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“Bien lire l'étiquette avant le départ!”

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Prix pour 1 chambre, 2 adultes
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Paradisus by Meliá Playa Del Carmen La Esmeralda
Attestation d'Excellence
ÉcoLeadersNiveau Platine
Terrebonne, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Bien lire l'étiquette avant le départ!”
Avis écrit le 7 janvier 2014

Nous avons séjourné au Paradisus playa Del Carmen dans la semaine du 30 décembre au 6 janvier. Nous avions choisi le concept Family Concierge car nous voyagions avec deux enfants. L'hôtel est très propre et d'une grande Beauté. Les chambres de la section Family Concierge ne sont cependant pas conçu pour des familles de 4 (Suite Junior) Pour quelques centaines de dollars de plus et même si votre agent vous dit que non les chambres ''Master Suite'' sont beaucoup mieux (Même si quelque pas de plus de la piscine)

Également attention aux inclusions du Family Concierge. Nous nous attendions à plus (bien que ce soit très bien) Notre concierge Lucia était très dynamique et souriante. Nous avons cependant peu utiliser ces services.

Les restaurants sont multiples et la nourriture est bonne (très bonne même pour ce type d'hôtel) Cependant peut de variation. Nous avons essayé le Japonais , Le Market Grill et le Vento. La meilleure option avec les enfants est le Buffet qui se renouvelle chaque jour. (Fruit de Mer au jour de l'an seulement) avec même du filet mignon.

Nous avons également adoré le concept du Hydro Grill sur le bord de la piscine avec des grignotines pour les enfants toute la journée (pas juste des bonbons, mais bien des fruits, du ''pop corn'' et des croustilles) Pablo, Hernan et le reste de l'équipe du Hydro Grill sont incroyable! Qualité de service exceptionnelle (ils se déplacent dans les autres resto pour complémenter le menu si demandé....Toujours souriant et dévoué! )

Finalement Papa et Maman, planifiez un petit tour au Spa!!! Paradisiaque... (Même si très occupé) Ketty est une excellente thérapeute....

Bref un bon hôtel à essayer en famille mais pour le bon prix......

Astuce pour la chambre : SI vous voyagez en Famille, le master suite est l'incontournable!
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci mariocloutier
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7 146 avis de voyageurs TripAdvisor

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Français en 1er
Neuvecelle, France
Auteur de niveau 3
19 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 8 votes utiles
Avis écrit le 6 janvier 2014

J'ai séjourné là-bas durant environ une semaine fin octobre - début novembre 2013 avec mes 3 enfants âgés de 6 à 18 ans, nous avons séjourné avec l'option Family Concierge.
Nous avons trouvé l'hôtel très beau, propre, accueillant, serviable, les restaurants très sympas, tout particulièrement le Teppanyaki. Mes enfants ont adorés les piscines, la plage, les animations. De mon côté j'ai testé le Spa, massage très agréable !
Le mot qui est souvent revenu dans la bouche de mes enfants : Ouawww on se croirait au Paradis !
Un spécial merci à Orion, notre formidable "concierge" qui a fait rêvé chaque jour un peu plus mes enfants grâce à ses goûters, merci également de nous avoir tout organisé au niveau des réservations, etc ! Donc un énorme MERCI à lui.
Seul petit bémol, la présentation du Club Melia est excessivement longue et dure bien plus de 90 minutes, clairement on veut que vous achetiez, mais cela n'est pas spécialement intéressant ! Le dernier jour, Orion n'était pas là, du coup son collègue n'a pas pris le relais. Si vous prenez l'option Family Concierge, demandez clairement Orion !

Astuce pour la chambre : Nous avions une chambre dans le bâtiment Family Concierge avec vue sur la mer, très chouette, calme...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du octobre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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1 Merci Cendres
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Saint-Jean-sur-Richelieu, Quebec, Canada
Auteur de niveau 5
16 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 57 votes utiles
Avis écrit le 8 décembre 2013

Nous y sommes aller toute la famille de 4. 2 adultes dans la trentaine et 2 enfants de 5 et 8 ans.Du 29 novembre au 6 décembre. Mais quel belle hôtel moderne et contemporaine!! Tout est parfait le staff, le service, le look, la propreté, le manger, le spa, les restaurants, les buffets, etc... Nous avons aimé surtout le restaurant du grand chef Martin Berasategui qui est un incontournable vraiment!! Nous avons laissé nos enfants au kids club pendant ce temps qui est très sécuritaire. Les autres restaurants: le bana, mole, vento, market sont tous aussi incroyable, de la haute gastronomie!! Le service est très rapide et exceptionnel. Le staff était vraiment courtois, rapide et attentionné. Les drinks sont très bons aussi. Le YHI spa vaut le détour aussi à ne pas manquer! Merci spécial à Rosario qui est très gentille et qui c'est très bien occupé de nos réservations aux restaurants et de tous nos besoins pendant le séjour. Le Gabi Club est vraiment super avec de la bonne musique house que j'en ai acheter le cd en vente à la réception. Le spectacle maya était vraiment super à voir! La mer est très belle mais c'est sûr que la plage est petite de l'hotel et rocailleuse. Cependant juste à coté de l'hôtel, il y a une magnifique plage publique ou l'on allaient toujours se baigner avec les enfants! Une chance!! :-) C'est la seule chose un peu déplaisante de l'hotel et que les matelas sont trop mou mais ça s'est un gout personnel. En passant nous n'avons pas pris le concierge et nous avons passé un voyage plus que parfait.

