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“lamentable...a fuir”

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Arrivée jj/mm/aaaa Départ jj/mm/aaaa
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Real Playa del Carmen
N° 153 sur 217 Hôtels à Playa del Carmen
Avis publié : 18 décembre 2013

pour mon malheur j y suis en ce moment...n y venez pas..c est tout juste un hotel 2 etoiles...la nourriture est infecte : le buffet maigre ne presente que peu de choix...choux fleur surgele a tous les repas pommes de terre puree brisure de riz viande indeterminee...meme les pates sont inmangeables, pas de fromages, fruit pasteque melon de mauvaise qualite sinon fruits au sirop( abricot et ananas)...salade de reste , pain mou et desserts constitues par la meme genoise dont le parfum varie suivant les jours!!!! ne comptez pas sur le cafe a moins de vouloir mourir....certes il y a de l expresso au bar de l entree mais payant!!!! les alcools sont aussi de mauvaise qualite.De plus quand il pleut le restaurant prend l eau d ou plein de serviettes au sol ..les memes que l on retrouve ds les chambres et je ne vous parle pas du restaurant a theme chez maria qui presente les memes caracteristiques!!!!!------Parlons piscine ou plutot bassin serait le terme approprie...cela resume la situation microscopique!!!!-----Parlons chambre la standard salle de bains 3m2 wc compris robineterie sans melangeur climatisation bruyante et vieille....chambre type suite mieux!! salle de bain aussi obsolete et petite mais dans ce cas la chambre est plus grande avec frigo et climatisation plus moderne et moins bruyante-----Parlons animation ..3 malheureux animateurs presentent des spectacles d 1 indigence rare mais en rapport avec les moyens qu on leur donne!!!!!------Pour finir le corner de la plage 1 coin ds 1 hotel de la meme chaine coince contre la digue ou vous etes recu comme 1 mendiant...pour exempke refus de nous servir des consommations car il etait 17h02 et que le bar fermait a 17h!!! ou alors arrivant a 16h45 nous n avons pu avoir que du coca ou de la biere car ils etaient en train de ranger!!!! Seul point positif la situation de l hotel centrale sur la 5 ieme avenue mais je pense que vous trouverez cela et mieux ailleurs EN CONCLUSION PASSEZ AU LARGE.....

Astuce pour la chambre : standart a fuir attention au bruit pleine ville
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : décembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci mistigri1219
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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1016 avis sur 974

Avis publié : 19 novembre 2013

Publicité de cet hôtel trompeuse, on était là la semaine du 9 novembre 2013 en arrivant on voulait repartir, on a finalement réussi a changé d'hôtel le mardi suivant. Hôtel très vieillot, pire que Cuba, équivaut à un 1 étoiles et je suis généreuse. Très petit buffet peu de choix, pas de grill pour faire cuire la viande devant nous, toujours la même chose, dans l'après-midi si vous avez faim, c'est des sandwichs qu'ils vous offrent, incroyable. Si il pleut, ils mettent des serviettes partout par terre, les même serviettes que vous avez pour aller a la plage...
Obliger de mettre une serviette dans la fenêtre de la salle de bain parce que, quand on prenait notre douche les gens nous voyait....on a manquer d'eau chaude, on a changer de chambre mais ce n'était pas mieux.
Pas de rideaux partout, la porte patio seulement un rideau voile qui ne cachait pas le soleil, dans la chambre devant la fenêtre ils ont mis un mur au lieu d'un rideau opaque ??? alors la lumière entre a partir de 6h le matin, pas moyen de dormir un peu plus tard.
pas de séchoir ni de fer à repasser, beaucoup de roches dans la mer, très décevant. La publicité indique qu'il a 6 bars???? c'est faut il en a 1 au Hobby et un a la plage et pas de café expresso ou cappuccino si vous en voulez vous payer.
Si vous assoyez au l'hobby, vous avez la vue sur la rue et regardez les autos passées....ça je peux le faire sur mon balcon chez nous
l'air climatisé dans la chambre très vieille et bruyante dans la fenêtre, l'eau coulait a l'intérieur.
Si vous recherchez la tranquillité, n'allez surtout pas là.

j'en passe je pourrais vous en dire beaucoup plus

  • Séjour en : novembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
1  Merci Lison G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 29 octobre 2013

Bonjour à tous, nous revenons tout juste de Playa del Carmen......
Nous sommes ravis de notre séjour au Real Playa del Carmen ( au coin de la quinta et la 34e) C'est en établissement 3½ étoiles mais un endroit reposant et acceuillant.....Les employés sont aux petits soins avec vous....
Autant les employés du ménage que de l'entretien ou les serveurs(es) ou les responsables de ces employés......Je pense à Janet et Juan ( serveurs) ou Maria l'employée du ménage extérieur ou Gabriel,Miguel et Santos les jardiniers ou Sergi le responsable des serveurs ou Versai el capitan ou Emmanuel qui venait nous regarder jouer aux cartes.....Tout ce beau monde mérite que leur nom soit écrit dans cet avis car se sont des personnes exceptionnels.......Merci à vous tous.....
Nous avions une belle suite avec terrasse privée.......Nous nous sommes très bien reposés....Il y a un Show 6 soirs/ semaine avec Daniel et Moni ( très amusant et rafraîchissant)....
Pour ce qui est du buffet, vous devez aimer la bouffe mexicaine.......

Merci à tous ces amis mexicains et à l'année prochaine....

