joli! Avec un bar dans un environnement de jungle, chutes et fleurs, où Guillermo nous prépare , de 4 à 6 heures, un bon café mexicain, espagnol, maya ou irlandais. La plage est splendide: sable blanc et eau turquoise! On est à 20 minutes de marche seulement, de Playa del Carmen. La propreté est impeccable et les gens qui y travaillent sont très gentils et souriants. Par contre, cet hôtel est quoté 4 étoiles, mais je crois que dans les faits réels, c'est plutôt un 3 étoiles. Le buffet est très petit et peu varié, mais la nourriture y est très bonne. Il est tout près de la plage. Les piscines, le pool bar, le petit casse-croûte du midi sont très agréables. Attention aux gens qui ont des problèmes de locomotion ou cardiaques, il y a beaucoup de marches sur le site: pour monter au lobby, aller à la plage, aller au buffet, aller aux 2 seuls restos à la carte de l'hôtel.
Si vous n'avez pas la chambre supérieure, vous devez débourser $5 pour aller au resto italien Botticelli, où la nourriture est de qualité gastronomique. Curieusement, il y a très peu de gens qui le fréquentent... Nous n'avons pas essayé le resto mexicain. Pour les spectacles du soir, ils ne durent que 30 minutes. Bref, si la bouffe n'est pas votre principale motivation pour aller dans un tout-inclus mais que vous aimez la tranquilité, la sensation d'intimité d'un hôtel, une plage magnifique, cet hôtel est à considérer, vraiment!

Astuce pour la chambre : Choisissez une chambre au 2e ou au 3e étage, le 1er étage est vraiment plus humide et des bestioles...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage en amoureux
    • 3 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 5 5 étoiles
      Emplacement
    • 3 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci crond
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Shawinigan, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
4 5 étoiles Avis écrit le 27 mars 2013

mon nom est Christian Boisvert...bonjour je suis arrivé du reef Playacar ,pas plus tard qu'hier soir, je suis de Shawinigan Canada......pour ceux qui ont toutes des critiques négatives sur cette hotel
eh bien c'est parce que vous êtes très difficile , car moi apres 15 jours passés là-bas , j'y retournerais volontier demain matin.....c'est normal qu'il y ait de petites lacunes temps en temps ...mais ça c'est partout ..depuis que je voyage je n'ai jamais connu d'endroit parfait
j'ai vraiment apprécié mon séjour ..juste à penser à la courtoisie des gens ,leur sourire et gentillesse...de plus je suis arrivé une journée où il pleuvait ..et il y avait une flaque d'eau dans ma salle de bain...alors juste pour ça ..pour me companser il m'ont donné une "suite" sans frais supplémentaire pour tous mes 14 jours
la plage est la plus belle de tous les hotels du coin
des chaises pour tout le monde ..des parasols en quantité suffisante
des lits baldaquin sur la plage en bon nombre
à 15 min à pied de Playa Del Carmen soit par la plage ou par la route. Les serveurs raul"Chiapas", ainsi que paulino, irving, guillermo, mario etc ...tous faciles d'accès et essaient de vous parler en votre langue, ils sont particulieremnt gentils et de service
les hotes et hotesse Xavier et Roxanna sont des gens formidables ..je m'ennuie déjà d'eux
le resto italien ..il faut goûter au filet mignon et au dessert le volcano...
en tout cas pour moi c'était plus que satisfaisant...pour le rapport qualité-prix

Il y a du monde qui voudrait pas payer trop cher et avoir un hotel 5 étoiles ...alors à ceux-ci, payer plus cher et aller dans votre 5 étoiles et arrêter de vouloir comparer des 3 1/2 ou 4 avec des 5 étoiles ...je ne comprends pas les gens qui chialent sur tout

c'est sûr que il ya a de petites lacunes comme un "manque de variété" au menu , mais quand tu vas là pour 15 jours je vais m'attendre à remanger les mêmes affaires de temps en temps ..par contre c'est très bon, quoique parfois un peu froid (pas assez chaud)...mais j'ai passé de très belles vacances et je recommande ....ah oui, aller voir le spectacle COCO BONGO..à Playa Del Carmen,,digne de las vegas ...mais prenez le v.i.p...c'est boisson à volonté ,,,bien assis à une table , le spectacle juste devant vous et croyez moi vous en aurez pour votre argent......alors soyez sans peur ..aller au Reef et vous ne regretterez pas

Astuce pour la chambre : aller dans le bloc des 1321 1322 1323 etc
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du mars 2013 - voyage avec des amis
    • 5 5 étoiles
      Rapport qualité / prix
    • 4 5 étoiles
      Emplacement
    • 4 5 étoiles
      Literie
    • 3 5 étoiles
      Chambres
    • 5 5 étoiles
      Propreté
    • 4 5 étoiles
      Service
Utile ?
2 Merci Chrisbois
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ReefPlayacarResort, Director of Sales de The Reef Playacar, a répondu à cet avis, 22 avril 2013
Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire fantastique. Nous sommes très heureux que vous ayez appréciés vos vacances parmi nous. Nous vous remercions de vos observations concernant notre hôtel, la plage, la location et le service dans nos restaurants et nous allons dire bonjour à Paulino, Raul, Irving, Guillermo, Mario, Xavier et Roxana.

Grâce à des revues comme la vôtre, nous avons été en mesure d'obtenir le Certificat d'excellence 2012 de Tripadvisor.
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Informations supplémentaires concernant The Reef Playacar

Établissement : The Reef Playacar
Adresse: Paseo Xaman-Ha, Ret. Sayil s/n | Fracc. Playacar, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner offert Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Spa Piscine
Style d'hôtel :
N°46 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°53 des hôtels Spa à Playa del Carmen
N°60 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
N°64 des hôtels familiaux à Playa del Carmen
N°82 des hôtels romantiques à Playa del Carmen
Fourchette de prix (par nuit): 147 € - 378 €
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — The Reef Playacar 3.5*
Nombre de chambres: 196
Options de réservation :
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Alias :
Grand Coco Bay
Hotel Playacar
The Reef Playacar All Inclusive Beach Resort
Mexico Playacar Reef
Hotel Reef Playacar Playa Del Carmen
Reef Playacar Hotel Playa Del Carmen
Reef Playacar Playa Del Carmen
Playa Del Carmen Reef Playacar Hotel
The Reef Playacar Riviera Maya/Playa Del Carmen, Mexique
Reef Club Playacar

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