  • Séjour du décembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
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4 Merci Pascal L
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Séville, Espagne
1 avis
Avis écrit le 27 novembre 2013

Définitivement c’est un hôtel top, nous étions avec des amis le fin de semaine dernier et nous retournerons avec plaisir en famille. Les employés sont très gentil et toujours sourient. La gastronomie surprenante en sachant que c’est un hôtel tout inclus. La plage et petite mais belle, le grill à l´entrée de la plage est très sympa , les hamburgers sont excellent .

  • Séjour du novembre 2013 - voyage avec des amis
    • Rapport qualité / prix
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Merci Paulo L
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Quebec, Canada
Auteur de niveau 4
34 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 25 novembre 2013

L'occasion était la mariage de notre fille, nous étions 40 adultes et 19 enfants, les chambres étaient parfaites, les resto sont excellents avec un service hors pair, et que dire de la nourriture c'était paradisiaque, les alcools de normes internationales coulent a flot et d'excellent vins sont offerts a meme les forfaits. Ce n'est pas notre premier voyage dans un tout compris donc nous sommes en mesure de faire une excellente comparaison. Bref la barre est haute pour le prochain voyage.

Astuce pour la chambre : Nous avons eu la chance d'avoir un upgrade de suite junior a suite WOW!!!!!!!!!!!1
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en famille
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
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1 Merci RobertChristiane
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Gatineau
Auteur de niveau 4
9 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 14 novembre 2013

Superbe hotel ! Le service est excellent! Digne d'un 5 étoiles! Les serveurs des restaurants et concierges se dévouent pour servir la clientèle en toute rapidité! La nourriture et les drinks sont très bons et de bonne qualité! Tous les restaurants essayes ont été une expérience culinaire en soi! Comparables a certains beaux restaurants modernes de Las Vegas! Les chambres sont grandes et confortables quoique les matelas des lits sont a changes - trop mous!;(
Les installations sont très bien aussi! Des espaces, lits pour tous en tout temps!
Les chambres avec accès direct a une piscine longeant l'hôtel sont très agréables!
Excellent resort pour les familles avec jeunes enfants ! Beaucoup d'installations et services aux enfants! Même la musique d'ambiance se prête a tous les âges! On finit par apprendre par coeur la fameuse "Hakuna mattata " ;)))

Seul points négatifs, la plage est très petite! Il y a des chaises pour tous mais peu d'espace entre la mer et les arbustes tropicaux! Aucune chambre ne donne accès a une vue complète sur la mer!
Egalement, Les spectacles en soirée sont très bons mais l'endroit ou ils sont présentés est excessivement limites d'espaces, chaises. Tu dois t'y prendre d'avance si tu veux voir quelque chose! Resort très tranquille pour les jeunes couples!

Astuce pour la chambre : Les chambres avec accès a la piscine qui longe l'hotel;))
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Claudine R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Montréal, Canada
Auteur de niveau 3
22 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 13 novembre 2013

Nous effectuons plusieurs voyages par année dans le meilleurs hôtels mais nous avons été très impressionnés par le service très attentif de tous les employés souriant et aimable
Coté restauration un choix varié une cuisine de bon goût dans les meilleurs du sud
Grand site donc beaucoup d'endroit tranquille pour les gens qui n'aiment pas les foules

  • Séjour du novembre 2013 - voyage en amoureux
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Utile ?
Merci Louise L
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Informations supplémentaires concernant Paradisus by Meliá Playa Del Carmen La Esmeralda

Établissement : Paradisus by Meliá Playa Del Carmen La Esmeralda
Adresse: 5a Avenida | corner Calle 112, Playa del Carmen 77710, Mexique
Numéro de téléphone:
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services :
Bar/lounge Plage Centre de remise en forme/Salle de sport Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Parking gratuit Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Kitchenette Restaurant Service en chambre Spa Suites Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
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N°17 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
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N°25 des hôtels de luxe à Playa del Carmen
N°25 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
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Fourchette de prix (par nuit): 251€ - 918€
Catégorie d'hôtel : 4,5 étoile(s) — Paradisus by Meliá Playa Del Carmen La Esmeralda 4.5*
Nombre de chambres: 488
Options de réservation :
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Alias :
Paradisus By Meliá Playa Del Carmen La Esmeralda Riviera Maya, Mexique
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