Chantal y Pedro xxxx

Astuce pour la chambre : Prenez une suite ou chambre à l'avant, vous aurez la vue sur le site au lieu du stationnement ar...
Autres astuces sur les chambres
  • Séjour en : octobre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
4  Merci Pedrobroue
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Playa04, Manager de Real Playa del Carmen, a répondu à cet avisA répondu 9 novembre 2013

Nous vraiment appreciatte vos commentaires, et lui nou aiderons beaucoup au continuo améloirant nos équipements et service.
Nous vous houons revenons encore,
Merci

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis publié : 10 octobre 2013

nous avions réservé pour 2 semaines du 20/09/13 au 4/10/2013 sur les conseils de promovacances dans cet hôtel, et bien en arrivant j'ai eu envie de pleurer et demandé à changer immédiatement d'hôtel.

Ca a donc pris 3 jours avant de quitter cet endroit vieillot, triste car peu de monde, le buffet est tout petit, peu de variété, la piscine n'a rien d'une piscine 4 étoiles, je dirais plutôt que c'est une mini piscine municipale d'ailleurs, personne n'est autour.

Quand il y a de l'orage, le sol de la réception et l'entrée du restaurant principal sont protégés par les mêmes serviettes que celles qui nous sont données pour aller à la plage, je trouve cela bof bof.

La chambre était triste, les abats-jours des lampes de chevets sont rafistolés avec du fil de fer, la salle d'eau vraiment trop petite et très vieillissante, aucune pression sous la douche, la fenêtre de la salle de d'eau est constamment ouverte donc les insectes ne se gênent pas pour entrer.....bref

le seul point positif est la gentillesse des employés.

  • Séjour en : septembre 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
5  Merci sabrina s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 17 mai 2013

Endroit vieillot, hygiène douteuse (quelques cafards dans les chambres, pour un hôtel qui annonce 4 étoiles ça fait tache...).

Service déplorable, nous avions réservé une chambre de 4, nous avons récupéré une chambre de 3 que nous avons mis plus d'une heure à échanger.

Le coffre fort ne marchait pas, nous avons appelé à deux reprise, personne n'est jamais venu s'en occuper.

Le service lessive à perdu nos vêtements pendant 2 jours, nous avons pu les récupérer le matin de notre départ... bien entendu aucun geste commercial (enfin si 10% mais étant donné le tarif élevé de la prestation (30 USD pour 10 teeshirt et 10 caleçons) on s'attend à un meilleur service.

Enfin le clou du spectacles, les réceptionnistes inefficaces et pire, dédaigneux et moqueurs ne voudront surtout pas chercher à régler les problèmes mentionnés ci-dessus.En particulier Mr Fabricio qui n'hésitera pas à vous prendre pour un idiot ou un menteur.

Enfin la situation de l'hôtel est excellente à 5mn de la plage et de la vie nocturne, c'est le seul point positif qu'on aura trouvé.

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé avec des amis
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci Riper_92
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 14 mai 2013

L'hotel est bien située sur la 5ième avenue dans l'action, boutiques, restaurants, bar, bistro et commerces de toutes sortes... Les taxis abondent et sont très énervants ..( taxi,taxi,taxi... tous les coins de rues ).... Tout le personnel sont très gentils,Gustavo Martinez bagagiste, Luis, Cécilia et leurs amis (es) sont toujours là pour nous servir, aider et nous renseigner. La nourriture ... ordinaire, manque de variété..viande coriace, un choix de pâtes et de sauces( serait une bonne alternative si vous n'aimer pas ce qu'il y a au menu..). Pas de parasol à la terrasse...?? 40 degré ..au soleil..Ouff ! Pas fort..! Allez faire un tour au Los Tabernacos sur la 1ière au Brésilian steak house 10ième et au parc au bout de la 5ième Super...!

  • Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
    • Rapport qualité / prix
    • Emplacement
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci Alain f
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis publié : 15 avril 2013

Très bien et pour le prix cet ok taxi à proximité et la 5iem drège la ;) le wifi finalement étais gratuit petit bar en entrant de vos promenades coffre de sécurité dans la chambre, la chambre est fait à tout les matins.la bouffe est pratiquement répétitives mais il convient très bien à tout les jours tu peut faire différent à toute les deux jours, et tu peut réservé pour le restaurent à la carte qui est bien mais le choix reste restreint mais cet correct ......mais il a toujours des chialeur qui veule payer le moin et avoir le plus LoLL ...alors pour nous ma conjointe et moi on a fait de la plongée a tout les jours, et quand on revenais le soir on pouvais manger une salade des nouilles poulet et ......rire un peut de voir les chialeur s'obstiné toute la soirée et voir les vieux snob pété de la broue.... Salut CaptainCave ;)

Séjour en : avril 2013, a voyagé en couple
4  Merci Martin N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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Informations supplémentaires concernant Real Playa del Carmen

Adresse: 5th Avenue Between 34th & 38th Sts, Playa del Carmen 77710, Mexique
Location : Mexique > Péninsule du Yucatan > Quintana Roo > Riviera Maya > Playa del Carmen
Services :
Bar/lounge Plage Centre d'affaires avec accès Internet Petit déjeuner inclus Internet haut débit gratuit (Wi-Fi) Activités pour les enfants (Enfants/Pour les familles) Restaurant Piscine Accès handicapés
Style d'hôtel :
N°56 des complexes hôteliers à Playa del Carmen
N°85 des hôtels en bord de mer à Playa del Carmen
Catégorie de prix : 55€ - 249€ (Selon les tarifs moyens d'une chambre standard)
Catégorie d'hôtel : 3,5 étoile(s) — Real Playa del Carmen 3.5*
Nombre de chambres: 135
Options de réservation :
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